Denne wikiHow lærer dig, hvordan du gendanner en TikTok -konto. Hvis du ikke kan logge ind på din TikTok -konto, skal du prøve nogle fejlfindingstrin først. Hvis din TikTok -konto stadig ikke kan gendannes, kan du prøve en anden metode. Hvis du glemmer adgangskoden, skal du foretage en nulstilling af adgangskoden for at oprette en ny TikTok -adgangskode. Hvis kontoen slettes, får du 30 dage til at genaktivere kontoen, før den slettes permanent. Hvis din konto er blokeret af TikTok, skal du indgive en appel og kontakte TikTok direkte.
Trin
Metode 1 af 4: Gendan glemt kodeord
Trin 1. Start TikTok
Ikonet er en musiknote i hvid, rød og blå på en sort baggrund. Du kan finde det på din startskærm, i appmenuen eller ved at søge.
Trin 2. Tryk på Log ind
Det er nederst på skærmen ud for "Har du allerede en konto?".
Trin 3. Tryk på Brug telefon/e -mail/brugernavn
Brug denne mulighed til at logge ind med dit mobilnummer, e -mail -adresse (e -mail) eller brugernavn og adgangskode.
Hvis du har oprettet din konto via sociale medier som Facebook, Instagram, Google eller Twitter, skal du vælge muligheden for at logge ind med den konto og logge på TikTok ved hjælp af kontooplysningerne. Hvis du glemmer adgangskoden til den konto, skal du nulstille den ved hjælp af den sociale medieplatform
Trin 4. Tryk på E -mail/Brugernavn
Du kan logge ind på kontoen med e -mail -adresse/brugernavn og adgangskode.
Trin 5. Indtast dit brugernavn/e -mail -adresse, og tryk derefter på Glemt adgangskode?
Det bruges til at nulstille adgangskoden.
Hvis du ikke kan få adgang til den e -mailadresse eller mobilnummer, du brugte til at logge ind på din TikTok -konto, skal du bruge feedbackformularen til at kontakte TikTok. Du skal indtaste et tilgængeligt brugernavn og e -mail -adresse. E -mailen behøver ikke at være den samme, som bruges til at registrere sig for en TikTok -konto. Vælg emnet "Generel kontoforespørgsel". Forklar kort, at du har glemt din kontos adgangskode, og at du ikke kan få adgang til din e -mail -adresse eller dit mobilnummer, og at du vil have TikTok til at hjælpe. Klik på Indsend. Du skal muligvis indsende en ny formular hver dag, indtil de svarer. Besøg https://www.tiktok.com/legal/report/feedback for at få adgang til feedbackformularen.
Trin 6. Tryk på Telefon eller E-mail.
Du modtager et link til siden til nulstilling af adgangskode. Du kan vælge en e -mail eller tekstbesked på din telefon for at modtage linket.
Trin 7. Bekræft din e -mail eller dit mobilnummer, og tryk derefter på Nulstil
Det er en lyserød knap under feltet, hvor du kan indtaste din e -mail eller dit telefonnummer.
Trin 8. Åbn den e -mail eller tekstbesked, der er sendt af TikTok
Kontroller tekstbeskeden, hvis du vælger telefonen for at nulstille adgangskoden. Hvis du vælger en e -mail for at nulstille din adgangskode, skal du tjekke din indbakke i e -mailen. Du får en besked fra TikTok.
Hvis der ikke er nogen besked i din e -mail -indbakke, kan du prøve at kontrollere mappen Papirkurv eller Spam. Hvis det heller ikke er der, skal du vente et øjeblik og kontrollere igen
Trin 9. Klik eller tryk på linket i e -mailen eller tekstbeskeden
Siden med nulstilling af adgangskode åbnes.
Trin 10. Indtast den nye adgangskode, og bekræft den
Indtast den nye adgangskode i den første kolonne, og gentag den i den anden kolonne med nøjagtig den samme adgangskode for at bekræfte.
Trin 11. Tryk på Nulstil
Din adgangskode nulstilles, så du nu kan logge ind på din TikTok -konto med den nye adgangskode.
Metode 2 af 4: Gendannelse af en slettet konto
Trin 1. Start TikTok
Ikonet er en musiknote i hvid, rød og blå på en sort baggrund. Du kan finde det på din startskærm, i appmenuen eller ved at lave en søgning. Hvis den slettes, bliver TikTok -kontoen inaktiv inden for 30 dage. Du kan gendanne det når som helst i løbet af denne tid. Hvis der er gået 30 dage, slettes kontoen permanent og kan ikke gendannes.
Trin 2. Tryk på Log ind
Det er ved siden af "Har du allerede en konto?" Nederst på skærmen.
Trin 3. Tryk på Brug telefon/e -mail/brugernavn
Med denne mulighed kan du logge ind med dit mobilnummer, e -mail -adresse eller brugernavn og adgangskode.
Trin 4. Log ind på din TikTok -konto
Efter at have logget ind på din konto, får du besked om, at kontoen er blevet deaktiveret. Hvis du ikke kan logge ind på kontoen, er den muligvis blevet slettet permanent. Udfør et af trinene herunder for at logge ind på din konto:
-
Brug af mobilnummer:
Tryk på fanen telefon på toppen. Indtast mobilnummeret, og tryk på Send kode. Hent koden i telefonens tekstbesked, og indtast koden.
-
Brug af e -mail/brugernavn:
Tryk på fanen E -mail/brugernavn. Indtast den e -mail -adresse og adgangskode, der er knyttet til kontoen, og tryk derefter på Log på.
Trin 5. Tryk på Genaktiver
Hvis du gør det, genaktiveres kontoen.
Metode 3 af 4: Gendan blokeret konto
Trin 1. Indgiv en appel
Hvis kontoen er blokeret, får du besked via TikTok -appen eller e -mailen. Se underretningerne i TikTok ved at trykke på fanen Meddelelser i nedenstående afsnit. Denne meddelelse indeholder mulighed for at appellere dit kontoforbud. Klik eller tryk på indstillingen, og udfyld derefter formularen. Forklar årsagen til, at kontoen ikke er berettiget til at blive blokeret, eller hvorfor der opstod en fejl, der fik kontoen til at blive blokeret. TikTok gennemgår din appel og beslutter, om kontoen skal genaktiveres eller ej.
Trin 2. Opret en ny backup -konto
Ved at oprette en backup -konto kan du holde kontakten med dine loyale følgere, når din hovedkonto er suspenderet, og give dem besked om problemet. Du kan også sende feedback til TikTok med backup -kontoen. Hvis TikTok stadig ikke genaktiverer kontoen, har du en ny konto til at starte forfra. Du kan være frustreret, men dette kan være den eneste mulighed, du kan vælge.
Trin 3. Send feedbackformularen til TikTok
Denne formular kan tilgås på https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Indtast brugernavn og e -mail -adresse. Vælg emnet "Kontoforbud/suspension". Forklar årsagen til, at kontoen ikke er berettiget til at blive blokeret. Du skal muligvis gøre dette igen og igen og indsende flere formularer for at få et svar fra TikTok. Indsend dog ikke mere end 1 formular inden for 24 timer.
Trin 4. Kontakt TikTok direkte via e -mail
Ud over at indsende en feedbackformular, kan du også kontakte TikTok direkte via e -mail. Sørg for at inkludere dit brugernavn og forklar årsagen til, at din konto ikke fortjener at blive udelukket. Gør dette gentagne gange ved at sende flere e -mails, indtil de svarer. TikToks e -mail -adresse er [email protected].
Trin 5. Få dine følgere og andre indholdsskabere til at kontakte TikTok
Dette vil være meget nyttigt, hvis du har mange følgere. Brug en backup -konto, eller bed dine følgere om at invitere andre brugere til at kontakte TikTok via deres konti. Forklar, at din konto er blevet blokeret, og giv instruktioner til andre brugere om, hvordan du kontakter TikTok for at anmode om, at din konto genoprettes. TikTok vil sandsynligvis svare, hvis flere brugere sender meddelelser, der anmoder om, at din konto genoprettes.
Metode 4 af 4: Fejlfinding
Trin 1. Genstart mobilenheden
Hvis du ikke kan få adgang til din konto, foreslår TikTok et par trin, du kan prøve, før du prøver noget andet. Det første trin er at genstarte enheden. Sluk for din tablet eller telefon, og tænd den derefter igen. Prøv nu at få adgang til din TikTok -konto igen.
Trin 2. Kontroller internetforbindelsen
Kontroller statuslinjen øverst på enhedens skærm. Sørg for at få et godt Wi-Fi-signal. Hvis du bruger 4G eller 5G, skal du sørge for, at signalbjælken er tilstrækkelig. Hvis 4G eller 5G ikke virker, kan du prøve at slutte enheden til Wi-Fi. Hvis Wi-Fi heller ikke løser problemet, skal du kontrollere, om en anden app eller enhed oplever det samme problem. Hvis Wi-Fi-tjenesten har problemer, kan du prøve at frakoble routeren eller modemet i cirka 20 sekunder og derefter tilslutte den igen og lade enheden starte. Hvis problemet ikke forsvinder, skal du kontakte din internetudbyder.
Trin 3. Ryd cachen i TikTok -appen
Hvis du ikke kan logge ind eller få adgang til videoerne, skal app -cachen muligvis ryddes. Ryd appcachen ved at gøre følgende trin:
- Kør TikTok.
- Røre ved Mig i nederste højre hjørne.
- Tryk på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne.
- Rul ned på skærmen, og tryk på Frigør plads.
- Røre ved klar ved siden af "Cache".
- Røre ved klar ved siden af "Downloads".
Trin 4. Vent et stykke tid, og prøv igen
Nogle gange er der et problem med serveren, eller der er rutinemæssig vedligeholdelse, der får nogle servere til ikke at fungere korrekt. Dette forhindrer dig i at få adgang til din konto og videoer et stykke tid. Vent et par timer, og prøv igen senere.
Trin 5. Kontakt TikTok
Hvis du stadig ikke kan logge ind eller få adgang til din konto efter et par timer, skal du muligvis kontakte TikTok. Kontakt TikTok ved at besøge https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Udfyld den medfølgende formular, og vælg emnet "Generel kontoforespørgsel". Glem ikke at indtaste det korrekte TikTok -brugernavn samt en gyldig e -mail -adresse. Beskriv det problem, du har, og klik derefter på Indsend. Du skal muligvis gøre dette gentagne gange ved at indsende flere feedbackformularer, indtil TikTok svarer.
