Du har måske en tendens til at hjælpe andre, der er i problemer. Men hvis du ikke er forsigtig, kan du sige eller gøre noget, der kan få din ven til at føle, at hun er faldet. Med dette i tankerne vil det være nyttigt for dig at lære effektive teknikker at bruge, når du tilbyder følelsesmæssig støtte til andre.
Trin
Del 1 af 3: Aktiv lytning
Trin 1. Tal i et lukket område
Det er meget vigtigt, at du sørger for, at den person, der har brug for din støtte, er tryg ved at diskutere problemet med dig. Et tomt værelse (ingen andre) er et godt valg, hvis der er et. Et tomt hjørne af rummet er dog nok, hvis der ikke er tomt rum, der kan bruges. Sørg for at tale med lav stemme, især hvis du er i et værelse med flere andre mennesker, der kan komme forbi og overhøre dig.
- Reducer så meget som muligt de ting, der kan forstyrre samtalen. Vælg et roligt område uden forstyrrelser fra fjernsyn, radio eller andre elektroniske enheder. Sørg også for at undgå at gøre andre ting som at skrive beskeder eller se på din tegnebog, mens din ven taler.
- Et andet alternativ til at sidde i et lukket område er at “gå rundt og tale”. I stedet for bare at sidde ét sted, kan du og dine venner gå en afslappet tur, mens de chatter. Dette får din ven til at føle sig mere tryg ved at diskutere problemet.
- Aktiv lytning kan også foretages over telefonlinjen. Det er dog vigtigt at gøre det, når der ikke er så mange distraktioner.
Trin 2. Spørg
Du kan spørge din ven, hvad der skete, og hvordan han havde det. Nøglen her er at forsikre ham om, at du er der for at lytte til ham. Det er vigtigt at få din ven til at føle, at du virkelig er interesseret i, hvad hun har at sige, og at du virkelig vil støtte hende.
- Brug åbne spørgsmål til at styre samtalen og skabe diskussion. Et godt åbent spørgsmål kan lade dig se et overblik, hvad din ven tænker.
- Dine spørgsmål skal starte med ord som “hvordan” og “hvorfor”. Stil spørgsmål, der vil fremkalde diskussion i stedet for svar på et ord.
- Nogle eksempler på åbne spørgsmål er: "Hvad skete der?" "Hvad skal du så gøre?" "Hvordan havde du det efter det?"
Trin 3. Lyt til svarene fra dine venner
Se ham, når han taler til dig, og giv ham din fulde opmærksomhed. Han vil føle sig mere værdsat, hvis du giver ham din fulde opmærksomhed.
- Det er vigtigt at få øjenkontakt, så din ven ved, at du lytter. Sørg dog for, at du ikke får øjenkontakt for meget. Pas på, at du ikke bare stirrer på ham hele tiden.
- Brug åbent kropssprog og ikke -verbale signaler til at vise ham, at du lytter. Prøv at nikke lejlighedsvis og smile, når det er nødvendigt. Sørg også for, at du ikke folder dine arme, da dette er en defensiv gestus, og din ven muligvis ikke reagerer godt på stillingen.
Trin 4. Fortæl hvad din ven tidligere sagde
At vise empati er en vigtig komponent i at hjælpe nogen med at få ham eller hende til at føle sig understøttet. For at afspejle mere empatiske følelser er det vigtigt, at du klart forstår, hvad personen forsøger at kommunikere. At anerkende og reflektere tilbage over det, han lige sagde, er en meget god måde at sikre, at du forstår. Han vil også føle sig mere støttet og mere forstået.
- Vær ikke som en robot, der kun kan gentage, hvad din ven sagde i nøjagtig samme sætning, som han sagde før. Gentag med forskellige ord, men henviser stadig til den samme betydning, så samtalen flyder mere. Bare sørg for, at når du gentager, hvad din ven sagde, bruger du ordene. Du kan sige noget som "Jeg tror du sagde …" eller "Det jeg hørte var …" eller noget lignende. Dette vil hjælpe ham til at vide, at du virkelig lytter.
- Afbryd ikke din ven, mens han eller hun taler. Vis støtte ved at give ham mulighed for at udtrykke, hvad han tænker og føler uden afbrydelse. Du kan kun reflektere tilbage over, hvad han siger, når der er en naturlig pause i samtalen, eller når det er klart, at han venter på din feedback.
- Det er ikke tid til at kritisere eller kritisere din ven. At lytte og vise empati betyder ikke, at du skal være enig i, hvad din ven har at sige; men snarere for at vise, at du bekymrer dig om ham, og hvad han går igennem. Undgå at sige "jeg fortalte dig, før det ville være sådan", "Det er ikke en stor ting", "Det kunne ikke være så slemt", "Du overreagerer" eller andre kommentarer, der er kritiske og afvisende. Dit job i tider som disse er at vise nok støtte og empati.
Del 2 af 3: Bekræftelse af følelser
Trin 1. Vurder, hvordan din ven har det
Prøv at finde ud af, hvordan din ven har det, mens du taler til ham eller hende. Nogle mennesker har svært ved at mærke deres følelser eller måske endda forsøge at skjule deres følelser. Dette er ofte tilfældet, når andre tidligere har kritiseret deres følsomme følelsesmæssige følelser. Andre kan føle sig forvirrede over, hvad de føler. For eksempel kan en person forveksle følelser af frustration med vrede eller følelser af glæde med spænding. At hjælpe en person med at identificere, hvad han virkelig føler, er det første trin i at kontrollere sine følelser.
- Fortæl ikke din ven, hvordan hun har det. Bedre, giv nogle råd. Du kan sige "Du virker meget skuffet" eller "Du virker meget ked af det."
- Observer din vens kropssprog og ansigtsudtryk, når han eller hun taler. Hans stemmetone kan også give dig en idé om, hvordan han har det.
- Husk, hvis dit gæt er forkert, vil han rette dig. Ignorer ikke den rettelse, han gav. Accepter, at han er den eneste person, der virkelig ved, hvordan han har det. At acceptere hans korrektion er også en bekræftelse af de følelser, han føler.
Trin 2. Fokuser på den proces, du forstår din ven
Det vil sige at lægge alle tanker eller forudfattede forestillinger om situationen til side. Bliv ved hans side, og vær opmærksom på, hvad han siger. Din dagsorden er ikke at løse problemer eller finde løsninger. Fokuser i stedet på at give ham et sikkert rum, hvor han føler sig hørt.
- Undgå at forsøge at give råd, medmindre du bliver spurgt. At prøve at give råd får din ven til at føle, at du kritiserer og lægger dem fra sig.
- Prøv aldrig at give ham forslag til at slette hans følelser. Husk, han har ret til at føle, hvad han føler. At vise følelsesmæssig støtte betyder at acceptere hendes ret til at udforske sine følelser, uanset hvad de måtte være.
Trin 3. forsikre din ven om, at hendes følelser nu er normale
Det er vigtigt for din ven at føle sig tryg ved at udtrykke sine følelser. Det er ikke tid til at være kritisk over for din ven og hendes situation. Dit mål er at få ham til at føle sig understøttet og forstået. Korte og enkle udsagn er bedst. Her er nogle eksempler på bekræftelseserklæringer:
- "Det er svært."
- "Jeg er ked af, at det er sket for dig."
- "Det ser ud til at gøre dig meget ondt."
- "Jeg ser."
- "Det ville også gøre mig vred."
Trin 4. Observer dit eget kropssprog
De fleste kommunikationsformer er nonverbale. Det vil sige, kropssprog er lige så vigtigt som talesprog. Sørg for, at dit kropssprog afspejler, at du lytter og viser empati, ikke kritik eller afvisning.
- Prøv at nikke, smile og få øjenkontakt, når du lytter til din vennes tale. Forskning viser, at mennesker, der udviser denne form for ikke -verbal adfærd, ofte vurderes af observatører som empatiske lyttere.
- Smil er især nyttigt, fordi den menneskelige hjerne er programmeret til at genkende smil. Det betyder, at din ven vil føle sig understøttet, men det er ikke alt. Både giveren og modtageren af smilet vil ofte føle sig bedre bedre hurtigere.
Del 3 af 3: Viser support
Trin 1. Spørg din ven, hvad han vil gøre
Hvis han føler, at han har brug for mere følelsesmæssig støtte, er det sandsynligvis et tegn på, at noget i hans liv er ude af balance. Dette er en god mulighed for at hjælpe hende med at undersøge, hvilke handlinger hun kan tage for at bringe hendes følelsesmæssige tilstand tilbage i balance.
- Din ven kan muligvis ikke finde en løsning med det samme, og det er okay. Pres ikke ham om at tage en beslutning med det samme. Han skal måske bare høres og accepteres først.
- Stil den type spørgsmål, der lyder "hvad-hvis". Denne form for spørgsmål vil hjælpe en person til at søge og tænke over det næste handlingsforløb, som måske ikke er blevet overvejet før. At give muligheder via et spørgsmålsformat vil ikke lyde for truende, og din ven vil sandsynligvis ikke føle, at de bliver bedt om at gøre noget. Du kan følge denne tilgang for at give ham råd på en støttende måde uden at bringe ham ned.
- Husk, du løser ikke problemer for dine venner. Du giver ham kun støtte til at finde løsninger på de problemer, han går igennem.
- For eksempel, hvis din ven kæmper økonomisk, kan du spørge: "Hvad hvis du og din chef diskuterede at få en forhøjelse?" Måske føler din nevø svimmel med arbejdsansvar og husproblemer. Du kan spørge: "Hvad nu hvis du planlagde en stressfri ferie med din familie?" Eventuelle passende "hvad-hvis" spørgsmål vil hjælpe.
Trin 2. Identificer en handling
Din ven finder måske ikke en løsning hurtigt, men det er vigtigt, at du støtter hende i at tage små skridt til at løse problemet. Det er vigtigt at identificere de næste trin, selvom problemet er lige så lille, som din ven accepterer at tale med dig igen den næste dag. Folk har en tendens til at føle sig mere støttet, når de ved, at de har pålidelige mennesker i deres liv, som vil hjælpe dem med at se det større billede.
- Fortsæt med at støtte din ven i at handle, indtil problemet er løst. Det kan være en langsom proces, men han vil sætte pris på din støtte.
- Når nogen sørger, er der muligvis ikke særlige handlingstrin, der kan tages. Alle sørger forskelligt, og deres sorg kan vare et år eller mere. Når du støtter en, der sørger, er det meget vigtigt at lytte til den historie, de vil fortælle og acceptere deres følelser, uden at nedbringe tabet.
- Nogle gange kan handling betyde at søge hjælp fra en psykolog.
Trin 3. Giv støtte på håndgribelige måder
Nogle gange er det lettere at sige ting som "Jeg er her for dig, hvis du har brug for mig" eller "Bare rolig. Det hele vil ende”i stedet for at gøre noget, der faktisk kunne hjælpe. Det er dog meget vigtigt, at du faktisk viser reel støtte frem for bare at sige mund til mund. Efter at have taget dig tid til virkelig at lytte til din ven, har du sandsynligvis nogle ideer om specifikke ting, du kan gøre for at få dem til at føle sig mere understøttet. Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, er der nogle retningslinjer, der kan hjælpe:
- I stedet for at sige “Alt vil være godt”, kan du gøre alt, hvad du kan for at gøre din vens situation bedre. For eksempel kan du hjælpe en syg ven med at finde en god specialist eller hjælpe ham med at finde passende behandlingsmuligheder.
- Bortset fra at sige “jeg elsker dig”, kan du også gøre noget, som du ved, vil være nyttigt for din ven. For eksempel at købe hende en gave, bruge mere tid sammen med hende eller tage hende med til et særligt sted for at reducere stress.
- I stedet for bare at sige "Jeg er her for dig", kan du tage din ven ud til middag eller hjælpe med gøremål, hun skal gøre for at fuldføre de nødvendige handlingstrin.
Trin 4. Spørg din ven igen
Det er rigtigt, at alle har deres egen tidsplan, og deres liv kan til tider blive hektisk, men det er vigtigt, at du tager dig tid til at hjælpe din ven. Han har muligvis modtaget meget verbal støtte, men dette dybere niveau af støtte ville blive værdsat meget. Husk, små venlige handlinger betyder meget og vil blive husket for evigt.
Tips
- Spil ikke ned på andres problemer. Selvom det kan virke som om andre menneskers problemer ikke er så væsentlige for dig, kan din situation, hvis din ven oplever følelsesmæssig stress, være meget stressende.
- Undgå at give en mening, medmindre du bliver bedt om at give den direkte. Der vil være et passende tidspunkt og sted til at give uopfordret råd, især hvis situationen er farlig. Men hvis situationen kun kræver, at du yder følelsesmæssig støtte, er det bedst at undgå at give din mening til kende, før din ven beder om det.
- Husk, at det at være støttende ikke betyder, at du godkender din vens beslutninger. Hvis du mener, at beslutningen er skadelig eller skadelig, behøver du ikke acceptere at yde følelsesmæssig støtte til din ven.
- Når du leder efter en løsning, er brug af "hvad-hvis" -typen af spørgsmål en god måde at foreslå en mere sund, afbalanceret løsning, uden at det ser ud til at lægge for meget pres på din ven.
- Husk, at du ikke tager beslutninger for dine venner. Dit job er at vise støtte og hjælpe hende med at træffe sine egne beslutninger.
- Sørg for at falde til ro. Inden du forsøger at yde støtte til andre, skal du sørge for, at du selv er følelsesmæssigt sund. Det er ikke godt for din ven - eller dig - hvis du bliver forvirret og får panik, når du forsøger at støtte din ven.
- Sørg for, at du er forpligtet til at gøre, hvad der skal til for at hjælpe din ven. Det er bedre for dig at frivilligt gøre noget, du ved, du virkelig kan, end at skuffe din ven ved selv at sluge løftet.
- Hold fokus på dine venner. Vær forsigtig med at dele dine egne oplevelser, når du forsøger at støtte andre. Selvom deling af din oplevelse nogle gange kan være effektiv, kan det ofte give bagslag, især hvis din ven føler, at du forsøger at nedtone deres situation og følelser. Så det kan være bedre for dig at holde fokus på situationen.
- En fornemmelse kan være nyttig, når du prøver at forstå din ven og vise empati. Det er okay at holde fast i din tarm, når du forudsiger nogens følelser eller kommer med forslag. Men hvis din ven retter dig, skal du acceptere rettelsen. Ubetinget accept er en stor del af følelsesmæssig støtte.
Advarsel
- Hvis du vil vise støtte, når der opstår en krise, skal du observere dine omgivelser og sikre alles sikkerhed. Hvis der er behov for lægehjælp, skal du prioritere det.
- Forskning har vist, at en vis fysisk berøring er god til at vise støtte. Det er dog meget vigtigt, at du begrænser fysisk kontakt, medmindre du kender dine venner godt. Et kram kan være i orden for en god ven, men et kram til en, du bare er bekendt med, kan udløse et traumerelateret svar. Så sørg for at begrænse fysisk berøring og bede om tilladelse, før du omfavner nogen.
