Hvis din Kindle ikke reagerer eller har hyppige problemer, kan du foretage en nulstilling for at løse det. De fleste af de problemer, der opstår på Kindle, er faktisk ret løst med en regelmæssig soft reset. Men hvis du vil have en mere permanent løsning, kan Kindle også nulstilles til fabrikken (hård nulstilling). Når genstarten er færdig, fungerer Kindle som ny igen. Heldigvis er der for hver forskellige Kindle et par enkle trin for at få Kindle tilbage til at fungere normalt.
Trin
Hurtige måder at løse problemer på
| Problem | Løsning |
|---|---|
| Frosset/ikke -reagerende skærm | Lav en blød nulstilling |
| Kindle kører trægt | Lav en blød nulstilling |
| Computeren genkender ikke Kindle | Lav en fabriksnulstilling |
| Kindle bliver ved med at gå ned efter genstart | Lav en fabriksnulstilling |
| Kindle kan ikke oprette forbindelse til trådløst netværk | Lav en fabriksnulstilling |
| Kindle fryser ved genstart | Genoplad Kindle -batteriet, og udfør blød nulstilling |
Del 1 af 3: Forberedelse til nulstilling af Kindle
Trin 1. Beslut, om du skal nulstille Kindle
Generelt foretages en Kindle -nulstilling for at reparere en frossen eller ikke reagerer skærm. En nulstilling kan også udføres, hvis din computer ikke længere genkender Kindle, eller du modtager en fejlmeddelelse, når enheden tilsluttes computeren. Prøv at foretage en nulstilling, hvis skærmen fortæller dig, at du skal oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk.
Trin 2. Vælg mellem soft reset eller hard reset (fabriksindstilling)
En blød nulstilling sletter ikke dine gemte adgangskoder eller digitale bøger og gøres generelt for at få Kindle til at køre hurtigere eller rette en frossen startskærm. I mellemtiden vil en hård nulstilling slette alle data og returnere Kindle til fabriksindstillingerne. Dette gøres som en sidste udvej, hvis Kindle oplever store fejl, gentagne fryseskærme, interne nedbrud osv.
- Hvis du har prøvet en blød nulstilling mange gange, kan det være på tide at prøve en hård nulstilling.
- Amazon tilbyder også kundeservice, der kan hjælpe med at beslutte, hvilken mulighed der er bedst for dig.
- Hvis din Kindle ved et uheld tabes eller styrter i vandet, skal du tage den med til en professionel. Amazon tilbyder en gratis udskiftning, hvis din garantiperiode stadig er gældende. Når garantiperioden er udløbet, kan de sende dig en renoveret Kindle med rabat.
Trin 3. Genoplad dit Kindle -batteri
Dette er især vigtigt, hvis du foretager en blød eller hård nulstilling. Tilslut din Kindle ved hjælp af det strømkabel, der fulgte med enheden. Sørg for, at batteriindikatorlinjen øverst på hovedskærmen er fuldstændig opladet. Når batteriet er fuldt opladet, skal du tage Kindle ud af strømkablet.
Batteriet skal oplades mindst fyrre procent for at kunne udføre en hård nulstilling
Trin 4. Backup alle dine vigtige adgangskoder og filer. Når du har slettet indholdet i din Kindle, mister du alt, hvad du har gemt. Indhold, du køber via Amazon, forbliver knyttet til din konto og kan downloades igen. E-bøger og tredjepartsapplikationer skal dog gemmes separat. Dette kan gøres ved at tilslutte Kindle til den bærbare computer ved hjælp af et USB -kabel. Klik og træk alt, hvad du har brug for, til en særlig mappe i downloadsektionen.
Trin 5. Prøv at genstarte, før du starter nulstillingen
Nogle gange kan Kindle sidde fast i fluxpositionen mellem tændt og slukket. Skærmen kan fryse hurtigt, eller knapperne holder midlertidigt op med at fungere. Sluk ganske enkelt din Kindle, og sæt den derefter i en stikkontakt for at genoplade batteriet. Efter det genstart Kindle. Prøv denne metode først, før du gider foretage en nulstilling bare for at løse et problem, der faktisk kan være mindre.
Del 2 af 3: Udførelse af en blød nulstilling på Kindle
Trin 1. Blød nulstilling på Kindle First Generation. Sluk først din Kindle. Åbn Kindle's bagdæksel, og fjern batteriet. Vent et minut, før du udskifter batteriet. Sæt bagdækslet på igen, og tænd derefter din Kindle.
- For at fjerne batteriet fra Kindle skal du bruge din negl eller en spids genstand, f.eks. En kuglepen. Brug ikke saks eller knive, der kan beskadige batteriet.
- Sørg for at sætte bagdækslet på Kindle tilbage, indtil det låser helt, hvilket er angivet med en "snap" -lyd.
Trin 2. Nulstil Kindle anden generation og/eller senere versioner
Hold først tænd / sluk -knappen nede i 20 sekunder. Tryk på tænd / sluk -knappen, og hold den nede i 20 til 30 sekunder, før du slipper den. Enheden genstarter i stedet for at slukke den med det samme. En genstartskærm (komplet sort eller tom skærm) vises, så snart tænd / sluk -knappen slippes.
Trin 3. Giv Kindle tid til at genstarte
Kindle genstarter i et minut eller to. Vær tålmodig, og giv nok tid til, at enheden kan gennemføre nulstillingsprocessen. Kindle tændes automatisk, når genstartsprocessen er fuldført. Hvis Kindle ikke tændes i op til ti minutter, skal du tænde for strømmen manuelt.
Der er en mulighed for, at Kindle fryser under genstartsprocessen. Måske er det dette, der sker, når Kindle forbliver frosset på genstartskærmen i mere end ti minutter
Trin 4. Genoplad Kindle -batteri
Hvis enheden fryser ved genstart eller slet ikke reagerer på nulstilling, skal du tilslutte den til opladeren og lade den oplade i cirka 30 minutter. Sørg for, at din Kindle har nok tid til fuldt opladning af batteriet. Hvis du kobler din Kindle fra opladeren for tidligt, skal du muligvis gentage de foregående trin.
Trin 5. Hold tænd / sluk -knappen nede igen
Når Kindle -batteriet er opladet, skal du trykke på tænd / sluk -knappen og holde den nede i 20 sekunder, indtil genstartskærmen vises igen. Lad enheden genstarte i et minut eller to, før du kontrollerer igen. Dette vil fuldføre nulstillingsprocessen.
Trin 6. Dobbelttjek funktionaliteten på Kindle
Rul gennem hver side i den ønskede bog ved hjælp af pilfanerne på siden af Kindle. Tryk på knapperne i bunden af Kindle for at kontrollere, om knapperne fungerer korrekt. Sluk og tænd din Kindle for at se, om den slukker/tænder gnidningsløst. Fortsæt med at lege og eksperimentere med Kindle, indtil du er sikker på, at det fungerer efter hensigten. Ellers vil du måske gentage de foregående trin eller foretage en hård nulstilling.
Del 3 af 3: Nulstil Kindle til fabriksindstillingerne
Trin 1. Gendan Kindle First Generation til fabriksindstillingerne
Tænd først din Kindle. Åbn Kindle's bagside med din finger eller en lille skarp spids genstand. Kig efter et lille hul, som er nulstillingsknappen. Brug en kuglepen eller tandstikker til at trykke på knappen i 30 sekunder, eller indtil Kindle slukker. Vent på, at Kindle genstarter sig selv.
Trin 2. Gendan Kindle Anden Generation som før
Tryk og hold tænd / sluk -knappen nede i 30 sekunder. Så snart du gør det, skal du trykke på knappen Hjem og holde den nede. Gør dette, indtil din Kindle -skærm blinker. Vent på, at Kindle genstarter sig selv.
Trin 3. Gendan Kindle Keyboard til fabriksindstillingerne
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i 15-30 sekunder. Efter dette skal du vente på, at din Kindle genstarter sig selv, og Kindle vender tilbage til sine oprindelige indstillinger. Hvis denne metode ikke virker, kan du prøve igen. Sørg for, at din Kindles batteri er fuldt opladet.
Trin 4. Gendan Kindle DX som før
Bare tryk og hold tænd / sluk -knappen nede i 20 sekunder. Kindle -skærmen slukker og bliver sort. Vent derefter på, at Kindle genstarter sig selv. Hvis denne metode ikke virker, kan du prøve igen. Sørg for, at din Kindles batteri er mindst 40% opladet, hvilket er nok til at foretage en hård nulstilling.
Trin 5. Gendan Kindle Touch, som den var
Klik først på knappen "Hjem", og klik derefter på "Menu" på skærmen. Der vises en bjælke, og du skal klikke på "Indstillinger". Klik derefter på "Menu" igen, klik derefter på "Nulstil til fabriksindstillinger". Vent, indtil din Kindle genstarter sig selv.
Trin 6. Genstart og sæt Kindle 5-vejs controlleren tilbage til sin oprindelige tilstand. Dette trin gælder både Kindle fjerde og femte generation. Naviger din Kindle til siden "Menu". Vælg "Indstillinger", og tryk derefter på "Menu" igen. Klik derefter på "Gendan til fabriksindstillinger". Vent, indtil din Kindle genstarter sig selv
Trin 7. Nulstil Kindle Paper hvidt. Tryk først på "Menu" på hovedskærmen. En ny skærm vises, hvor du skal klikke på "Indstillinger". Når du har klikket på "Indstillinger", skal du vende tilbage til "Menu", rulle ned til den nye skærm og klikke på "Nulstil enhed". Der vises en advarselsskærm, så du kan annullere nulstillingsprocessen, hvis du skifter mening. Klik på "Ja" for at nulstille Kindle tilbage til fabriksindstillingerne.
Trin 8. Rengør Kindle Fire og Fire HD
Rul ned fra topmenuen, og klik på "Mere …". Klik derefter på "Indstillinger", og bliv ved med at rulle ned, indtil du finder "Enhed" og tryk på den. Helt nederst skal du klikke på "Gendan til fabriksindstillinger". Vent på, at Kindle genstarter. Hvis denne metode ikke virker, kan du prøve igen. Sørg for, at batteriet er opladet, før du prøver igen.
Tips
- Hvis nulstilling af Kindle ikke løser dit problem, skal du kontakte Amazon på https://www.amazon.com/contact-us. Du kan også ringe til Amazon Kindle Support på 1-866-321-8851 eller det internationale nummer på 1-206-266-0927.
- Prøv at gøre det kontinuerligt. Nogle gange reagerer Kindle ikke efter kun en genstart. Det kan tage to eller tre genstarter.
- Giv pause hvert genstartsforsøg. Genstart ikke din Kindle gentagne gange i træk. Lad din Kindle 'hvile'. Du kan også genoplade batteriet i denne inaktive tid.
Advarsel
- Hvis du er bange for, at der er et alvorligt problem med din Kindle, skal du tage det til en professionel. Prøv ikke at ordne det selv.
- Hav altid en sikkerhedskopi af dine filer, både e-bøger og adgangskoder. Selvom du kun foretager en blød nulstilling, er der stadig en chance for, at du kan miste oplysninger.
