Denne wikiHow lærer dig, hvordan du rapporterer et problem til Instagram. Desværre tilbyder Instagram ikke et telefonnummer til kundeservice, og dets support -e -mail -adresse er ikke længere operationel. Du kan dog drage fordel af appens indbyggede rapporteringssystem til at rapportere upassende indhold. Hvis du har brug for at rapportere noget til Instagram, kan du gøre det via Hjælpens webside på en stationær computer eller afsnittet "Rapportér et problem" i Instagram -mobilappen. Du er dog ikke garanteret at få et svar fra Instagram.
Trin
Metode 1 af 4: Rapportering af uanstændigt indhold
Trin 1. Åbn Instagram
Hvis du bruger en telefon eller tablet, skal du trykke på Instagram -ikonet for at åbne det. Ikonet ligner et regnbuefarvet kamera. Hvis du bruger en stationær computer, kan du besøge https://www.instagram.com/ via en webbrowser.
Indtast din Instagram -kontos e -mail -adresse og adgangskode, hvis du ikke automatisk er logget ind på din konto. Du kan også logge ind på Instagram ved hjælp af din Facebook -konto
Trin 2. Tryk og hold på den private besked eller kommentar, du vil rapportere
Hvis du vil rapportere en privat besked eller kommentar, skal du trykke og holde på meddelelsen eller kommentaren for at få vist en menu med muligheder. Hold musen over en besked eller kommentar på en computer. Dette trin er ikke obligatorisk for andet indhold end private beskeder og kommentarer.
Trin 3. Klik eller tryk på,, eller
for at få vist menuen. Menuikoner vises forskellige steder afhængigt af indholdstypen. Her er menuknappens positioner baseret på det indhold, du vil rapportere:
-
Brugerprofil:
Gå til profilen for den bruger, du vil rapportere, og klik på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af profilen.
-
Forsendelser:
Find det indlæg, du vil rapportere, og klik på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af upload.
-
Kommentar:
Find den kommentar, du vil rapportere, og tryk på ikonet for udråbstegn i øverste højre hjørne af appvinduet. Hvis du er på en computer, skal du holde markøren over kommentaren og klikke på ikonet med tre prikker ud for kommentaren.
-
Privat besked:
Åbn en tråd, der indeholder en uanstændig privat besked. Tryk derefter på meddelelsen, og hold den inde for at få vist menuen nederst på skærmen. Hvis du er på en computer, skal du holde markøren over meddelelsen og klikke på ikonet med tre prikker ved siden af den.
-
Historier:
Når du ser en historie, der skal rapporteres, skal du klikke eller trykke på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen.
-
Direkte udsendelse:
Hvis du ser upassende indhold i en liveudsendelse, skal du klikke eller trykke på ikonet med tre prikker ud for kommentarfeltet i udsendelsesvinduet.
-
Ruller:
Hvis du ser en Reels-video, der skal rapporteres, skal du trykke på ikonet med tre prikker i nederste højre hjørne af skærmen.
Trin 4. Klik eller tryk på Rapport eller Rapportér kommentarer.
For uploads, historier og hjul er denne mulighed i pop-out-menuen, der vises, når du trykker på ikonet med tre prikker. For meddelelser er indstillingerne nederst på skærmen, efter at du har trykket på og holdt beskeden. For kommentarer er indstillingen i menuen, der vises, når du trykker på udråbstegnikonet.
Trin 5. Klik eller tryk på uploadbegrænsningen
Vælg den begrænsning, du fandt i upload. Der er en række forskellige emner, du kan rapportere, herunder spam, seksuelt indhold, vold, mobning, hadfuld tale, selvmordsforebyggelse og lignende.
Trin 6. Klik eller tryk på Send rapport
Indlægget vil blive gennemgået af Instagram, og der vil blive taget passende skridt.
Metode 2 af 4: Rapportering af problemer via Instagram Mobile App
Trin 1. Åbn Instagram
Ikonet ligner et regnbuefarvet kamera. Du vil blive ført til hovedsiden, hvis du er logget ind på din Instagram -konto.
Indtast din Instagram -kontos e -mail -adresse og adgangskode, hvis du ikke automatisk er logget ind på din konto
Trin 2. Tryk på
eller dit profilbillede.
Knappen eller fotoet vises i nederste højre hjørne af skærmen. Derefter bliver du taget til profilsiden.
Trin 3. Vælg menuknappen
Denne menuknap ligner tre vandrette linjer og er i øverste højre hjørne af skærmen. Menuen vises bagefter.
Trin 4. Tryk på Indstillinger
Det er øverst i menuen. Du bliver ført til Instagrams ("Indstillinger") side.
Trin 5. Tryk på Hjælp
Denne indstilling er nederst i indstillingsmenuen. Du kan se det ved siden af boldikonet.
Trin 6. Tryk på Rapporter et problem
Denne mulighed er den første mulighed i menuen "Hjælp". Indstillingerne for problem- eller problemrapportering vises.
Trin 7. Angiv muligheder
Vælg en af følgende muligheder:
- ” Spam eller misbrug ”(IPhone) eller“ Anmeld spam eller misbrug ”(Android) - Denne mulighed giver instruktioner fra Instagrams Hjælp om, hvordan du rapporterer uanstændigt indhold.
- ” Noget virker ikke ”(IPhone) eller“ Rapporter et problem ”(Android) - Denne mulighed giver dig mulighed for at rapportere funktioner, der ikke fungerer korrekt i appen.
- ” Generel feedback ”(IPhone) eller“ Send feedback ”(Android) - Denne mulighed giver dig mulighed for at indsende generel feedback for at forbedre eller forbedre appens kvalitet.
Trin 8. Inkluder en beskrivelse af problemet eller feedback
Hvis du vil rapportere spam eller vold, skal du bruge appens indbyggede rapporteringssystem til at rapportere indlæg. Hvis du vil rapportere et problem eller indsende feedback, skal du bruge felterne til at skrive en beskrivelse af det problem, du oplever, eller din feedback.
Du kan også uploade et billede eller et udsnit af det problem, du oplever. Tryk på “for at uploade et foto” Galleri ”(Android) eller“ Upload ”(IPhone) for at vælge et foto. Alternativt kan du vælge " Tag et screenshot ”For at tage et skærmbillede. Vælg kamerabilledet for at tage et foto.
Trin 9. Tryk på Send eller Indsend.
Hvis du bruger en iPhone, skal du vælge " Sende ”I øverste højre hjørne af skærmen. Hvis du bruger en Android -enhed, skal du vælge " Indsend ”I øverste højre hjørne af skærmen. Rapporten vil blive sendt. Du får muligvis ikke et svar fra Instagram, men de vil forsøge at løse dit problem inden for en uge.
Mens du venter, kan du besøge https://help.instagram.com via din webbrowser og klikke på emnet tættest på det problem, du vil dele med Instagram i venstre side af skærmen. Hvis du har brug for hjælp til en konto eller et program, kan disse sider være den bedste informationskilde til adgang
Metode 3 af 4: Afsendelse af en rapport gennem Hjælp
Trin 1. Besøg https://help.instagram.com/ i din foretrukne browser
På dette websted kan du læse Instagrams fællesskabspolitikker og retningslinjer eller få hjælp til specifikke problemer.
Trin 2. Klik på Politikker og rapportering
Denne indstilling er nederst i menuen på siden "Hjælp".
Trin 3. Klik på Sådan rapporteres ting
Der vises en liste over situationer, der kræver, at du indsender en rapport.
Trin 4. Klik på den indstilling, der er tættest på din situation
Siden "Sådan rapporteres ting" indeholder en række forskellige situationer. Læs hver mulighed for at finde den situation, der nærmest nærmer dig dit problem. Mulighederne er grupperet i tre kategorier. Den første kategori indeholder måder at rapportere uanstændigt indhold på. Den anden kategori indeholder måder at rapportere tyveri af intellektuel ejendomsret på, og den tredje kategori viser de forskellige typer særlige rapporter, du kan indsende.
Trin 5. Klik på linket for at indsende rapporten i tekst, hvis den er tilgængelig
Ikke alle muligheder tilbyder en formular, som du kan udfylde. Nogle af situationens muligheder giver en forklaring på, hvordan du rapporterer indhold og tips til håndtering af situationen. Flere andre muligheder tilbyder links til kilder uden for Instagram -webstedet. Der er også flere muligheder, der viser et link til en formular, som du kan udfylde og indsende. Hvis du ser teksten "rapporter det", "rapporter denne person til os", "udfyld denne formular" eller noget lignende i blåt, skal du klikke på linket. Nedenfor er nogle formularer, som du kan sende til Instagram:
- For at rapportere mobning og vold skal du udfylde følgende formular:
- For at rapportere krænkelse af ophavsretten skal du udfylde følgende formular:
- For at anmelde en seksualforbryder skal du udfylde følgende formular:
- For at rapportere en bruger under 13 år skal du udfylde følgende formular:
- Hvis du mener, at Instagram tager fejl af at deaktivere din konto, skal du udfylde følgende formular:
Trin 6. Udfyld den viste formular
De tilgængelige formularer vil variere afhængigt af den valgte mulighed. Besvar spørgsmålene med de tilgængelige oplysninger så præcist som muligt.
Trin 7. Klik på Send
Når du er færdig med at udfylde formularen, skal du klikke på den blå knap mærket “ Sende ”Nederst på skærmen for at indsende en rapport. Du får muligvis et svar (eller slet ikke) fra Instagram, men de vil forsøge at løse det problem, du har inden for en uge.
Metode 4 af 4: Fejlfinding
Trin 1. Bloker voldelige eller forstyrrende brugere
Hvis du ofte bliver mobbet af nogen på Instagram, er den nemmeste måde at stoppe irritationen på at blokere dem.
Du kan også rapportere brugeren via Instagrams hjælpecenter, hvis han eller hun ulovligt chikanerer eller truer andre brugere
Trin 2. Skift din Instagram -adgangskode med jævne mellemrum
For at undgå hacking eller misbrug af din konto skal du ændre din kontos adgangskode mindst hver sjette måned.
Du kan også nulstille din kontos adgangskode, hvis du glemmer det (eller når det ikke længere virker)
Trin 3. Indstil din konto til at være en privat konto
Du kan ændre kontostatus til privat konto. Det betyder, at folk, der ikke følger dig, ikke kan se dit indhold, før du accepterer deres følgeanmodning. Skift kontostatus via indstillinger på Instagram mobilapp:
- Åbn appen Instagram
- Tryk på profilikonet i nederste højre hjørne af skærmen.
- Vælg " Indstillinger ”.
- Vælg " Privatliv ”.
- Tryk på kontakten "Privat konto".
- Vælg " Ja ”Når du bliver bedt om det.
Trin 4. Indgiv en appel, hvis din konto blev blokeret eller deaktiveret
Hvis din konto er blokeret eller deaktiveret, kan du appellere. For at appellere skal du åbne Instagram -appen på din telefon og logge ind på din konto. Du får besked om, at kontoen er blokeret. Følg vejledningen for at klage. Du kan også udfylde følgende formular for at klage:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Trin 5. Ank om det fjernede indhold for krænkelse af ophavsret eller varemærke
Hvis du får en meddelelse om, at din upload blev fjernet på grund af krænkelse af ophavsretten eller varemærket, og du mener, at fjernelsen var en fejl, kan du appellere. Brug følgende formular til at klage:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Trin 6. Deaktiver din Instagram -konto midlertidigt
Hvis du bliver involveret i kontroverser eller ubehagelig adfærd, er det en god idé midlertidigt at deaktivere din Instagram -konto. Du kan når som helst genaktivere den ved at få adgang til din konto.
Trin 7. Send en e-mail til en tredjeparts faktatjek
Hvis du modtager en meddelelse om, at dit indlæg blev slettet eller markeret som forkert information, skal du følge disse trin for at sende en e-mail til en faktatjekker:
- Tryk på hjerteikonet for at se meddelelser.
- Tryk på den forkerte informationsmeddelelse.
- Vælg " Fuld faktatjek ”.
- Røre ved " Send dem en mail ”For at åbne en e-mail, som du kan sende til en tredjeparts faktatjek.
