Måske mister du kontrollen og tager det ud på din partner og handler upassende, eller siger noget uhøfligt til din chef i løbet af en stressende arbejdsdag. Selvom ingen kan lide det, kan der opstå dårlig opførsel og udløses ofte af nervøsitet, vrede, stress og forvirring. Hvis du har opført dig dårligt, skal du undskylde effektivt, så den pågældende vil acceptere det og ikke længere være vred på dig.
Trin
Del 1 af 3: Expressing Sorry with Words
Trin 1. Tag dig tid til at falde til ro, inden du undskylder
Selvom du hurtigt vil undskylde over for den krænkede, er det bedst at vente lidt, før du gør det. Afhængigt af hvor dårlig din holdning er, er det en god idé at tage en dag for den pågældende person og dig selv at køle af.
Ved at tage dig tid til at falde til ro, kan du planlægge, hvordan du skal undskylde og strukturere, hvad du skal sige. Ofte er en velorganiseret og klar undskyldning leveret dagen efter hændelsen mere effektiv end en akavet, afslappet undskyldning, der siges med det samme
Trin 2. Skriv et undskyldningsbrev
Hvis du har problemer med at sætte ord på din undskyldning, kan du prøve at skrive et brev. Nogle gange hjælper det dig bedre med at forstå, hvad du vil sige til den pågældende, ved at skrive dine tanker og følelser på skrift. Det tvinger dig også til at se din dårlige indstilling i øjnene og tænke over, hvorfor du opfører dig sådan. Ved at identificere årsagerne til din dårlige opførsel vil du være i stand til at skrive et oprigtigt og klart undskyldningsbrev til den pågældende person. Selvom du måske ikke skriver brevet direkte til den pågældende person, kan det at skrive dine tanker i brevet hjælpe dig med at få en bedre undskyldning.
- Du bør fokusere på at udtrykke din skyld i brevet uden at tilføje undskyldninger for dårlig opførsel. Sig ikke "Jeg er ked af det, jeg gjorde, men jeg føler mig så stresset, at jeg tager det ud over dig, hvilket er totalt upassende." Erstat ordet "men" med "og" til at begynde med.
- Du kan også prøve at empatisere fra personens synspunkt og sætte det i et brev; udtrykke, at du forstår, hvorfor den pågældende er vred på dig. Det er også en god idé at love at gøre det bedre i fremtiden for at vise dit ønske om at forbedre din adfærd.
- Afslut brevet med en positiv note. Giv udtryk for, at det, du gjorde, aldrig vil ske igen, og at du håber, at du kan affinde dig med denne hændelse. Du kan også bruge udtrykket "Med respekt" til at vise oprigtighed og ærlighed.
Trin 3. Undskyld personligt på et roligt og privat sted
Hvis du beslutter dig for at undskylde personligt, skal du gøre det på et roligt og privat sted. Du kan bruge et kontor på arbejdspladsen, et konferencerum eller et roligt område på skolebiblioteket. Undskyldning i et privat område en-til-en giver dig mulighed for at være ærlig og oprigtig om dine følelser.
Hvis den pågældende person er dybt skuffet over din adfærd, er det en god idé at foreslå et møde på et offentligt sted, der føles neutralt og sikkert for dig, f.eks. En cafe eller bar i nærheden af personens bopæl
Trin 4. Accepter ansvaret for din adfærd
Det er en god idé at begynde din undskyldning med at diskutere din dårlige holdning og indrømme din upassende adfærd. Vær specifik, når du diskuterer din dårlige holdning, da dette vil demonstrere din evne til at tage ansvar for dine handlinger. Dette viser, at du erkender din fejl, hvilket forhåbentlig øger chancerne for, at den pågældende vil undskylde.
For eksempel kan du sige, “Jeg tog fejl af at råbe af dig på generalforsamlingen. Jeg tog også fejl af at sværge og bruge upassende sprog mod dig."
Trin 5. Udtryk din beklagelse for den dårlige opførsel, der er blevet gjort
Efter at have indrømmet din forseelse og upassende adfærd, skal du udtrykke ægte beklagelse for dine ord og adfærd. På denne måde ved den pågældende person, at du er opmærksom på at forårsage ham smerter og ubehag. Du gør dit bedste for at forbinde følelsesmæssigt med den involverede person, så undskyld så ærligt og oprigtigt som muligt.
For eksempel kan du sige:”Jeg indser, at mine ord og handlinger var forkerte, og jeg er meget ked af, at jeg ventilerede min vrede. Jeg ved, at jeg har såret og gjort dig i forlegenhed, og jeg beklager oprigtigt min opførsel.”
Trin 6. Lov dig, at du vil ændre din adfærd
Du skal tilbyde en måde at forbedre din adfærd på, uanset om det er et løfte om, at du ikke bliver dårlig igen eller et løfte om at tale respektfuldt til ham uden at blive vred igen i fremtiden. Du skal afgive realistiske løfter for at styrke undskyldningen. Sørg for, at det løfte, du afgiver, understreger dit ønske om at ændre, så du ikke opfører dig dårligt mere.
- For eksempel kan du sige: "Jeg lover, at jeg ikke vil tale igen i møder og tale upassende til andre mennesker." Du kan også sige:”Jeg ved, at jeg bliver ved med at tage min vrede ud over dig, og jeg vil ikke fortsætte med at opføre mig sådan. Jeg vil prøve at kontrollere mine følelser bedre og sørge for, at de ikke tager dem ud af dig."
- En anden mulighed er at spørge, hvad vedkommende kan gøre for at rette op på dig og lade dem diktere deres forventninger til dig. Denne mulighed kan være nyttig, hvis du undskylder over for din ægtefælle eller partner og beder dem om at vise dig, hvordan du retter den dårlige opførsel. Du kan spørge "Hvad kan jeg gøre for at forbedre denne holdning?"
Trin 7. Beklager
Det er bedst at afslutte undskyldningen med at bede om tilgivelse for de foretagne handlinger. At undskylde og tigge om tilgivelse vil vise din oprigtighed.
Udtryk altid undskyldninger i forhørssætninger frem for udsagn. Undskyldninger burde føles som om din skæbne er bestemt af den pågældende person frem for at bede om noget fra dem. Du kan sige, “Jeg er ked af at være dårlig. Jeg ved, at jeg har opført mig dårligt. Vil du tilgive mig?”
Del 2 af 3: Handler for at undskylde
Trin 1. Tilbyde erstatning for enhver skade forårsaget af din adfærd
Hvis du har opført dig dårligt med en kollega eller bekendt, såsom at spilde kaffe på hans skjorte eller mangle frokost med ham, er det en god idé at tilbyde en slags kompensation. Denne kompensation kan være i form af håndgribelige handlinger, såsom at betale for hans beskidte vasketøj eller behandle ham til at kompensere for en ubesvaret frokost. Handlingen med i det mindste at tilbyde kompensation vil ofte vise din skyld og lyst til at rette op.
Erstatningstilbud kan være i form af kontanter, hvis din dårlige holdning skader andres ejendom. Du kan også tilbyde andre former for handlinger, f.eks. At skifte kaffe, du spildte, eller købe en erstatningstelefon, hvis du ødelægger din gamle telefon
Trin 2. Giv en undskyldning
En anden måde at gøre op med en dårlig holdning er at overraske folk med en undskyldningsgave. Dette kan være en standardgave, f.eks. En buket blomster eller en æske chokolade. Efterlad en gave på sit skrivebord, eller send den med et undskyldningskort. Denne lille gave kunne i det mindste blødgøre personens hjerte og lette hans vrede lidt.
Du kan også tænke på gaver, som du tror, at den pågældende vil kunne lide, f.eks. Et krus med et billede af deres yndlingsberømthed eller en æske med deres yndlingschokolade. Personlige og gennemtænkte gaver er normalt effektive og kan vise din anger over dårlig opførsel
Trin 3. Gør noget, der vil gøre den pågældende meget glad
Du kan også gøre gode ting for personen for at gøre dagen lysere og vise dit ønske om at rette op på deres dårlige opførsel. Du kan også overraske ham ved at bringe sin yndlingsfrokost på arbejde. Du kan også planlægge et arrangement sammen, fordi du gik glip af en aftale.
Ofte skal god opførsel ledsages af en undskyldning. Du skal skrive en oprigtig og ærlig undskyldning og udtrykke den for den pågældende sammen med en god gerning, så han eller hun er villig til at tilgive
Del 3 af 3: Opfølgning på undskyldning
Trin 1. Giv den pågældende tid til at behandle undskyldningen
Når du har undskyldt gennem ord og/eller handlinger, skal du give ham tid til at behandle undskyldningen. Forvent ikke, at han tilgiver dig med det samme. Han kan have brug for tid til at acceptere din undskyldning og glemme din dårlige opførsel.
- Du skal give plads og tid til den pågældende person til at bearbejde sine følelser over for dig, så de er villige til at tilgive.
- Vær tålmodig, mens du venter på den involverede person. Bare fordi Du følte, at han havde ventet længe, betød ikke, at han havde tid nok. Han kan tage længere tid, end du tror.
Trin 2. Vær rar ved den pågældende person, selvom han eller hun stadig er vred på dig
Hvis han siger: "Jeg vil ikke tilgive dig," kan du føle dig frustreret eller irriteret, især hvis du har givet ham den mest ærlige og oprigtige undskyldning. Du kan dog ikke presse dig selv mod ham og være uhøflig eller uvenlig, da dette kun vil gøre situationen værre. Det er bedst at vise ham din venlighed og bekymring, selvom han reagerer koldt.
Vær venlig mod så mange mennesker som muligt. Vis, at du stadig vil være venner, selvom du ikke har tilgivet dem
Trin 3. Fokus på at ændre dårlig opførsel
Hvis den pågældende person ikke tilgiver dig, skal du kigge i dig selv og ændre den dårlige opførsel permanent. Skift din adfærd til det bedre og vis det til beslægtede mennesker for at opretholde sunde relationer og grænser mellem jer to. Over tid kan han ændre mening og ønsker at forbedre sit forhold til dig.
