Når nogen oplever alvorlig følelsesmæssig smerte, er det svært for os at vide præcis, hvordan vi skal trøste dem. Det er dog vigtigt, at du forbliver rolig og forbliver positiv. Når en person oplever en katastrofe, modtager dårlige nyheder eller mister kontrollen over sine følelser på grund af livets belastninger, er der nogle grundlæggende, effektive trin, der skal tages, når du vil opmuntre dem.
Trin
Metode 1 af 3: At sige det rigtige, når nogen føler sig ked af det eller vred
Trin 1. Lad ham vide, at du bekymrer dig om ham
Der er ikke noget "rigtigt" at sige, når nogen føler sig såret, især hvis der er en klar grund eller årsag til deres lidelse. Beslut dig for ord, tonefald og holdninger, der kan vise dig omsorg. På det enkleste niveau skal du handle så normalt som muligt. Sig endvidere kun ting, der er sympatiske, ikke-dømmende og afspejler tålmodighed og accept. Normalt er disse ord åbne udsagn, der tilskynder andre til at åbne op.
- En anden ting du kan sige er “jeg beklager _.” Vær ikke bange for at nævne sårende ting. Hvis han føler sig skuffet, vred eller ked af det, må han have tænkt over det.
- Du kan også sige: "Det er okay, hvis du vil græde."
Trin 2. Undgå falsk lykke eller munterhed
Selvfølgelig vil der være øjeblikke for lethjertede vittigheder og håbefulde udsagn. Når en person føler sig meget ødelagt eller trist, vil den glæde eller håb, der gives, føles tom. Endnu værre vil han føle, at du bagatelliserer hans problemer/følelser, hvis du ikke lyder oprigtig. Respekter hendes følelser ved at være forsigtig med ikke at undervurdere hendes nuværende følelser.
- Kom ikke med udsagn som "Se på den lyse side" eller prøv at påpege det positive ved noget eller en hændelse, der klart forårsagede nogen smertefulde følelsesmæssige smerter.
- Afslutningsvis skal du ikke sige noget for at prøve at "trøste nogen". Tillad en person, der føler følelsesmæssig nød, at lufte sin frustration eller vrede i stedet for at holde den inde.
- Fokuser på at formidle det faktum, at du er der for ham gennem spørgsmål som “Du er ikke alene. Jeg er her for dig."
Trin 3. Vis følsomhed over for situationen
Du bør ikke sige ting, der kan betragtes som ufølsomme, afhængigt af årsagen til nogens vrede eller sorg. Sig for eksempel aldrig ting som "Dette er Guds vilje." En sådan erklæring gjorde intet for at genoprette hans følelser.
- Hvis du ikke er sikker, skal du sørge for, at det, du siger, ikke nødvendigvis nedsætter eller tilsidesætter den lidelse, som andre mennesker går igennem.
- Nogle gange skal selv "sande" udsagn undgås. Fortæl for eksempel ikke en mor, der lige har haft et abort, at hun kan få et andet barn. Selv om de er sande, ignorerer eller udsætter disse udsagn faktisk hendes lidelse i forbindelse med det abort, hun oplevede.
Trin 4. Åbn døren, så han kan tale
På et tidspunkt vil han måske gerne tale om sine følelser. Du kan endda guide ham til at fortælle en historie. For eksempel kan du sige: "Jeg ved, at det er svært for dig at tale, men fortæl mig gerne om _ nu og når du er klar." Sig det gerne når som helst efter at han er faldet til ro (eller længe nok efter at den traumatiske hændelse er gået).
- Lig ikke din egen oplevelse med, hvad han har været igennem. Sig f.eks. "Jeg ved, hvordan du har det", selvom du har været igennem det samme. I stedet kan du sige "Jeg ved, hvor meget _ betyder for dig."
- Vær ærlig over for ham, når du mangler ord ved at sige f.eks. "Jeg ved ikke præcis, hvordan du har det, men jeg bekymrer mig om dig, og jeg vil hjælpe dig."
- Du kan f.eks. Også sige: "Jeg ved ikke, hvad jeg skal sige, men jeg er her for dig og altid klar til at høre din historie."
Trin 5. Tilbyder avanceret support
Ofte modtager folk meget følelsesmæssig støtte lige efter en traumatisk hændelse opstår. Desværre dæmpes denne form for support nogle gange. Vis, at du altid vil støtte ham ved f.eks. At sige”Hej! Må jeg ringe til dig om et par uger for at se, hvordan du har det?”
Vær ikke bange, for du vil bringe ting frem, som han ikke vil tale om. Hvis han ikke ville, ville han sige det. Der er dog en mulighed for, at han har brug for at fortælle, hvordan han har det. Uanset situationen vil det faktum, at du stadig støtter ham, være en kilde til tryghed for ham
Metode 2 af 3: Understøtte nogen, der står over for følelsesmæssige vanskeligheder
Trin 1. Skynd dig ikke ind i det næste trin
En person, der oplever følelsesmæssig nød, kan have svært ved at træffe valg eller ved simpelthen ikke, hvilken holdning eller skridt der skal tages. Dette viser sårbarhed og er en meget naturlig reaktion på stress eller sorg. Han vil måske heller ikke fortælle dig, hvad der skete, og du bør ikke tvinge ham til at tale, medmindre nogens sikkerhed eller sikkerhed afhænger af hændelsen.
Hvis han insisterer på at være alene, giv ham den plads og tid, han har brug for. Lad ham vide, at du vender tilbage til ham om et par dage. Fortæl ham også, at han kan ringe til dig, når han vil, og at du gerne vil være der for ham, hvis han vil bruge lidt tid sammen med dig
Trin 2. Hold kontakten med ham
Hold ikke kontakten med ham, men sørg for at have en holdning, der afspejler, at du stadig tænker på ham, og at hans tilstand betyder meget for dig. Ring eller send ham et kort, hvis du ikke hører fra ham i en uge. Send ikke beskeder, e -mails eller sociale medieindlæg for at formidle kondoleanser, da disse former for kommunikation er uformelle og upersonlige.
Undgå eller ignorer ikke nogen, bare fordi du er utilpas med det, de har med at gøre eller ikke ved, hvordan du skal tale med dem. Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal gøre eller sige, skal du udtrykke din medfølelse og spørge, om der er noget, du kan gøre for hende
Trin 3. Accepter tavsheden
Hvis han vil være sammen med dig, men ikke taler meget, skal du ikke lade hans stilhed genere dig. Lad også nervøsitet forhindre dig i at tale uafbrudt. Mind dig selv om, at han bare vil have din tilstedeværelse. Stil gerne spørgsmål om hans følelser eller tanker. Hvis han stadig tænker på, hvad der skete, er der en god chance for, at han har brug for at tale om det for at frigøre indespærrede følelser.
Spørg ham ikke, hvordan han har det, hvis du møder ham på en stor forsamling. Selvom du har brug for at opmuntre ham til at tale om sine følelser, skal du gøre det i et miljø, hvor privatlivets fred opretholdes, så du kan give ham din fulde opmærksomhed
Trin 4. Hjælp til at opfylde de grundlæggende behov
Efter en traumatisk hændelse føler nogle gange en person træt eller deprimeret. Han sover måske oftere end normalt og har svært ved at fuldføre daglige opgaver. Hjælp ham ved at vaske tøj eller rense hans snavsede tallerkener. Prøv dog ikke at udføre alle opgaverne med det samme, da dette kan forstyrre hans restitutionsproces og få ham til at føle medlidenhed (negativt). Alle skal føle sig i stand til at passe på sig selv, selv når de har brug for hjælp til det.
Trin 5. Hjælp ham med at lave en plan for at rejse sig
Når han virker klar, så spørg hvad hans planer er. Bliv ikke overrasket, hvis han ikke allerede kender planen eller ikke føler sig tryg ved at diskutere den. Giv ham anvisninger, han kan følge, mens han tilbyder ham hjælp. Når du laver anbefalinger, skal du prøve at lytte mere end tale, og kun tilbyde forslag, der kan udføres eller udføres.
- De råd, du giver, bør være baseret på, hvad han har at sige.
- Som et første skridt kan du spørge, hvem eller hvad de føler kan hjælpe.
- Vær opmærksom på tegn på forværret følelsesmæssig nød.
- Hvis du føler, at han har brug for professionel hjælp, skal du opfordre ham til at søge det. Vær forberedt på at hjælpe ham ved at udarbejde kontaktoplysninger fra de relevante parter og organisationer.
Metode 3 af 3: Beroligende en trist eller skuffet fremmed
Trin 1. Gennemgå den situation, hvor du henvendte dig til nogen
Hvis du ikke ved, hvad der gør nogen vred, ked eller ked af det, skal du først sørge for, at ingen er i fare, og derefter prøve at berolige dem. Den bedste måde at få de oplysninger, du har brug for, er at spørge, hvad der skete. Men på forhånd skal du gennemgå situationen for at sikre, at du kan nærme dig den sikkert.
Som et første trin skal du observere miljøet omkring dig. Er der nogen andre i nærheden, der måske ved, hvad der foregår eller kan hjælpe? Er der nogen fare omkring?
Trin 2. Tilbyd at hjælpe
Henvend dig til ham, og lad ham vide, at du vil hjælpe. Hvis du ikke kender ham, skal du præsentere dig selv ved f.eks. At sige “Hej. Jeg _, og jeg vil hjælpe dig.” Hvis han ikke siger noget, skal du fortsætte med at spørge, om du kan blive hos ham og blive hos ham. Mens du sidder, siger du måske f.eks. "Hvis du ikke har noget imod det, vil jeg gerne blive hos dig lidt."
- Hvis din viden om dit felt/karriere kan berolige fremmede (f.eks. Hvis du er lærer, læge eller brandmand), kan du også nævne det.
- Giv ikke for generel sikkerhed. Selvom du f.eks. Bliver bedt om at sige "Alt vil være godt", tilsidesætter denne erklæring hans nuværende følelser. Sådanne bemærkninger kan også afskrække ham fra at acceptere trøst.
Trin 3. Spørg, hvad du kan gøre for at hjælpe
Det er vigtigt for dig at vide, hvad der skete. Stil enkle, enkle spørgsmål, og prøv at finde ud af, hvad der foregår. Specifikke ting at vide omfatter tegn på, at en person oplever mere end bare følelsesmæssig nød, samt hvad de har brug for. Indse, at du muligvis ikke er i stand til at løse problemet. Fokuser dog på at berolige ham og sørge for, at han kan få yderligere hjælp, hvis det er nødvendigt.
- Tal roligt, langsomt og forsigtigt. Hvisk eller råb ikke.
- Vær forberedt på at bakke ned, hvis han ser dig som en trussel eller er aggressiv. Hvis nogen af disse situationer opstår, skal du sørge for, at myndighederne kommer hurtigt, men hold dig i god afstand fra dem.
Trin 4. Lyt, lyt og lyt til historien
For at kunne lytte nøje til nogen, især en der er ked af det eller skuffet, kræver tålmodighed og omsorg. Vedligeholdelse af øjenkontakt er muligvis ikke det rigtige træk, da han kan føle sig sårbar eller genert. Sid stille med ham (ideelt set ved siden af ham). Sørg for at vise roligt kropssprog og ikke bevæge dig for meget.
- Når han taler, giv ham ikke -verbal opmuntring ved at nikke med hovedet og lave bekræftende lyde, der viser, at du lytter.
- Tvivl ikke med det han siger. Han siger måske ting, der er urimelige eller ligefrem ufølsomme.
- Husk, at dit mål er at underholde ham og ikke diskutere. Husk også på, at hans sind kan være oversvømmet med forskellige følelser.
Trin 5. Vær rolig
En person, der føler kraftig følelsesmæssig nød/lidelse, oplever normalt ændringer i kroppens kemiske balance, der får ham til at kæmpe eller flygte. Udover følelser af dyb sorg kan han også føle sig rastløs, irritabel og forvirret. Han har også problemer med at lytte og koncentrere sig, og kan muligvis ikke følge, hvad du siger. Ikke desto mindre fokus på at afspejle en følelse af sikkerhed og etablere et roligt miljø for ham.
Hvis han insisterer på at tage drastiske eller unaturlige handlinger, skal du ikke argumentere med ham. Tilbyd i stedet alternative trin eller prøv at distrahere ham fra handlinger, der kan være farlige
Trin 6. Brug humor omhyggeligt
Selvom de kan hjælpe en person med at håndtere den aktuelle situation, er humor og munterhed måske ikke de rigtige ting at vise, når nogen føler sig meget deprimeret eller lider. Lad ham træffe sine egne beslutninger eller skridt. Hvis han laver vittigheder om de vittige "bivirkninger" af det, der skete med ham, skal du grine sammen med ham.
Humor er nyttig, især i alvorlige situationer, fordi et øjeblik med "hvile" fra tunge tanker kan hjælpe en person med at føle sig roligere. Sørg for, at du med sikkerhed ved, at han værdsætter humor, før du forsøger at lette stemningen
Trin 7. Bliv hos ham, indtil han falder til ro
Så længe han ikke er skadet eller har anden risiko, skal han muligvis falde til ro. For eksempel, hvis en person hører chokerende nyheder eller er vidne til en traumatisk hændelse, vil han eller hun føle sig dybt ødelagt, men ikke i medicinsk fare. I en situation som denne er ambulancehjælp ikke nødvendig og kan faktisk lægge yderligere pres på ham. Bliv ved med at give ham følelsesmæssig støtte, og vent, indtil han kan tale med dig eller en anden om, hvad der skal gøres.
