Sidder ikonet for telefonsvarerbesked på din Android -meddelelseslinje? Normalt kan du fjerne det ved at nulstille telefonens appdata, men dette fungerer muligvis kun midlertidigt. Hvis du fortsat oplever det, skal du kontakte din operatør eller foretage en fabriksnulstilling på din enhed.
Trin
Del 1 af 2: Sletning af telefonappdata
Trin 1. Åbn appen Indstillinger på din enhed
Hvis ikonet for din telefonsvarermeddelelse sidder fast, og der ikke er nye beskeder på din konto, kan du nulstille telefonens appdata for midlertidigt at løse dette problem.
Trin 2. Tryk på "Apps" eller "Application Management"
Dette viser en liste over apps på din telefon, som automatisk går til kategorien "Downloads".
Trin 3. Rul hele vejen til kategorien "Alle"
Dette trin viser alle de apps, der er installeret på din enhed, inklusive systemapps.
Trin 4. Rul ned, indtil du finder "Telefon"
Der kan være flere af disse muligheder.
Trin 5. Tryk på den første "Telefon" -app på listen
Dette trin åbner applikationsmulighederne.
Trin 6. Tryk på “Ryd data”, og bekræft
Dette trin sletter telefonappdata, men påvirker ikke dine kontakter.
Trin 7. Gentag for alle yderligere "Telefon" -apps
Sørg for at udføre trinene Ryd data for hver app med navnet "Telefon" eller "Telefon/beskedlagring".
Trin 8. Rul ned, og tryk på appen "Voicemail"
Dette åbner indstillingerne for voicemail -appen.
Trin 9. Tryk på "Ryd data", og bekræft
Efter at have slettet alle disse, skal meddelelsen være væk.
Trin 10. Deaktiver og genaktiver meddelelser
Mens du stadig er i menuen Indstillinger i voicemail -appen, skal du fjerne markeringen i "Vis underretninger" og bekræfte, at du vil deaktivere den. Når den er deaktiveret, skal du markere afkrydsningsfeltet igen for at aktivere underretninger. Dette trin nulstiller dine telefonsvarermeddelelser.
Trin 11. Brug denne metode igen, når du genstarter telefonen
Mest sandsynligt vises meddelelsen igen, når du tænder for Android. Du kan rydde appens data igen for at slippe af med dem, eller prøv en af de langsigtede rettelser herunder.
Del 2 af 2: Langsigtet forbedring
Trin 1. Kontroller dine meddelelser igen
Selvom du har markeret, og der ikke er nye beskeder, skal du ringe til din telefonsvarer igen. Måske har du en lang gemt besked, og den udløser et notifikationsikon. Sørg for, at der absolut ikke er nogen beskeder tilbage i din indbakke til telefonsvareren.
Trin 2. Kontakt din operatørs kundeservice
Lejlighedsvis går telefonsvarermeddelelser ned på grund af en fejl i indbakken, og dette kan nulstilles af telefonoperatøren. Forklar, at dit telefonsvarerikon sidder fast, og bed om at få din indbakke nulstillet. Dette trin har løst problemet for mange brugere.
Trin 3. Udfør en fabriksnulstilling af din Android -enhed
Det er en sidste udvej, men nogle gange vil en fabriks nulstilling af enheden løse dit problem. Dataene i telefonen slettes i processen. Så du bør kun gøre dette, hvis alt er sikkerhedskopieret sikkert.
- Du kan hurtigt sikkerhedskopiere data på din telefon ved at slutte dem til en computer og kopiere alle vigtige data. Sørg for at tage alle foto- og musikfiler, før du formaterer om.
- Sikkerhedskopier dine kontakter ved at synkronisere din enhed med din Google -konto. Dine kontakter gemmes og gendannes, når du logger ind igen efter en nulstilling.
- Du kan nulstille din telefon fra afsnittet "Sikkerhedskopiering og nulstilling" i appen Indstillinger. Vælg "Nulstilling af fabriksdata" i menuen for at starte nulstillingsprocessen.
