I hverdagen står vi ofte over for mange vrede mennesker. De er normalt ude af stand til at kontrollere deres følelser og reaktioner. Desværre tager de nogle gange deres vrede ud over andre. Når en person er sur, er det svært for ham at kontrollere sine følelser, når han skal møde situationer, der gør ham vred. Nogle gange er vreden også ude af kontrol. For at kommunikere med en vred person skal du være rolig og tålmodig. Du skal også lytte effektivt og hjælpe ham med at finde en løsning på det aktuelle problem.
Trin
Metode 1 af 6: Reaktion på nogens vrede
Trin 1. Svar ikke den person, der er bekymret med vrede
Når nogen er vred, især på dig, bliver du selvfølgelig let revet med af følelser. Men når du prøver at kommunikere med ham, er det en god idé at holde dine følelser tilbage.
Trin 2. Bevar en følelsesmæssig afstand til den pågældende person
Tag ikke personens vrede til sig. I stedet observer situationen objektivt ved at gøre dine følelser til nysgerrighed om personens vrede. Du kan spørge dig selv: “Denne person er virkelig vred. Jeg spekulerer på, hvad der gjorde ham så vred.”
Trin 3. Tal roligt og langsomt
Løft ikke din stemme eller tal i en vred tone. Tag et par dybe indåndinger, hvis det er nødvendigt, og tal derefter med en rolig, afbalanceret stemmetone ved et moderat volumen.
Trin 4. Brug ikke truende kropssprog
Åbent og varmt kropssprog kan hjælpe med at dæmpe personens vrede. Han vil heller ikke se dig som en 'antagonist'. Der er nogle positive kropssprog, du kan vise:
- Bevar øjenkontakt.
- Stå eller sid med hænderne ved din side, ikke foldet foran brystet.
- Ikke ansigt til ansigt med den anden person, når du står (kroppen lidt vendt til den anden side).
- Hvis den pågældende person tillader det, skal du forsigtigt røre ved skulderen. Husk dog på, at berøring ikke altid er det rigtige at gøre. Hvis den hidsige person, du har at gøre med, er en partner eller nær ven, kan fysisk berøring stadig være passende. Men hvis den person, du har at gøre med, er en kunde eller klient, betragtes fysisk berøring som at røre ved eller klappe på skulderen som uhøfligt.
Trin 5. Må ikke provokere den pågældende person
Hvis du finder ud af, hvad der udløser hans vrede, kan du udløse hans vrede endnu mere. Dette kan gøres ved et uheld (eller måske med vilje). Når nogen er vred, så prøv ikke at gøre noget, der gør dem endnu mere vrede eller føler sig mindre værdsat.
Metode 2 af 6: Foreslå teknikker til at berolige dig selv
Trin 1. Observer situationen, før du kommer med et forslag
At give råd som en måde at berolige nogen på kan føles upassende for en, der tydeligvis ikke har brug for hjælp. At give råd kan dog være det rigtige at gøre, hvis vedkommende har brug for hjælp til at falde til ro. At give råd kan også være nyttigt, når samtaler med den pågældende er blevet uproduktive, eller deres vrede er eskaleret, og personen ønsker at blande sig.
Trin 2. Bed personen om at trække vejret dybt
Dyb vejrtrækning kan effektivt regulere følelser. Giv personen følgende instruktioner:
- Indånder for at tælle fire, hold for at tælle fire, og ånde ud for at tælle fire.
- Sørg for, at han trækker vejret i maven (gennem membranen), ikke brystet. Når han trækker vejret i maven, vil maven ekspandere (bevægelsen kan mærkes, når han holder maven med hænderne).
- Gør så meget som nødvendigt, indtil han føler sig roligere.
Trin 3. Bed ham om at tælle til ti
Lad ham vide, at han ikke umiddelbart skal reagere på udløserne af sin vrede. Tælling er nyttig til at fjerne eller lette vrede. Derfor kan du råde ham til at tælle til ti, mens du kontrollerer og beroliger hans følelser.
Trin 4. Afled opmærksomheden
Hjælp ham med at glemme sin vrede ved at distrahere ham. Du kan fortælle en vittighed eller invitere ham til at se en video. Du kan forsikre ham om, at du bekymrer dig om den vrede, han føler. Derudover kan du også lade ham vide, at det kan være en god idé at ændre fokus i et par minutter, så han kan føle sig roligere.
Trin 5. Foreslå ham at tage en kort gåtur
Ved at tage ham væk fra den situation, der fremkaldte hans vrede, kan du hjælpe ham med at føle sig mere rolig. Rådgive ham om at tage en kort gåtur, gå ud for at nyde naturen eller i det mindste komme væk fra den situation, der gjorde ham vred.
Metode 3 af 6: Effektiv lytning
Trin 1. Lad ham tale
Det er vigtigt for dig at sikre, at han føler, at du virkelig tager ham alvorligt. Lad ham tale og lytte til, hvad han har at sige.
Klip eller korriger ham ikke, mens han taler
Trin 2. Vis empati
Du behøver ikke at være enig med ham, men du kan vise, at du forstår hans følelser. For eksempel kan du sige: "Hvis jeg føler, at jeg ikke bliver behandlet retfærdigt, tror jeg også, at jeg også vil blive sur."
At acceptere personens ord kan hjælpe med at dæmpe vreden. Derudover kan det også få ham til at føle, at fra et andet synspunkt er den vrede, han føler, ikke noget galt
Trin 3. Bliv ved med at stille spørgsmål
Brug åbne spørgsmål for at få flere oplysninger. Åbne spørgsmål kræver mere end et "ja" eller "nej" svar. Spørgsmål som disse kræver, at den anden person giver flere oplysninger. På denne måde kan du finde ud af roden til det problem, han står over for. For eksempel kan du spørge: "Hvad skete der på mødet i morges?"
Brug udtrykket "mere præcist" for mere information. For eksempel: "Mere præcist, hvilken slags adfærd viser andre mennesker, når du siger, at ingen lytter til dig?"
Trin 4. Afklare, hvad han sagde ved at forklare, hvad han sagde
Vis ham, at du vil forstå, hvad han siger. Forklar hvad han sagde igen for at sikre, at du forstår, hvad han siger korrekt.
For eksempel kan du sige, “Lad mig forklare igen. Du kom til et møde i morges og blev bedt om at holde en præsentation i sidste øjeblik, der satte dig under et stort pres. Så er din chef så opslugt af sin mobiltelefon, at du føler dig forsømt. Er det virkelig sådan?"
Metode 4 af 6: Leder efter fejlfinding
Trin 1. Bestem det rigtige tidspunkt til at lede efter en løsning på problemet
En persons følelsesmæssige forsvar kan falde, når han føler sig træt eller sulten. Bestem derfor det rigtige tidspunkt for at søge en løsning på problemet, især hvis den pågældende føler sig bedre og kan vise en tilgang til problemet ved hånden uden at blive overvældet af negative følelser.
Trin 2. Undskyld ham om nødvendigt
Hvis du begik en fejl eller ved et uheld gjorde ondt i hendes følelser, er undskyldning ikke et tegn på, at du er svag. At kunne undskylde viser, at du bekymrer dig om den person, du sårer, uanset om det er med vilje eller ej.
Trin 3. Hjælp ham med at finde en løsning på det aktuelle problem
Du og den pågældende skal arbejde sammen om at finde en løsning på problemet. Spørg ham, hvilken slags problemløsning han ønsker. Hvis du ikke kan leve op til hans forventninger, eller hvis hans tankegang er urealistisk, skal du finde ud af, om der er nogle ting, der kan forhandles.
Trin 4. Brug”vi” pronomen
Ved at bruge disse pronomen viser du, at du er villig til at arbejde med ham for at løse problemet ved hånden. Du kan f.eks. Sige: "Hvilken slags hjælp har du brug for, så vi kan arbejde sammen om at løse dette problem?"
Trin 5. Hold fokus på problemet ved hånden
Hvis du prøver at gå på kompromis med ham, skal du holde fokus på problemet ved hånden. Tag ikke tidligere kampe eller problemer op. Du bør heller ikke bære gamle nag for at komme til den beslutning eller løsning, du ønsker.
Trin 6. Vær forberedt, hvis der ikke er nogen godkendt løsning
Der er muligvis ikke enighed om en løsning på det aktuelle problem, før den pågældende er faldet til ro. Denne proces kan tage et par dage, og fejlfinding skal muligvis forsinkes, indtil han kan reagere på problemet uden at blive vred.
Metode 5 af 6: Håndtering af et vredt barn
Trin 1. Lær børn om gensidig respekt
Børn har brug for vejledning i, hvordan de håndterer deres egen vrede. Ikke alle ved, hvordan de skal henvise børn til at håndtere vrede, så mange børn er tilbage til at håndtere deres egen vrede. Dette kan føre til mangel på kontrol over følelsesmæssige impulser, en historie med krænkende adfærd og kampe (både i skolen og derhjemme). Husk, at børn lærer adfærdsmønstre fra deres forældre og andre voksne, der bruger meget tid sammen med dem. For at lære børn respekt for hinanden skal du prøve at kommunikere så meget som muligt og vise respekt for dine børn.
- Lær dit barn at behandle andre med venlighed. Lad dem ikke være sarkastiske over for andre.
- Du må ikke råbe eller pege på det med din finger. Skam ikke dit barn, kald det dårlige navne eller kritiser direkte hans handlinger, selvom hans handlinger ikke var baseret på grundig overvejelse. Få ham ikke til at føle sig så skyldig i sine handlinger eller ord.
- Hvis dit barn ikke kommunikerer med respekt, skal du ikke umiddelbart bebrejde ham for ikke at kunne respektere dig. Dette kan faktisk skade hans følelser. Hvis dit barn er lille, ved han eller hun muligvis ikke, at de viste handlinger eller adfærd betragtes som respektløs. Hvis han er i teenageårene, skal du gøre ham opmærksom på, at hans tone lyder som om han er sur og spørge, hvad der foregår. Med andre ord, foretag observationer først uden at blive irriteret. Brug en ikke-dømmende stemmetone, og giv dit barn en chance for at forklare.
Trin 2. Hold dig rolig og afslappet
Sørg for, at dit ansigt ser roligt ud. Brug en tone, der ikke lyder som om du er vred eller anspændt.
Trin 3. Toler ikke voldelig adfærd
Voldelig adfærd som at kaste ting eller slå bør ikke have lov til at forekomme. Hvis adfærden kun sker én gang, skal du tale med dit barn bagefter for at fortælle ham, at han ikke bør ramme andre. Fortæl ham, at hans handlinger eller handlinger var en fejl, men at du vil tilgive ham. Forklar ham dog, at hvis dette sker igen, mister han sine rettigheder som en form for straf for sine handlinger (f.eks. Ikke at se fjernsyn i 2 timer).
Trin 4. Anerkend hans ret til at være vred
Ligesom voksne har børn ret til at være vrede. For ældre børn eller teenagere kan du sige ting som: “Jeg (mor/far) bemærker, at din pande er furet, din mund er tæt lukket, og du krydser dine arme foran brystet. Du ser vred ud, men det er okay. Du har al ret til at være vred. Andre mennesker føler sig undertiden vrede. Du kan også føle noget andet end vrede. Det er lige meget."
- For yngre børn kan der bruges kortere direkte refleksionserklæringer. Refleksion kan hjælpe børn med at lære at genkende følelser og vide, hvordan de skal håndtere disse følelser godt. Prøv at sige: "Du er sur over, at du ikke fik lov til at spise kiks før middagen." Vær ikke bange, hvis det ikke er sådan dit barn har det, fordi de vil rette udsagnet. Nøglen er, at du skal få ham til at fokusere på, hvordan han har det.
- Hjælp dit barn med at genkende flere følelser, når det er muligt, fordi vrede næsten altid ledsages af andre følelser relateret til den aktuelle situation. For eksempel kan dit barn føle sig vred over, at hans yngre søskende er kommet ind på sit værelse uden hans tilladelse. På den anden side føler han sig også forstyrret (eller måske krænkes hans privatlivsrettigheder).
Trin 5. Hjælp dit barn med at falde til ro
Hvad der virker for voksne, kan også gælde for børn. Hvis du ser dit barn (hvad enten det er i teenageårene eller unge) være vred, skal du sidde ved siden af dem. Tæl for hende, mens du trækker vejret dybt med hende. Indånder, hold og ånder ud for at tælle (hver) fire.
Lad dit barn slippe sine følelser ud og falde til ro. Han får brug for denne evne resten af livet. Derudover er der nogle børn, der er meget gladere ved at falde til ro end at skulle slippe ud eller lufte deres følelser
Trin 6. Brug distraktion
For nogle børn kan du distrahere ham i lang tid fra noget, han fokuserede på før. Dette er let at gøre for små børn. Distraktioner er en måde at håndtere følelser på, så børn kan føle sig rolige.
Skift stemning og tag dit barn i garagen, for eksempel for at hjælpe dig med noget lille. Let arbejde kan hjælpe med at distrahere ham fra vrede udløser. Når du er færdig, kan du tale om det problem, han har
Trin 7. Lyt omhyggeligt, og vis anerkendelse
Når han fortæller om sine problemer og forklarer, hvad der gør ham vred, skal du lytte nøje til ham. Omformuler og opsummer hvad han sagde. På denne måde viser du ham, at du følger historien tæt.
- For børn er nøglen at lære dem forskellen mellem følelser og adfærd. Det er helt naturligt og okay for ham at føle sig vred eller ked af det, men den irritation eller vrede skal vises på en passende måde. Dette er vigtigt at lære, især til børn, der viser deres vrede direkte og rammer, sparker eller bryder ting.
- Stil et par spørgsmål. Dit barn kan stadig føle sig vred, og når det fortæller historier, kan han springe meget fra det originale plot. Ved at stille spørgsmål kan du hjælpe ham med at styre sine tanker.
- For eksempel, hvis noget i skolen forstyrrer ham, så prøv at drage en konklusion af historien:”Lad mig forklare din historie igen. Beni skubber dig på pause. Du rapporterede det til læreren, men din lærer bad kun Beni om at stoppe med at gøre det. I mellemtiden føler du, at din lærer skal straffe Beni. Er det sådan?"
- For eksempel, hvis han har en kamp med en ven, skal du acceptere, at han har al ret til at være sur og ked af det. Han kan også føle sig krænket. Det kan tage noget tid, før disse følelser forsvinder, men du skal stadig forsikre ham om, at de til sidst vil forsvinde.
Trin 8. Brainstorm for at finde ud af, hvordan du løser problemet ved hånden
Brainstorming kan distrahere et barn fra hans vrede, så det kan fokusere på problemløsning. Tilskynd ham til at tænke på løsninger, der er fair for begge parter, så der er samarbejde derhjemme.
Du kan komme med nogle forslag, men det er lige så effektivt at lade dit barn tænke over det og foreslå nogle løsninger. Når han kan bestemme løsninger på de aktuelle problemer, vil han føle sig mere i kontrol. Han lærer også at løse sine egne problemer, og det er en evne, han får brug for resten af sit liv
Trin 9. Vær konsekvent og tålmodig
Du lærer dit barn vigtige livsfærdigheder, så ved at følge hvert trin og anvende dem, når det føler sig vred, vil denne viden blive husket af dit barn.
Trin 10. Hjælp ham med at håndtere en vanskelig situation
I nogle tilfælde kan dit barn føle sig vred, fordi det er blevet uretfærdigt behandlet. Han har al god grund til at være vred, enten på grund af den mobning, der skete med ham eller mishandlingen af hans venner.
- Hvis dit barn står over for en situation, der kræver beskyttelse, såsom mobning, skal du vise ham, hvordan han håndterer situationen afgørende. Gå til rektoren for at få hjælp og advare læreren i dit barns klasse. Fortsæt med at prøve sådan, indtil du får en positiv løsning.
- At være tålmodig i at håndtere vanskelige situationer kan hjælpe med at vise dit barn, hvordan det er at stå over for og løse problemer ved hånden.
Metode 6 af 6: Sikring af sikkerhed
Trin 1. Hold dig og dine børn sikre
Det første du skal vide, når du er sammen med en vred person, er din egen sikkerhed. Hvis der er børn i dit hjem, og de oplever fysiske, følelsesmæssige og psykiske overgreb, eller de er vidne til vold i hjemmet, skal du straks passe på dig selv og dine børns sikkerhed.
- Lav en plan, så du ved, hvad du skal gøre, hvis din sikkerhed står på spil.
- Hvis det er muligt, skal du vælge et alternativt sted at bo eller opholde dig midlertidigt på et sted, der giver beskyttelse, så din sikkerhed bevares.
- Lær dine børn at bruge hemmelige koder, der kan bruges, hvis nogen er i fare. Lær dem, hvad de skal gøre, hvis du nogensinde bruger koden (for eksempel skal de forlade huset og gå til en persons hus, f.eks. En onkels hus eller en person, de har tillid til).
Trin 2. Fortæl en betroet ven eller et familiemedlem om din situation
Tal om muligt med venner, naboer eller andre familiemedlemmer (som du allerede har tillid til) om din frelsesplan. Fortæl dem de visuelle tegn, du bruger, hvis du til enhver tid er i fare.
Trin 3. Kend din vej ud af dit hus
Identificer den nærmeste exit. Hvis du ikke kan komme ud af huset, skal du identificere sikre steder i dit hjem, der ikke tillader andre at skade dig med en pistol eller anden genstand.
Parker altid din bil ud mod vejen, og sørg for, at tanken er fuld
Trin 4. Bær altid din telefon med dig
Tag din mobiltelefon med dig, uanset hvor du går, og gem eller organiser vigtige numre.
Trin 5. Kontakt myndighederne eller ministeriet for bemyndigelse til beskyttelse af børn og kvinder
Hvis du har problemer med at komme ud af den situation, du er i, skal du kontakte myndighederne eller beskyttelseskommissionen. Myndighederne (hvis du kontakter politiet, bliver de normalt henvist til kvinde- og børneenheden) eller kommissionerne kan hjælpe med at give dig en sikkerhedsplan. Derudover kan de også give midlertidigt husly til dig.
