At finde dit målmarked er især vigtigt, hvis du sælger en service, driver en butik eller får læsere til at læse dine online artikler. At forstå dit målmarked vil hjælpe dig med at udvikle nye produkter og markedsføre dem effektivt. Hvis du driver en virksomhed, vil det med at starte med simpel research om dine kunder og konkurrenter hjælpe dig med at bestemme dit målmarked med det samme.
Trin
Del 1 af 3: Besvarelse af spørgsmål om din virksomhed
Trin 1. Tænk over det problem, dit produkt eller din service kan løse
Hvis du vil have, at folk skal købe dit produkt eller din service, skal du sørge for, at det kan hjælpe folk med at løse deres problemer. For eksempel kan dit produkt løse problemet med folks behov for moderne tøj til overkommelige priser.
- Problemer, der identificeres, kan variere, så længe du er sikker på, at der er masser af mennesker med det samme problem, der passer til din virksomhed.
- Find et problem, som dit produkt specifikt kan løse. At identificere et for generelt problem, såsom behovet for mad, hjælper ikke. Du kan starte med et fælles problem, men indsnævre det ved at stille et par opfølgende spørgsmål som "Hvor har folk brug for min mad?" eller "Hvilken mad har min kunde brug for?"
Trin 2. Vær opmærksom på dine konkurrenter
Tænk over hvilke typer virksomheder, der tilbyder lignende produkter eller tjenester, og hvordan du vil differentiere dem.
- Hvis du har en fysisk butik, kan dine konkurrenter være virksomheder i samme område. Hvis du har en online forretning, skal du undersøge lidt for at finde ud af, hvilke muligheder potentielle kunder har. Hurtig onlineundersøgelse ved at indtaste søgeord, der er relateret til din virksomhed, kan hjælpe med at identificere onlinekonkurrenter.
- Så snart du ved, hvem dine rivaler er, skal du undersøge dem nærmere. Du skal vide ting som deres åbningstider, hvor mange produkter de tilbyder eller forsendelsesomkostninger, de opkræver kunder. Målet er at identificere problemer, som dine udsigter har, som dine konkurrenter ikke kan løse.
- Det er naturligt, at du ikke er den eneste, der tilbyder en løsning på et bestemt problem, men du bør prøve at gøre så meget forskel som muligt. Sørg for, at dit produkt eller din service er unikt og let genkendeligt.
Trin 3. Liste kundens egenskaber
Når du forstår, hvilke problemer dit produkt kan løse, kan du begynde at tænke over, hvilken slags mennesker der kan have disse problemer. Registrer så mange karakteristika, som du kan forestille dig om den ideelle kunde.
Prøv igen at være så specifik som muligt. For eksempel sælger du økologisk foder til hunde, din liste kan omfatte dem, der har kæledyrshunde, er ernæringsfaglige, bekymrer sig om bæredygtigt landbrug osv
Trin 4. Vær opmærksom på produktets pris
Hvis du allerede har angivet en pris for et produkt eller en service, skal du sammenligne prisen med de tilgængelige lignende produktmuligheder. Hvis du ikke har besluttet dig for en pris endnu, anbefaler vi at lave følgende undersøgelser for at fastslå en rimelig pris.
- Hvis dit produkt er dyrere end andre, bør du kunne forklare dine kunder dets fordele.
- Tænk også over de typer mennesker, der er villige til at købe dit produkt, og om kunderne vil se dit produkt som en hæfteklammer eller en luksusvare.
Del 2 af 3: Gør markedsundersøgelser
Trin 1. Find ud af, hvem dine nuværende kunder er
Den bedste måde at vide, hvem der vil købe dit produkt, er at vide, hvem der allerede har købt det. Brug disse oplysninger til at målrette mod andre mennesker med lignende interesser eller dem, der falder ind i den samme demografiske gruppe.
- Hvis du har en butik, skal du være opmærksom på de mennesker, der er dine kunder. Du kan fortælle meget om dem bare ved at observere. Du kan også engagere dem i samtale, bede dem om at udfylde en undersøgelse eller oprette et belønningsprogram, der kræver kunders personlige oplysninger for at lære dem bedre at kende. Belønningsprogrammet giver dig også mulighed for at spore kundekøb, som hjælper dig med at identificere bestemte produkter, som kunderne virkelig kan lide.
- Hvis du har et websted, fortæller Google Analytics dig, hvor mange mennesker der i øjeblikket ser dit websted. Mange sociale medier, herunder Facebook, Twitter og Youtube har også "kikkert" eller "analyser", der giver information om demografi og interesser.
Trin 2. Find ud af mere om dine konkurrerende kunder
Hvis du ikke har en butik eller et websted endnu, kan du få mange oplysninger om potentielle kunder ved at undersøge din konkurrence. Selvom du allerede har en butik eller et websted, kan du stadig gøre det, fordi det viser dig, om din konkurrence er mere vellykket til at tiltrække kunder end dig.
- Du kan også lære grundlæggende oplysninger om konkurrenters kunder ved at besøge konti på sociale medier og se tilhængers profiler og/eller kommentarer. Du kan finde ud af aldersgruppen for tilhængeren.
- Hvis en konkurrent har en butik, skal du tage dig tid til at besøge og være opmærksom på de kunder, der handler der.
Trin 3. Gennemgå eksisterende forskningsresultater
Der er foretaget en masse markedsundersøgelser, og det kan bruges til din virksomhed. Søg online efter oplysninger om markedsundersøgelser, målmarkeder eller kundeprofiler til din branche. Dataene er muligvis ikke præcis, hvad du ville få, hvis du foretog din egen forskning, men det giver yderligere indsigt.
Kommercielle nyheder kan være en god informationskilde
Trin 4. Lav din egen research
Hvis du har foretaget en masse online -research og observeret kunder, har du muligvis brug for udtalelser fra rigtige kunder. Du kan lave din egen research, selvom du også kan ansætte en professionel fra et bureau, hvis du ikke er sikker på, hvordan du får gode deltagere eller oversætter data.
- Bed kunderne om at udfylde undersøgelser, enten online eller i butikken. Du kan spørge om deres demografi og interesser, deres svar på dit produkt og de produkter eller tjenester, de gerne vil have, at du leverer.
- Hvis du vil have flere til at tage undersøgelser, kan du prøve betalte online undersøgelser. Flere virksomheder, herunder Swagbucks og Vindale Research, kan vise din undersøgelse online mod betaling.
- Du kan også holde en fokusgruppediskussion, hvis du ønsker at få mere detaljerede oplysninger om, hvordan folk i gruppen har det med dit produkt eller din service.
Trin 5. Fuldfør kundeprofilen
Efter at have besvaret alle dine forretningsspørgsmål og gennemført markedsundersøgelser, kan du færdiggøre din ideelle kundeprofil. Hvis du har mere end ét produkt eller service, kan du have en anden type ideel kundeprofil for hvert produkt eller service. Profilen bør indeholde en blanding af demografiske oplysninger, der gør dig i stand til at forstå kundens socioøkonomiske status og psykografiske oplysninger, der giver indsigt i kundens personlighed.
- Vigtige demografiske oplysninger omfatter alder, race/etnisk baggrund, køn, civilstand, uddannelsesniveau, erhverv, indkomst, antal børn og placering.
- Vigtige psykografiske oplysninger omfatter hobbyer, interesser, overbevisninger, religion, livsstil og teknologiske valg.
Del 3 af 3: Brug af disse oplysninger til at vokse din virksomhed
Trin 1. Målret mod kunder, hvor de kan lide at bruge tid
Når du har fået en kundeprofil, kan du lave nogle online -undersøgelser for at finde ud af, hvilke vaner disse mennesker normalt gør. At kende deres vaner hjælper dig med at træffe smarte beslutninger om, hvor og hvordan du skal markedsføre dine tjenester.
- Det er en god idé at finde ud af, om dit målmarked foretrækker at shoppe i butikken eller online; hvor meget tid de bruger på internettet, ser fjernsyn, læser blade og lytter til radio; og besøgte websteder, fjernsynskanaler og publikationer læst.
- Du kan drage fordel af analyser af sociale medier såsom Follwerwork for at hjælpe dig med at lære mere om vanerne på dit målmarked. Hvis du ved, at en stor del af dit målmarked er fan af et bestemt selskab, kan du låne ideer fra dette selskab for at fange dit målmarked.
- Du kan også undersøge ovenstående spørgsmål. Dette er især nyttigt, hvis du vil kende visse gruppers vaner i dit område. Danne en gruppe mennesker, der repræsenterer målmarkedet.
Trin 2. Markedsfør produktet i henhold til kundernes værdier
Når du forstår dit målmarked, bør du være i stand til at oprette en passende marketingkampagne. Når du opretter en ny kampagne, skal du altid bruge kundeprofiler som reference og spørge dig selv, om de kampagner, du opretter, stemmer overens med de data, du allerede kender om dit målmarked.
Trin 3. Send særlige tilbud
Hvis du allerede kender dit målmarked og har indsamlet data fra kunder, skal du bruge disse oplysninger til at gruppere kunder i henhold til deres egenskaber og sikre, at kunderne altid er informeret om din butik, der er relateret til dem.
- Sig, at du ejer en online kæledyrstøjbutik, brug tidligere salgsdata til at gruppere kunder i tre grupper: hundeejere, katteejere og hunde- og katteejere. På den måde kan du sende salgsfremmende oplysninger til kunderne i henhold til de produkter, de er interesserede i.
- Disse oplysninger kan også bruges til at udvikle nye produkter eller tjenester, der opfylder hver gruppes behov.
Tips
- Du kan spørge venner og familie til råds, men tag ikke fejl af at tage det som legitim markedsundersøgelse. Du bør blive ved med at forsøge at få feedback fra folk, der repræsenterer dit marked.
- Dit målmarked kan udvikle sig over tid, og det er naturligt. Stop ikke med at lave markedsundersøgelser.
- Undgå at tage antagelser om målmarkedet baseret på dine egne fordomme.
