De fleste sælgere giver mulighed for at returnere varen i sin originale stand inden for 90 dage efter købet. Disse vilkår gælder for returneringer på Amazon, eBay, Target og Walmart. Men faktisk gælder denne bestemmelse også for de fleste sælgere og butikker, der sælger varer via internettet. Hvis du bor i USA, kan du læse denne artikel for at lære, hvordan du returnerer varer, der er købt online.
Trin
Metode 1 af 3: Returnering af varer til Amazon
Trin 1. Log ind på din konto på amazon.com
Amazon sporer køb for retur.
Trin 2. Besøg Amazon Returns Center
Denne side er på www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klik på knappen med ordene Returner varer.
Trin 3. Find ordren på den vare, du har købt
Klik på Returner en vare fra denne ordre. Hvis du ikke kan se det, skal du klikke på Se mere.
Trin 4. Vælg den vare, du vil returnere
Udfyld mængdefelterne, årsager til returnering og kommentarer.
Trin 5. Vælg de tilgængelige returmuligheder, f.eks. Refusion, bytte eller udskiftning
Hvis varen sælges af en tredjeparts sælger, skal du klikke på knappen Send til godkendelse.
Tredjepartssælgeren kan tage et par dage at gennemgå returanmodningen og derefter svare inden for to dage og starte returprocessen
Trin 6. Vælg, hvordan du vil returnere varen
På nogle af de tilgængelige steder kan du nedgradere din returpakke i Amazon Locker. Alternativt kan du selv sende pakken eller udskrive en UPS -forsendelsesetiket.
Trin 7. Udskriv returetiketten, og godkend returneringen
Inkluder en returautorisation i boksen. Brug ekstra sikkerhedsindpakning eller original emballage for at sikre, at varer ikke beskadiges under transporten.
Trin 8. Sæt etiketten på ydersiden
Send med UPS eller USPS med sporing. Du kan muligvis bede UPS eller USPS om at hente pakken.
- Hvis du udskriver en UPS -forsendelsesetiket, trækkes returportoen fra returen.
- Du kan også aflevere din pakke til Amazon Locker, hvis den er tilgængelig i dit område.
Trin 9. Gå tilbage til Returcenter for at styre returneringer og se, om de er blevet behandlet
Metode 2 af 3: Tilbagebetaling Tilbage til eBay
Trin 1. Besøg eBay for at gennemgå afsnittet om returpolitik for din købte vare
Hvis der er et link til sælgers butik, en bekræftelses -e -mail eller en annonce, kan du gennemgå returrestriktionerne. I modsætning til andre sælgere afhænger returneringsreglerne på eBay af den butik, hvorfra de blev købt.
- Sælger kan fastsætte en returgrænse. Læs annoncen grundigt, inden du køber, for at sikre, at du kan returnere varen.
- Sælgeren kan inkludere en returgrænse, der kun refunderer eller udskifter.
Trin 2. Beslut, om du vil have en refusion eller en erstatning
Nogle gange er der kun en mulighed tilgængelig.
Trin 3. Køb med PayPal hver gang du bruger eBay
Returer er lettere at behandle med PayPal end checks eller postanvisninger.
Trin 4. Se efter bekræftelses -e -mailen
Brug den registrerede e -mail -adresse til at kontakte sælgeren og anmode om retur og bytte eller refusion. Forklar årsagen til returnering af varer så detaljeret som muligt.
Trin 5. Accepter returprocessen angivet af sælgeren
Spørg sælgeren, om de kan give dig en forsendelsesetiket med automatisk retur. Dette er muligt, hvis de bruger en service som USPS eller UPS.
Trin 6. Pak varerne omhyggeligt
Brug ekstra sikkerhedsindpakning, fordi betingelserne for at modtage returneringer er vigtige for behandling af returneringer. Inkluder dit navn, adresse, e -mail, eBay -varenummer, købsbekræftelse, foretrukken betaling og retur -e -mail i forsendelsesboksen.
Trin 7. Vedhæft en etiket, der indeholder sælgers adresse og returadressen
Betal for USPS, UPS eller FedEx porto med sporing.
Trin 8. Send sporingsnummeret til sælgeren via e -mail
Spørg sælgeren, hvor lang tid det vil tage at sende en refusion. Sørg for kommunikation fra sælger. Returprocessen kan tage op til en måned, så vær tålmodig i mellemtiden.
Trin 9. Giv god feedback, hvis du følger denne proces, og sælgeren reagerer godt
Giv kun negativ feedback, hvis du føler, at sælgeren var uærlig i refunderingsprocessen.
Metode 3 af 3: Returnering af varer til Target/Walmart
Trin 1. Returner din vare inden for 90 dage
Kig efter kvitteringer. Walmart accepterer køb uden kvittering i op til 45 dage. Du modtager kontanter, hvis købsprisen er under $ 25. Walmart erstatter med en vare eller gavekort, hvis din købspris er mere end $ 25.
Trin 2. Returner den købte vare direkte til den butik, hvor du købte den
Vælg om du vil levere varer købt online til butikken eller via online levering. Hvis du returnerer en vare til butikken, reduceres den tid, du venter på refusion eller udskiftning.
Trin 3. Læg varerne i deres originale emballage
Medbring varen, original emballage, eventuelt anvendt kreditkort og kvittering. Besøg afsnittet Retur eller kundeservice i butikken.
Køb af varer fra Target foretaget over internettet har en kvittering gemt på din konto. Besøg et online returcenter for at få det udskrevet, før du returnerer til butikken
Trin 4. Log ind på din konto på målet
com eller walmart.com, hvis du vil returnere varen til butikken. Besøg www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns for at få adgang til Target Returns Center. Besøg www.walmart.com/returns/returns_type.gsp for at få adgang til Walmart Returns Center.
Trin 5. Gennemgå processen med at forklare returneringen, vælge returprocessen og udskrive forsendelsesetiketten
Target betaler for returforsendelse, så længe du bruger deres trykte etiketter og tjenester. Walmart betaler for returforsendelse, hvis returneringen skyldes deres fejl. Hvis ikke, betaler du returomkostningerne.
Trin 6. Indtast returbekræftelsen i pakken
Sørg for at bruge den originale emballage og sørg for en sikkerhedsindpakning for at sikre, at din pakke ikke bliver beskadiget under transporten.
Trin 7. Send pakken i henhold til dit valg af forsendelse eller leveret af sælgeren af varerne
Vend tilbage til returcentret for at se fremskridt med returneringen. Det tager normalt to til tre uger at behandle returneringer via mail.
