Hvis din fastnet ikke fungerer, er det bedst at diagnosticere problemet så hurtigt som muligt. Du bør afgøre, om mere end én fastnet fungerer, og kontrollere alle enheder, der er forbundet til fastnet, fra telefonsvarere til faxmaskiner, for at finde ud af, hvor problemet er.
Trin
Metode 1 af 3: Test af en telefon, der ikke har en klartone
Trin 1. Tag telefonen ud af stikkontakten, hvis den ikke virker
Tag telefonledningen fysisk ud af væggen fra flyet.
Trin 2. Find en fungerende fastnet
Tjek dine andre fastnettelefoner, og se om de stadig har en klartone. Hvis ingen af telefonerne har en klartone, skal du springe dette afsnit over.
Trin 3. Tag flyet og telefonledningen ud
Fjern den arbejdende telefon fra stikket.
Trin 4. Monter det ikke-arbejdende fly
Tilslut den ikke-fungerende enhed til det samme stik, som den arbejdende telefon bruger. Brug telefonledningen på telefonen, der ikke virker.
Trin 5. Kontroller klartonen
Hvis telefonen har en klartone efter tilslutning, betyder det, at det originale vægstik er defekt. Hvis telefonen stadig ikke udsender en klartone, betyder det, at din telefon er defekt, eller at ledningen ikke fungerer.
Trin 6. Prøv en anden telefonledning
Inden du beslutter dig for, at din telefon er defekt, skal du prøve at tilslutte kablet fra en fungerende telefon til en telefon, der ikke har en klartone. Hvis du hører en klartone, betyder det, at kun telefonledningen er beskadiget og skal udskiftes. Hvis det stadig ikke virker, skal du købe en ny telefon
Trin 7. Overvej at reparere vægstikket
Hvis telefonen fungerer på et andet stik, betyder det, at skaden er på det originale telefonstik. Prøv at kontakte din telefonudbyder for at finde ud af, om denne funktionsfejl kan repareres gratis. Hvis ikke, kan du prøve at ordne det selv eller betale for en kvalificeret tekniker.
Metode 2 af 3: Diagnosticering af alle telefoner, der ikke har en klartone
Trin 1. Undgå fejlfinding under tordenvejr
Hvis du mister klartonen under tordenvejr, må du ikke bruge telefoner. Dit liv er i fare, hvis du holder din telefon under et lynnedslag. Hvis telefontjenesten falder under tordenvejr, skal du vente på, at telefontjeneste reparerer den ødelagte linje.
Trin 2. Kontroller alle telefonerne i dit hus
Hvis ingen af telefonerne i dit hjem har en klartone, skal din telefonudbyder muligvis sende en tekniker for at rette det. Hvis nogle telefoner har en klartone, men andre ikke har det, kan ledningssystemet i dit hjem være defekt og skal repareres. Denne skade dækkes normalt ikke af telefonudbyderen. Så du skal selv ordne det eller bruge tjenester fra en tekniker.
Trin 3. Sørg for, at alle dine fastnettelefoner er forbundet
Hvis et af flyene ikke er forbundet for længe, er din telefonlinje muligvis blevet låst. Kontrollerer alle telefoner, og hvis du finder et fly, der ikke forbinder, skal du vente et par minutter, indtil linjen ikke længere er låst.
Trin 4. Afbryd hver af dine fastnettelefoner en efter en
Hver gang du afbryder telefonen, skal du vente 30 sekunder og kontrollere summetonen på hver anden telefon i huset. Hvis du hører en klartone, er kilden til problemet med telefonen eller den sidste telefon, der blev afbrudt. Hvis du ikke hører klartonen, skal du tilslutte telefonen igen og gå videre til det næste fly.
Trin 5. Kig efter NID (Network Interface Device)
NID er boksen, som telefonudbyderen lægger op, når telefonen først installeres i et hjem. NID'et kan være placeret udenfor, hvor kablerne kommer ind i huset, eller det kan være inde i huset i forsyningsområdet.
- NID'et uden for hjemmet er normalt placeret i nærheden af effektmåleren, eller hvor de elektriske ledninger kommer ind i huset. Boksen er normalt grå, men det kan også være farven på dit hus
- In-home NID'er findes ofte i lejligheder og huse, og er normalt placeret i køkkener. Det indendørs NID ligner et større og mere komplekst telefonstik.
Trin 6. Åbn NID'et ved hjælp af "Customer Access" -åbningen
Du skal muligvis bruge en fladskruetrækker til at åbne den.
Det indendørs NID behøver ikke at være låst op for at være tilgængeligt
Trin 7. Afbryd kablet, der er tilsluttet teststikket
Disse stik er normalt mærket "Test Jack", men er undertiden slet ikke mærket. De fleste NID'er har kun et stik inden for abonnentadgangsområdet. På det udendørs NID kan teststikket findes i øverste venstre hjørne af boksen, når det er åbnet. På det interne NID er teststikket normalt langs dens nederste kant. Afbryd det tilsluttede kabel.
Trin 8. Tilslut telefonen og arbejdskablet til teststikket
Hvis du ikke er sikker på, at du har en fungerende telefon og kabel, kan du prøve at låne en af en nabo.
Trin 9. Lyt til klartonen
Når du har tilsluttet telefonen til teststikket, skal du tage telefonen og lytte efter klartonen.
- hvis du kan hører en klartone, betyder det, at der er noget galt med dit ledningsnet i hjemmet.
- hvis du kan ikke lyt til klartonen, ring til telefonudbyderen og få en tekniker sendt, da fejlen er i deres enhed eller ledningssystem.
Trin 10. Udskift ledningerne i teststikket efter test
Sørg for at udskifte kablet, der er tilsluttet teststikket, når testen er gennemført, ellers vil telefonlinjerne ikke oprette forbindelse til alle telefonerne i dit hus.
Trin 11. Prøv at reparere dit eget telefonledningssystem
Telefontjenesteudbydere dækker normalt ikke omkostningerne ved reparation af ledningssystemet i dit hjem. Hvis du føler dig sikker, kan du prøve at ordne det selv. Dette kan være udfordrende for nogle mennesker, men du kan spare mange penge i forhold til at betale for en reparationstekniker. Du bliver nødt til at kontrollere forbindelsen fra NID til kablerne, der fører til alle telefonstikkene, samt selve stikene.
Et funktionsdygtigt stik vil forårsage interferens i alle fastnetstik
Trin 12. Ring til din telefonudbyder, hvis du ikke kan få en klartone på NID
Hvis du ikke får en klartone, mens du opretter forbindelse til teststikket, skal du kontakte din telefonudbyder for at få en tekniker til at reparere din telefonlinje. Du bør ikke blive opkrævet, men du skal muligvis vente, indtil en tekniker ankommer.
Hvis du ikke kan nå din telefonudbyder, fordi din telefon er død, og du ikke har en, kan du prøve at låne en nabos telefon eller bruge en betalingstelefon
Metode 3 af 3: Løsning af statisk på telefonlinjer
Trin 1. Afbryd telefonens enheder en efter en, mens du lytter til telefonen
Den første ting, du skal gøre for at håndtere statisk, er at metodisk afbryde alle enheder, der er sluttet til telefonlinjen, herunder andre telefonapparater, telefonsvarere, DSL-modemer, faxmaskiner, tilsluttede computere og alarmsystemer.
Trin 2. Lyt efter den statiske, indtil den forsvinder
Hver gang du afbryder en enhed, skal du lytte efter statisk telefonlinje. Hvis statikken stopper, er kilden til problemet den sidste enhed, der blev fjernet.
Prøv at tilslutte kildeenheden til et andet stik, hvis det er muligt
Trin 3. Test kildestikket til problemet med telefonen eller en anden enhed
det er muligt, at selve stikket er kilden til forstyrrelsen og ikke enheden. Hvis statisk vender tilbage efter tilslutning af en telefon eller anden enhed, skal dette stik udskiftes.
Trin 4. Prøv at skifte kanal på den trådløse telefon
Hvis du oplever statisk eller anden interferens med din trådløse telefon, kan der være for meget signal på frekvensen. Se efter kanal -knappen på enheden eller indlægget. Skift kanal, indtil du finder en, der er problemfri.
Trin 5. Flyt eller deaktiver den enhed, der forårsager interferensen
Nogle elektroniske enheder forstyrrer frekvenserne, der bruges af trådløse telefoner, og at tænde eller slukke disse enheder hjælper med at genoprette signalet.
- Prøv at holde trådløse telefoner væk fra køkkenet, da mikrobølger ofte forstyrrer signalet.
- Et trådløst hjemmenetværk med en hastighed på 802.11b/g fungerer på samme frekvens som din trådløse telefon (2,4 GHz). Du skal muligvis opgradere din router, så den understøtter trådløst 5 GHz.
- Babymonitorer, Bluetooth -enheder og andre trådløse telefoner kan forårsage signalforstyrrelser.
Tips
- En Network Interface Device (NID), også omtalt som en Subscriber/Network Interface (SNI) eller Point of Demarcation (Demarc), er en boks, der ofte er grå og normalt er placeret uden for bygninger, hvor telefonselskabets kabler stammer., Lyn beskyttelse er installeret, og dit telefonledningssystem slutter (normalt læses denne forkortelse som et akronym, dvs. "nid" eller "sni" i stedet for "nid" eller "sni") En vigtig funktion ved NID er teststikket med en kort telefonledning. Afbrydelse af dette kabel afbryder alle interne kabelsystemer fra telefonserviceselskabets netværk. På denne måde kan du slutte en "fungerende" telefon til NID'et for at sikre, at tjenesten stadig bor i dit hjem/din virksomhed. I så fald betyder det, at din "service" stadig er god, og at skaden er i kabelsystemet eller enheden indeni. (Se lockout -linjen herunder.)
- Line lockout kan komme i vejen for fejlfinding af fastnet. Når telefonlinjen efterlades frakoblet i to minutter, bliver din telefon låst af telefonudbyderen. Dette forhindrer din linje i at bruge ressourcer, der øger telefonens omkostninger. Mange fejl i ledningssystemet eller telefonudstyret får det centrale kontorudstyr til at "fungere som om" din telefon bliver taget op. Når dette sker, bliver din telefonlinje låst. Problemet med fejlfinding er, at kanalen muligvis ikke er klar i et par sekunder efter Du finder og løser problemet.
- Hvis telefonen holder op med at fungere efter et tordenvejr, er det muligt, at lyn rammer telefonlinjen, og elektriciteten beskadiger telefonen. Placeringen af grebet kan være langt fra dit hjem, men der løber elektricitet gennem dine telefonlinjer.
- Hjemmebaserede og små virksomheders telefonledninger installeres typisk ved hjælp af en af følgende topologier:
- Star eller Home Run - hvert stik har et kabel, der strækker sig tilbage til NID.
- Daisy Chain - kablet fra NID forbinder fra en stikkontakt til den næste stikkontakt og derefter til den næste stikkontakt osv. Denne metode kaldes en "ring" topologi, selvom den faktisk ikke ligner en ring, fordi forbindelsen ikke vender tilbage til NID.
- Kombinationen af de to. Du finder muligvis modsatte udløsere fra et punkt langs en daisy -kæde, eller nogle forretninger genopretter forbindelse til NID, mens andre er en del af Daisy Chain
- Hvis telefonen ikke udsender en klartone, skal du sørge for, at ingen af stik/knapper er i den forkerte position (f.eks. Halvvejs mellem de to positioner). Bemærk, at hvis du bruger nogle VoIP -tjenester, og summetonen ikke fungerer på nogle telefonlinjer (selvom dette sjældent er tilfældet).
- Telefontjenesteudbydere tilbyder ofte pakker med "kabelsystemvedligeholdelse". Denne pakke dækker reparation af kabler, der er op til standard, men allerede er defekte. Endnu vigtigere er, at denne plan forhindrer dig i at betale et gebyr for "ikke-produktiv levering", hvis en tekniker opdager, at problemet er i dit hjem. Eller for at være mere præcis, hvis teknikeren ikke finder problemet uden for dit hjem (klartone er god på din netværksgrænseflade)., det er spild af penge, men det er bedre at betale for det. Du betaler telefonservicefirmaet for at være stille, være rar og hjælpe dig i vanskeligheder. Udbetalingen er ingen man har skylden.
- Hvis du tror, at telefonen er gået i stykker, så spørg en ven, om du kan tage telefonen med hjem og prøve den der.
- Sørg for, at ringetonen og opkaldsvolumen er tændt og højt nok.
Advarsel
- Arbejd ikke på telefonledningen under lyn, da det er livstruende. Telefonsnoren strækker sig ud af huset. Kabler over og under jorden er stadig sårbare over for lyn. Telefonserviceselskaber installerer lynbeskyttere uden for hjemmet, men dette værktøjs hovedfunktion er at beskytte netværket mod indirekte lynangreb (når lyn rammer jorden). tæt men ikke direkte på kabellinjen). Et direkte hit starter en brand, svider telefonen eller stikkontakten og dræber dig endda, hvis du holder telefonen eller arbejder på ledninger. Hvis du har brug for at foretage et opkald under tordenvejr, anbefaler vi at bruge en trådløs telefon eller tænde for højttaleren for at undgå kontakt med elektricitet.
- Industribetegnelsen for ringspænding er "jingle juice". Du behøver kun at røre ved ledningen eller de interne dele af ringetelefonen en gang at forstå det. Du kan undertiden modtage ufarlige, men irriterende stød, mens du arbejder på telefonledninger, især hvis telefonen ringer eller trykkes på (for roterende telefoner). Chokket bliver værre, hvis du står på en våd eller uisoleret overflade. Hvis du rører ved begge ledninger på samme tid, eller hvis en anden kropsdel ved et uheld rører ved en indlejret metalgenstand, f.eks. Rør, afløb, dybfrysning osv.
