Rengøring af dit eget hus og rengøring af en andens hus professionelt er to helt forskellige ting. Selvom du er vant til at rengøre dit hus regelmæssigt, tager det meget tid og kræfter at lære at rengøre dit hus professionelt - når kunderne betaler for dine tjenester, forventer de, at deres hus er rent, meget ryddeligt og dufter godt, når de kom hjem. Men for nogle er rengøring af en andens hus faktisk lettere og sjovere, fordi det ikke indebærer nogen personlig investering - men du kan være stolt, hvis du gør det godt.
Hvis du overvejer at starte denne service, skal du være i form, turde blive snavset og være villig til at markedsføre dine tjenester til venner, familiemedlemmer og andre, så du langsomt kan begynde at vokse dit klientnetværk. Du skal muligvis være tålmodig, før du får en solid kundeliste, men med en god indstilling, omdømme og mund til mund vil din rengøringsvirksomhed i sidste ende køre gnidningsløst.
Trin
Del 1 af 6: Analyse af din egnethed til en rengøringsvirksomhed
Trin 1. Inden du beslutter dig for at starte en rengøringsvirksomhed, skal du sørge for, at det er den type job, du ønsker
Selvom denne forretning er en af de nemmeste former for virksomheder at starte, fordi den har minimal kapital og er stærkt afhængig af personlig ekspertise, skal du være i stand til at svare på kundens behov. Rengøring af huset kræver, at du prøver hårdt og ihærdigt. Du skal være i god fysisk form og i stand til at bøje, knæle, tå og udføre gentagne aktiviteter i lange perioder. Hvis du har haft en skade, skal du tale med din læge og sørge for, at du kan fortsætte en karriere inden for husrensning.
Trin 2. Overvej også din ekspertise inden for kontorarbejde
Du skal mestre nogle administrative og regnskabsmæssige færdigheder. Du skal vænne dig til at være ryddig og køre et system, der holder dig ryddeligt. Kunder vil ikke have, at du glemmer deres ankomstaftaler eller rydder op i nogle dele af deres hus, især bare fordi dit system ikke er ryddeligt.
Trin 3. Vær en god kommunikator
Du har brug for evnen til at opbygge relationer til forbrugerne og ønsket om at interagere med andre. Du kan lære alle disse færdigheder, hvis du ikke har mestret dem - bare sørg for at være åben, ærlig og venlig, og du vil hurtigt lære at interagere mere selvsikkert, som tiden går.
Trin 4. Overvej din kriminelle eller juridiske historie
Hvis du har en straffeattest, vil mange potentielle kunder tro, at du ikke bør være ansat i deres hjem, på kontoret eller i nærheden af deres børn; det samme er tilfældet, hvis du er i en juridisk tvist med en anden part. Afslut alle juridiske spørgsmål først, før du arbejder for en anden.
Trin 5. Opsæt ekstra besparelser, når det er muligt
Hvis du planlægger at opgive dit fuldtidsjob for at starte en rengøringsvirksomhed, skal du sørge for at have en besparelse på mindst seks måneder i din indkomst. Eller behold dit fuldtidsjob og start deltid i denne forretning.
Del 2 af 6: Grundlæggende om forretningsplanlægning
Trin 1. Planlæg en husrensning på samme måde som enhver anden forretningsplan
Betragt disse ting som en del af din forretningsplan:
- Hvilken type rengøringsvirksomhed vil du udvikle? Vil virksomheden være generel eller specifik, for eksempel grøn rengøring (rengøring på en miljøvenlig måde), rengøring ved slutningen af sin lejeperiode, rengøring til klargøring af en ny bolig, rengøring efter fester / oprydning af rester - restbrand mv. Jo mere specifik type rengøringsvirksomhed du er, jo mere forskning skal du lave, studere og muligvis kvalificere dig til.
- Vil din virksomhed tilbyde forskellige former for rengøring? I lyset af deltrinnene ovenfor er det muligt, at din virksomhed vokser og inkluderer andre specifikke tjenester over tid.
- Vil du bruge dine egne produkter eller kunders produkter? Hvis du opretter dine egne produkter eller altid har tillid til visse rengøringsprodukter, kan det være kernen i din virksomhed. Eller du kan muligvis følge med kundens ønsker (ved, at du nogle gange skal være fleksibel, selvom du har dine egne rengøringsprodukter --– det hus, du rengør, er jo ikke rigtigt dit).
- Hvor er målet for din operation? Undersøg eksisterende rengøring af hus i og omkring dit område. Findes markedsandelen for en anden rengøring til hjemmet, du er ved at oprette? Eller er den fuld?
- Hvilken type transport har du? Du kan bestemt ikke fylde din familiebil med spande, mopper og rengøringsmidler. Selvom du muligvis kan gøre det i de tidlige dage af din virksomhed, kan du bestemt ikke fortsætte det for altid, da dette gør bilen til et rod og ikke kan bruges af andre, der har brug for det. Hvis du vil rengøre ved hjælp af en kundes foretrukne produkt, kan du muligvis tage offentlig transport. ellers bliver du nødt til at finde ud af, hvordan du rejser fra hus til hus, især hvis husene er placeret i forskellige områder.
- Hvad er din prisklasse? Se på de priser, som andre rengøringsudbydere til hjemmet beder om. Kan du konkurrere med det uden at skulle lide et tab? Se afsnittet herunder for at få flere oplysninger om fastsættelse af satser.
Trin 2. Konfigurer dit regnskabssystem
Hvilken slags forretningssystem bruger du til at registrere fakturaer, udgifter, indkomstskatter osv.? Du skal bruge et regnskabsprogram, en forståelse af, hvordan du bruger det, og et separat sted til at opbevare al din virksomhedsdokumentation. Denne metode er nødvendig, så din virksomheds økonomi ikke blandes med privatøkonomi. Hvis du ikke er sikker på, at du kan finde ud af det rigtige system, kan du læse nogle online -kurser, der kan hjælpe dig, eller spørge en regeringsorganisation, der understøtter SMV -udvikling.
Trin 3. Angiv en rimelig pris for dit arbejde
Sælg tjenester baseret på kvaliteten af dit arbejde, ikke billige priser. Hvis dine satser er for lave, antager kunderne, at dit arbejde er underordnet, og at du er uerfaren. Sørg også for, at du tiltrækker opmærksomhed fra kunder, der kan betale dine satser. Som man siger, "der er penge, der er varer". Vær dog opmærksom på, at for høje satser også kan koste dig potentielle kunder - de fleste mennesker, der har brug for rengøringstjenester, har sat grænser for de gebyrer, de kan betale.
- Nogle virksomheder opkræver timepriser, andre pr. Værelse, mens nogle har faste pr. Hus. Der er også dem, der beregner taksten baseret på arealet af deres hus. Selvom alle disse er gode strategier, anbefaler vi, at du sætter dine satser baseret på antallet af huse, ikke antallet af timer (du skal selvfølgelig også tage højde for husets størrelse). Hvis klienten ved, at han skal betale et bestemt beløb, er han ligeglad med, om du har brug for 2 eller 5 timer, så længe dit arbejde er udført. De fleste kunder er glade for at vide, hvilken service de får, hvis de betaler nogle penge, især hvis de ikke skal betale ekstra. Der er dog selvfølgelig nogle undtagelser, som du bør gøre, f.eks. Når du rengør ovnen eller en meget beskidt del af huset.
- Sørg for at estimere prisen ikke kun baseret på husets størrelse, men også antallet af beboere, deres renlighed, husets indhold og kæledyr. Husets størrelse kan ikke angive den tid, det vil tage dig at rengøre huset grundigt eller endda regelmæssigt.
- Intet hus vil være det samme, så der vil ikke være en fast sats for hvert hus. Du skal springe lige ind i rengøring af klientens hus et stykke tid. Dette er vigtigt, så du får erfaring og kan oprette et system til rengøring af huset effektivt. Kun du ved, hvad du vil og skal gøre. Bestem, hvor meget du skal tjene i timen for at dække alle udgifter, mens du stadig får et godt overskud.
- Her er et lille råd: Sørg for at starte virksomheden ved at bestemme de satser, du vil opkræve baseret på medarbejdernes tilstedeværelse. Nogle mennesker begår den fejl at bede om en for lav pris, når de lige er startet (bare for at tiltrække kunder). Senere, da deres virksomhed voksede og skulle tilføje ekstra supportpersonale, havde de ikke penge nok til at ansætte disse arbejdere.
Trin 4. Forbered garantier og garantier
Tillid vokser fra garantien for god service. Forbered garantier og garantier, så kunderne er sikre.
- Satserne for denne dækning afhænger af din forsikringstjeneste (hvis tilgængelig) og det område, hvor du bor. Du kan indgå kontrakt med de fleste lokale forsikringsselskaber. Vær opmærksom på, at garantien skal fornyes årligt.
- Hver ekstra person, du ansætter, vil helt sikkert tilføre din dækning vægt, men udbetalingen vil være det værd, for selvom du selv er meget grundig og troværdig, kan du bestemt ikke være sikker på, at din medarbejder vil opføre sig på samme måde, især når han eller hun arbejder uden for tilsyn.
- For eksempel: hvis du ansætter en medarbejder og dækker ham/hende under din garanti, skal han/hun ansættes på løn, ikke som underleverandør. Hvis du ansætter ham som underleverandør, dækker din dækning ham muligvis ikke (tjek med din forsikringstjeneste). Hvis han er underleverandør, skal han udarbejde sin egen arbejdsgaranti.
Del 3 af 6: Forberedelse af udstyr
Trin 1. Overvej det udstyr, du skal købe
Hvis du vil bruge dit eget udstyr og dine produkter, skal du købe dem fra en grossistbutik, så du kan spare nogle penge (bede om officielle kvitteringer, så du kan kræve momsangivelser osv.).
- Brug naturlige rengøringsprodukter, der er fri for toksiner. Dette er et vigtigt salgsargument, især for kunder, der har små børn og kæledyr - de er normalt bekymrede over deres helbred. Naturprodukter, der indeholder æteriske olier, foretrækkes normalt også af kunderne, fordi de lugter godt.
- Brug betroede mærker. At sælge produkter til kunder vil være en vanskeligere ting at gøre, hvis de aldrig har hørt om produktmærket. Hvis du laver dine egne rengøringsprodukter til husholdningen, skal du være forberedt på at forklare, hvorfor de er kvalitet, sunde og pålidelige - nogle gange kan du udarbejde noter for at berolige klienter i stedet for at diskutere dem med dem.
- Mange kunder foretrækker, at du medbringer dit eget rengøringsudstyr. På den måde behøver de ikke købe det til dig, før du begynder at gøre rent. Nogle kunder har deres eget rengøringssæt til visse dele af deres hus - disse kunder har normalt sættet klar til dig, og du skal bruge det, eller du kan beskadige den del af deres hus (hvis det går i stykker, skal du muligvis betale at udskifte det).
- Som hovedregel kan du bruge en forbrugerstøvsuger. På denne måde behøver du ikke bære tunge støvsugere fra hus til hus - de fleste kunder har normalt deres egne.
Trin 2. Bær det rigtige tøj
Selvom det bestemt ikke anbefales, at du bærer det bedste tøj, du har, skal du stadig se præsentabel og ren ud. Din gamle t-shirt vil ikke lyde professionel og troværdig-vælg tøj, der er vasket godt, ser præsentabelt ud og er meget elastisk og behageligt. Hold tøjet i god stand, og forbered flere sæt lignende tøj, så du kan blive ved med at skifte kostumer hele ugen (og spare på vasketøjsomkostninger).
Trin 3. Forbered dig på transport
Som vi skrev i forretningsplanafsnittet, har du brug for et køretøj til at gå til kundens hus og bringe dine rengøringsmidler. Overvej omkostningerne ved at leje en bil eller varevogn til rengøring af huset, eller købe en billig bil/varevogn, så du kan fortsætte med at bruge. Hvis du lejer en bil, kan du overveje at tilføje et magnetisk mærke til taget for at få din virksomhed til at se mere professionel ud (sørg for at du ikke glemmer at tage den af, når du ikke bruger bilen). Lav en omkostningsberegning, før du bestemmer den bedste løsning.
Del 4 af 6: Rådgivning til marketing, annoncering og indfangning af klienter
Trin 1. Udvikl dit brand
Dette er vigtigt, så du kan markedsføre dine tjenester. Inden du begynder at annoncere, skal du beslutte, hvilket billede du ønsker, at dit annoncemateriale skal vises i. Af hensyn til mærkeudvikling (for at få folk til at kende ham bedre) skal du være konsekvent i alt det marketingmateriale, du agter at bruge.
Hvis du har et logo, skal du bruge det i alt dit annoncemateriale. Hav et udviklet websted klar, før du begynder at annoncere. Fortsæt med at bruge det samme logo og farver, både i dine trykte annoncer og på dit websted
Trin 2. Invester i at oprette et websted
I disse dage er internettet blevet det vigtigste kommunikationsmedium. Det er her, mange potentielle kunder finder dig. Websites viser klienter, at du tager din virksomhed alvorligt, så de kan undersøge virksomheden, når de har tid. Da kunden normalt har travlt, er webstedet det letteste sted for ham at kontrollere kvalifikationer, aftaler, servicetilbud osv. Du –– mange kontorarbejdere finder dit websted i deres åbningstid, og disse mennesker er normalt hovedkilden til klienter, der har brug for dine tjenester.
- Mange webstedsoprettelsestjenester til meget overkommelige priser. Hvis du bruger tjenester fra en webstedsdesigner og hostingpakke, hjælper dette din virksomhed med at se mere professionel ud. Jo flere oplysninger du kan inkludere jo bedre - herunder anbefalinger fra klienter.
- Ud over dit websted skal du placere en annonce på Craigslist og, hvis du kan, Angies liste (eller hvor som helst det er gratis). Gratis reklame er lige så god en mulighed som betalt reklame!
- Opret virksomhedssider på Facebook og Google+. Du kan gøre sjove ting for at få klienter til at besøge dit websted, deltage i konkurrencer og quizzer og efterlade anbefalinger. Du skal bare bruge en lille indsats.
Trin 3. Placer en annonce
Reklame for din virksomhed og dit logo er vigtigt for at gøre din virksomhed kendt og kendt for mange mennesker.
- Placer en klassificeret annonce i den lokale avis. Prøv at oprette en opmærksomhedsskabende annonce. Sælg ikke dine tjenester til en lav pris–– reklamer for dine tjenester baseret på kvaliteten af dit arbejde, og hvad du kan gøre for kunden, hvilket andre konkurrenter ikke kan. Der er mange konkurrenter i rengøringsservicen, men samtidig bevare kvaliteten for fortsat at være den bedste, vil din virksomhed skille sig ud fra konkurrenterne.
- Opsætning af et firmanavn og kontaktoplysninger på køretøjet er en god måde at annoncere på. Det anbefales, at du bruger bogstaver lavet af vinyl. Disse bogstaver ser mere professionelle ud end magnetiske annoncer.
- Udskriv brochure. Du kan udskrive brochurer fra din hjemmecomputer eller betale for professionelle tjenester. Distribuer flyers på saloner, vaskerier, restauranter, bagerier, dagligvarebutikker osv. Tuck flyers i vinduerne på parkerede biler i supermarkeder eller forretningsområder. Du kan endda dele det fra dør til dør, i det kvarter din virksomhed er målrettet mod.
- Lav en dørbøjle. Når folk får en brochure i postkassen, smider de den normalt med det samme. Dørbøjler kan være en god måde for dem at se din annonce. Vælg det miljø, du arbejder i, og installer en dørbøjle på dørhåndtaget i hver beboers hus.
Trin 4. Udskriv visitkort og dokumenter
Giv dine visitkort til venner og familiemedlemmer, folk du møder, læg dem på offentlige opslagstavler eller hvor du kan. Du kan også bede lokale virksomheder i dit område om at spørge, om du kan efterlade dine visitkort der, især steder, der har med renlighed at gøre: vaskerier, daginstitutioner (forældre vil selvfølgelig have et rent hjem til deres børn!), Supermarkeder, og andre lignende steder. Sørg for, at du altid er klar med kontrakter og regninger.
Trin 5. Kør henvisningsprogrammet
En god måde at få nye kunder på er gennem et henvisningsprogram. Tilbyd rabatter til eksisterende kunder, når de kan hente nye kunder. For eksempel kan du give klienten rabat, når hans nye ven har brugt dine tjenester tre gange.
Del 5 af 6: Fange de første klienter
Trin 1. Få de første klienter
Det sværeste ved at starte en rengøringsvirksomhed er at få de første kunder. De fleste kunder vil vide, hvor længe du har været i forretning, og da de stoler på dig med deres ting og personlige anliggender, vil de også have pålidelige referencer. Da du er ny inden for virksomheden, har du sandsynligvis ikke en referenceliste (selvom du alligevel skal bruge en). Så prøv at tilbyde dine tjenester til venner og familiemedlemmer, og spørg om tilladelse, så du kan bruge deres navne som en referenceliste. De vil ikke kun være i stand til at give ærlige referencer, men du skal også være så ren som muligt for at takke dem.
- Fortæl klienten, at du er ny inden for området, men at du har grundigt undersøgt alle aspekter af husrenservirksomheden, modtaget den nødvendige uddannelse og er opdateret med de seneste rengøringsbehov, herunder de mere udfordrende, som f.eks. allergi eller miljøvenlig rengøring.. Ting som dette kan kræve, at du foretager nogle undersøgelser på forhånd, men slutresultatet vil være den forskningsindsats, du lægger værd, værd.
- Sørg for, at kunderne ved, hvad du laver, og at du kan rengøre huset efter deres specifikationer. Vær sikker - dette er meget vigtigt, fordi kunderne vil sætte pris på og stole på tillid. Tillid fjerner klientens bekymringer, og de ved, at deres hjem bliver passet af en virkelig kompetent person.
- Bed også om tegnreferencer for at overbevise klienterne om, at du er en god person at stole på. Politiattester kan også være en klog mulighed; nogle steder er dette brev endda en juridisk forpligtelse.
- Overvej at tilbyde en rabat på den første rengøring. Du taber muligvis en smule, men på denne måde kan du bevise, hvor god din husrensning er.
Trin 2. Sigt efter kvalitet
Når du renser hjemmene til de første kunder, skal du gøre din bedste indsats. Det handler ikke om, hvor hurtigt du kan rengøre huset. Rengøring effektivt tager lang tid, men du finder i sidste ende den rigtige arbejdrytme og kan rengøres grundigt på ingen tid. Først skal du muligvis bruge lidt ekstra tid på at finde et effektivt system, men hold dig til det: du vænner dig til det ret hurtigt.
Efter rengøring skal du kontrollere alle værelser for at sikre, at intet er gået glip af. Gør et godt indtryk på de første kunder, og snart vil mund til mund følge
Trin 3. Du bør ikke være genert med at fortælle en klient, at du leder efter en anden klient
Fortæl dem om dit håb om at udvikle virksomheden. Vær entusiastisk uden at virke desperat, og kunderne vil med glæde fortælle andre om din gode service. Du kan dog forsikre dine nuværende kunder om, at du ikke vil glemme dem - nogle af dem vil ikke promovere dig, hvis de frygter, at dine tjenester bliver stjålet, og du ikke længere vil rengøre deres hus.
Del 6 af 6: At vokse din virksomhed
Trin 1. Når antallet af klienter stiger, kan du muligvis ansætte freelancere
Til sidst vil du være i stand til at stoppe med at rense dig selv og koncentrere dig fuldt ud om at udvikle din virksomhed. Dette er den eneste måde for dig at dyrke den.
- Start med en tilfældig medarbejder. Træn denne person og få ham til at indtage din plads en gang om ugen. Forbered ham derefter på at hoppe ind i feltet to dage om ugen, tre dage og så videre.
- Når du oplærer nye medarbejdere, skal du altid sørge for at oplære dem selv eller bede en vejleder om hjælp. Du bør altid have en vejleder til rådighed for hver husrensningsordre - nogle medarbejdere kan være dovne, når de arbejder alene.
- Udfør regelmæssig kvalitetskontrol af medarbejdernes arbejde for at sikre, at dine standarder opretholdes af dem.
Trin 2. Forlad det hårde arbejde og gå videre til virksomhedsledelse
Du vil til sidst komme til det punkt, hvor der er nok medarbejdere i stand til at afslutte dit job og koncentrere sig om at drive virksomheden. I sidste ende vil du blive overvældet af at prøve at rengøre huset hver dag, mens du tilbyder priser, besvarer telefonopkald, administrerer tidsplaner, holder bøgerne, finder nye kunder osv. Det er på tide, at du overvejer en ny base uden for hjemmet (hvis du ikke allerede har dit eget kontor). Du kan også overveje at markedsføre din virksomhed i form af en franchise, hvis du virkelig har succes med at markedsføre din niche.
Tips
- Vigtigst er positiv mund -til -mund -reklame fra kunder. Din virksomhed kan vokse, som du ønsker det, så længe dine kunder er villige til at fortælle andre om kvaliteten af dit arbejde.
- Kontakt jævnligt kunder for at sikre, at dine medarbejdere har det godt, selvom disse klienter tidligere har fortalt dig, at de er glade for dit arbejde. Virksomhedens arbejdsnormer kan ændre sig eller falde, og det kan koste dig kunder.
- Tag ikke flere arbejdsbyrder, end du kan klare. Start langsomt og gradvist.
- Lad kunderne vide, at de kan kontakte dig, hvis de ønsker en ændring i måden, tingene fungerer på eller ønsker at klage. Nogle klienter vil være meget chatty, mens andre ikke vil. Det vigtigste her er, at du kender din klient og aldrig bliver generet af hans input.
- Sæt dig selv i klientens sted mindst en gang, før du spørger en andens mening. Mål din arbejdstid, se hvilke produkter du bruger, og kritiser dig selv. Eller bed en ven om at opføre sig som en klient og give et rapportkort om dit arbejde.
- Brug en online tekstpåmindelsesservice (f.eks. AppointmentSMS.com) til at sende påmindelser om aftaler til kunder dagen før.
- Vær venlig og punktlig. Begge disse vil i høj grad påvirke udviklingen af langsigtet tillid.
- Sørg for altid at bære håndsprit og vaske dine hænder ofte, når du rengør huset. Brug handsker, når du rengør badeværelset. Du vil blive udsat for en masse bakterier i klientens hus. Rengør ikke disken med det samme, efter du har rengjort toilettet - skift dine handsker til ting som dette!
- Hvis du planlægger at vokse denne virksomhed, skal du undersøge den relevante licens og/eller love, hvor du bor. Overvej også at gøre det til en virksomhed (PT/CV) for at hjælpe med at beskytte dig og din virksomhed.
- Hvis du skal rengøre et nyt sted, skal du forberede mere udstyr. Du skal bruge en stige, vinduesrensningsudstyr med en lang pind, en støvsuger osv. Denne type arbejde skal normalt udføres af to til tre personer. Det nye sted har brug for mere grundig rengøring. Du skal muligvis fjerne klistermærker og etiketter fra vinduer og brusere, håndvaske og toiletter. Du skal muligvis også rengøre ventilationsåbningerne for at fjerne resterende støv fra bygningen. Du bør også rengøre loftsventilatoren, børste gulvet og eventuelle trægenstande. Omkostningerne ved rengøring af nye lokaler afhænger af det område, du bor i. Normalt spænder denne sats fra IDR 1.600, 00- IDR 3.200, 00/0, 1 kvadratmeter.
- Medbring en musikafspiller, så du kan lytte til sange, podcasts eller lære et fremmedsprog, mens du arbejder.
- Lej dyre rengøringsmidler i stedet for at købe dem til særlige job. Spar penge først, før du køber for at få din virksomhed til at vokse.
Advarsel
- Rør ikke ved ting i klientens hjem uden tilladelse - undgå ting som mad, toiletartikler, bøger, blade og andre små ting. Hvis det er frokosttid, mens du gør rent hos en klient, skal du medbringe din egen frokost og aldrig spise på det tidspunkt, kunden betaler i timen.
- Vær forberedt på at reagere på et usikkert arbejdsmiljø. Dette aspekt ved at være usikker kan omfatte alt fra brudte trapper, at finde våben eller stoffer, til at arbejde hjemme eller en privat virksomhed, der kan true din sikkerhed. Tænk på forhånd om de risici, du ikke ønsker at stå over for i dit arbejdsmiljø.
- Du bør undersøge yderligere, hvilken type produkt du bruger på hver overflade. Ødelæg ikke din klients nye bordplade i granit eller bordservice i rustfrit stål. Gør så meget research, som du kan, før du begynder at arbejde. Husk, at rengøring af en klients hus er meget anderledes end rengøring af dit eget hus. Kunder kan stille dig ansvarlig, hvis noget går i stykker.
- Husk, at en af de vigtigste kvalifikationer i en husrensningsvirksomhed er tillid. Kunder skal vide, at de kan stole på dig, der er alene i deres hjem. Når du har et par faste klienter, skal du bede om deres tilladelse til at bruge dem som referencemateriale. Normalt giver de gerne tilladelse. Herfra kan du vokse din virksomhed og få nye kunder. Sørg for, at du er pålidelig. De fleste kunder ønsker en fast tidsplan en eller to gange om ugen. Prøv at holde dig til denne tidsplan, medmindre klienten beder dig om at ændre dagen. Hvis du skal annullere en dag, skal du prøve at omplanlægge så hurtigt som muligt. Vid også, at verden af online vurderinger i høj grad kan bestemme din virksomheds skæbne. Bed kunderne om at give ærlige vurderinger af virksomhedens websteder. Svar på al feedback og tak dem, der giver positiv feedback, og reager derefter professionelt på dem, der giver negativ feedback. Generelt vil folk sætte pris på dette og vende deres dårlige feedback til positiv eller i det mindste neutral efter et stykke tid.
- Sørg for altid at have en mobiltelefon med dig i tilfælde af fare. På denne måde kan du altid komme i kontakt med nogen med det samme, hvis du har brug for hjælp. Sy telefonlommen på din uniform. Lav en lomme med forsegling eller lynlås for at forhindre din telefon i at falde, mens du arbejder.
- Opret en serviceaftale for at angive, hvad du må og ikke må i hver rengøringssession. Denne serviceaftale skal indeholde garantier og undtagelser. Mange mennesker vil forsøge at kræve dækning for skader, du har foretaget, aflysninger i sidste øjeblik, dit arbejde, når folk er syge derhjemme, og tab af ting, mens du er på arbejde. Du skal på forhånd bestemme, hvordan du vil håndtere situationer som denne.
- Invester ikke for mange penge i begyndelsen. Minimer din kapital så meget som muligt, indtil du begynder at vokse og få flere kunder og vokse.
