Evnen til at være diplomatisk spiller en vigtig rolle i hverdagen, for eksempel for ledere, der ønsker at forbedre arbejdsmiljøet for at gøre det mere befordrende eller mennesker, der ønsker at forbedre konfliktløsningsevner. At være diplomatisk betyder at overveje nøje, før man taler eller handler for at træffe den mest hensigtsmæssige beslutning. Dette er imidlertid ikke let at gøre i visse situationer. For at være diplomatisk skal du være en rolig person med evnen til at handle taktisk, løse problemer og etablere gode relationer til andre.
Trin
Metode 1 af 3: Kommunikerer effektivt
Trin 1. Vælg ord klogt
Selvom du mener det godt, skal du huske, at det, du siger, kan skade andre menneskers følelser. Inden du diskuterer et følsomt emne, skal du spørge dig selv, om du vil sige noget sandt, hjælpsomt og venligt. Brug ordene "jeg" eller "jeg" til at beskrive dine tanker i stedet for at gætte, hvad den anden person tænker eller føler.
- For eksempel: du kan sige: "Jeg er ikke enig i den beslutning, der blev truffet på dagens møde," i stedet for at sige: "Du vil fortryde, at du tog den forkerte beslutning."
- Lav en erklæring baseret på dit eget synspunkt og perspektiv.
- Ikke angribe eller bebrejde andre.
- Hvis du vil diskutere noget alvorligt med nogen, skal du på forhånd forberede det, du vil sige.
Trin 2. Tilpas talestilen til den aktuelle situation
Inden du sender en besked, skal du finde ud af, hvem der vil høre dig tale, så de kan modtage og forstå dit budskab så godt de kan. Overvej om du skal e-maile, kommunikere verbalt, diskutere i grupper eller tale en-til-en.
- For eksempel: Du vil kommunikere en omkostningsbesparende plan til personalet. Du har brugt e -mail til at formidle følsomme oplysninger, men det har været forvirrende. Hold derfor et møde med personalet for at forklare den faktiske situation og give mulighed for at stille spørgsmål.
- Planlæg møder for at tale med personalet individuelt, hvis det er nødvendigt eller efter anmodning fra personalet.
Trin 3. Vær åben for nye ideer
I stedet for at træffe beslutninger, der udelukkende er baseret på din egen dømmekraft, skal du først lytte til andres meninger. Tak dem for at fortælle dem, hvad de ønskede for at få dem til at føle sig godt tilpas og blive ved med at gøre dette. Tag dig tid til at overveje andres meninger, men hold dig fast, når du har taget den bedste beslutning.
For eksempel: "Tak Hansen for din bekymring. Jeg vil overveje dit råd om, hvordan du holder dig sund og søger mere information om dette."
Trin 4. Vær selvsikker og brug kropssprog, når du kommunikerer
Vis tillid, når du taler med andre mennesker, i stedet for at være aggressiv. Tal roligt og høfligt, mens du får øjenkontakt. Kryds ikke dine arme og ben, mens du sidder og chatter.
Hvis der er noget, du ikke forstår, skal du indrømme det ærligt, for eksempel ved at sige: "Det forstår jeg ikke og ved ikke svaret endnu, men jeg lærer mere om det."
Trin 5. Brug indirekte tale
I stedet for at udtrykke dine tanker og følelser, som de er, skal du bruge en mere subtil måde. At give råd er bedre end at fortælle en anden at gøre noget. Diplomatiske skikkelser giver ikke ordrer, men forsøger at give inspiration til at motivere andre. Dit mål er at opbygge teamwork og holde dem motiverede til at opnå deres bedste.
- For eksempel: Hvis du vil forene børn, der kæmper, skal du sige til dem: "Du må hellere tænke på en måde at dele soveværelser på for at holde tingene sammen."
- Hvis du vil motivere en underordnet, der ofte er forsinket, skal du sige til ham: "For at undgå at komme for sent igen, skal du prøve at komme på arbejde tidligere." Sørg for at du ved hvorfor, så du kan give de mest passende råd.
Trin 6. Hold øje med din adfærd
Et af de vigtige aspekter ved at være diplomatisk er at opføre sig godt. Når du kommunikerer med nogen, skal du vente på din tur til at tale og ikke afbryde. Tal med opmuntrende ord og aldrig fornærme andre. Hold stemmeens intonation naturlig og neutral. Undlad at skræmme eller råbe ad andre.
Trin 7. Styr dine følelser
Husk, at du skal være diplomatisk, når du interagerer med nogen, også mennesker, der er ubehagelige, og som opfører sig krænkende. Hvis du oplever stress, mens du interagerer med nogen, skal du prøve at berolige dig selv ved at trække vejret dybt. Gå på toilettet for at være alene, hvis du har lyst til at græde eller blive sur.
- Øv meditation for at kontrollere dine følelser ved hjælp af guider, der kan downloades gratis over internettet.
- Derudover kan du roe dig ned et øjeblik ved at fokusere din opmærksomhed, for eksempel ved at observere, hvordan du har det, når dine fødder rører gulvet, eller når dine balder rører ved en stol.
Metode 2 af 3: Håndtering af vanskelige situationer
Trin 1. Bestem det rigtige tidspunkt for en samtale
Hvis du vil have en seriøs samtale med nogen, skal du tale med dem, når I begge er rolige, så samtalen kan køre gnidningsløst.
Trin 2. Efterlad positive kommentarer, før du bryder dårlige nyheder
Hvis du skal formidle ubehagelige oplysninger, skal du åbne samtalen ved at give positiv information eller feedback for at gøre atmosfæren mere behagelig. Dette får den anden person til at føle sig mere tilpas og stole på dig.
- Hvis du ikke kan deltage i en vens bryllupsinvitation, i stedet for blot at sige "nej", skal du sende et kort og sige: "Tillykke med dine bryllupsplaner i næste uge! Du må have haft et godt bryllup! Jeg beklager, at jeg ikke kunne komme, men jeg ønsker dig altid det bedste for dig. Jeg har forberedt en gave til dig."
- Brug de samme tip, før du giver konstruktiv kritik.
Trin 3. Fokuser på fakta, når du diskuterer spørgsmål
Saml fakta, før du diskuterer vigtige spørgsmål. I stedet for at stole på følelser eller meninger, skal du have en samtale ved hjælp af logik baseret på fakta. Under samtalen må du ikke bebrejde den anden person, ikke blive fornærmet let og ikke blive defensiv.
For eksempel: Hvis der er en virksomhedsomstrukturering på arbejde, skal du ikke gå til din chef og sige: "Jeg afviser denne ændring." Henvend dig i stedet til din chef ved at forklare: "I løbet af det sidste kvartal lykkedes det vores afdeling at øge salget med 100%. Reduktioner i medarbejdere vil have en meget dårlig indvirkning på virksomhedens evne til at generere overskud."
Trin 4. Tænk på måder at gå på kompromis med den anden person
Bestem, hvad du vil, og spørg ham, hvad han vil, og bestem derefter den mest passende måde at få det til at ske.
For eksempel: din ægtefælle vil flytte, så børnene kan få en bedre uddannelse. Du accepterer ikke, fordi husets nuværende placering ligger tæt på kontoret. Som en løsning, giver børn mulighed for at tage kurser efter skole eller finde et hus, der ikke er for langt fra arbejdet
Trin 5. Forklar, hvad du kan lide, og hvad du ikke kan lide for at nå til enighed
Forhandle, efter at begge parter har forklaret deres respektive ønsker. At være diplomatisk betyder nogle gange at opgive at få det, man ønsker. Gør det på denne måde, så I begge kan gå på kompromis og komme videre.
For eksempel: Du vil dele en opgave med en værelseskammerat. Du er parat til at vaske op, men kan ikke lide at lave opgaver rundt omkring i huset. Din ven kan være det modsatte. Så foreslå, at du vasker op og får ham til at feje gården
Trin 6. Vær rolig, når du modtager dårlige nyheder
Når du hører nyheden om at blive fyret eller din ægtefælle beder om skilsmisse, kaster en diplomatisk person ikke et raserianfald, fornærmelse eller græder. Han vil forblive rolig og moden. Hvis du modtager dårlige nyheder, skal du tage et par dybe indåndinger. Giv en positiv reaktion, og find derefter et sted at være alene, så du kan kontrollere dine følelser.
- For eksempel: Sig til din chef: "Jeg er meget skuffet over at høre om denne beslutning. Jeg vil gerne vide, hvad der var årsagen, og er denne beslutning endelig?"
- Ignorer ikke de følelser, du føler, eller søg eskapisme ved at tage stoffer og alkohol. Del i stedet dit problem med en ven, lav en sjov aktivitet eller dyrk motion. Kontakt en terapeut eller rådgiver, hvis du oplever stress.
Trin 7. Tal gode ting om andre mennesker
Når andre mennesker spreder sladder, må du ikke sætte benzin på ilden, så sladderen vil sprede sig. Undgå negative miljøer fulde af sladder. Vis god karakter og integritet ved ikke at sladre.
Trin 8. Vær ærlig og vær dig selv
Et af de vigtigste aspekter ved at kunne være diplomatisk er at være sig selv. Når du har en samtale, skal du have modet til at fortælle den anden person sandheden. Ellers vil du ikke kunne få dine ønsker til at gå i opfyldelse og være i et ægte forhold.
For eksempel: hvis du laver en fejl, der har en negativ indvirkning på arbejdsteamet, må du ikke bebrejde en anden. Indrøm din fejl ved at sige: "Jeg lagde de forkerte data i min rapport, så der kom mange opkald i dag. Jeg beklager og vil rette det snart. Jeg er klar til at besvare spørgsmål og hjælpe, hvis det er nødvendigt."
Trin 9. Vær rolig under samtalen
Tag ikke beslutninger, der udløser problemer. Det er en god idé at være alene et stykke tid, så du ikke tager en beslutning, du til sidst vil fortryde.
For eksempel: en medarbejder på arbejde beder dig om at give ham tilladelse til at arbejde hjemmefra en dag om ugen. Inden du afviser ham, skal du først overveje, hvad han har brug for, og hvorfor. Prøv at gøre den bedst mulige handel og tilbyde resten af personalet lige muligheder
Metode 3 af 3: Etablering af relationer til andre
Trin 1. Væn dig til at hilse på andre mennesker, så atmosfæren føles mere behagelig
Et af de vigtigste aspekter ved at kunne være diplomatisk er at hjælpe den anden person til at føle sig godt tilpas, når han møder dig. I stedet for straks at tale om alvorlige ting, skal du starte med at lære hinanden at kende, for eksempel ved at fortælle hinanden om weekendaktiviteter, partnere, børn eller fritidsinteresser. Diskuter de seneste nyheder eller foretrukne tv -shows. Vis interesse for det, han fortæller dig, så han føler sig mere tryg ved at interagere med dig.
Fortæl humoristiske historier, hvis det er muligt
Trin 2. Brug det samme kropssprog
Vis empati ved at efterligne deres kropssprog og kropsholdning. Hvis han sidder med hagen på ryggen, gør det samme. Denne måde viser, at du vil være involveret i samtalen.
Glem ikke at smile første gang, du mødes
Trin 3. Sig navnet, mens du chatter
Folk vil normalt give et positivt svar, når hans navn nævnes. Så sig hans navn nu og da, mens du taler.
For eksempel: spørg den sædvanlige, "Hvor vil du gerne have frokost, Kayla?" eller tal om noget mere alvorligt, for eksempel: "Andri, jeg er ked af din mors bortgang."
Trin 4. Vær en opmærksom lytter
Når du kommunikerer mundtligt med nogen, skal du ikke have travlt med at rode med din telefon eller dagdrømme. Lyt i stedet nøje til, hvad han har at sige, så du kan forstå hans perspektiv. Gentag det, han sagde med sine egne ord for at bevise, at du lytter, når han taler.
For eksempel: "At passe på en mor og et lille barn lyder meget sundere for dig."
Trin 5. Stil spørgsmål
Vis, at du lytter ved at prøve at forstå, hvad han siger. Stil åbne spørgsmål, der kræver eftertanke, frem for bare "ja/nej" svar.
