Vi kender alle visse mennesker, som nogle gange er svære at have med at gøre. Der er mennesker, der er krævende eller kan lide at være uhøflige overfor andre. Der er også dem, der er arrogante eller kan lide at udøve følelsesmæssig vold. Når alt kommer til alt er kommunikation med mennesker som dette ret stressende, og den forkerte måde vil kun gøre tingene værre, ikke bedre. De følgende tips hjælper dig med at forbedre forholdet til venner, familiemedlemmer eller kolleger, der er svære at håndtere, eller i det mindste er du klar til at håndtere dem uden at opleve meget stress og konflikt.
Trin
Metode 1 af 3: Reparation af relationer
Trin 1. Vær en rar person
Forholdet til svære mennesker kan nogle gange forbedres ved at være lidt pænere over for dem. Smil og sig hej, når du møder dem. At være venlig betyder ikke at være svag.
Humor kan nogle gange hjælpe. Du kan lette deres humør ved at fortælle en vittighed
Trin 2. Giv ros
Normalt bliver en person vanskelig at håndtere, fordi han føler sig uhørt, ikke værdsat eller ikke forstået. En måde at forbedre dit forhold til dem på er af og til at være opmærksom på, hvad de gør godt.
Trin 3. Gør noget selvindsigt
Hvis du virkelig vil reparere et forhold til en vanskelig person, skal du prøve at finde ud af, om eller i hvilket omfang dine egne handlinger eller holdninger bidrog til spændingen i forholdet.
- Har du nogensinde været uhøflig eller gjort noget, der gjorde ondt på følelserne hos den person, du havde et problem med? Hvis du har, skal du oprigtigt undskylde.
- Det er også muligt, at din adfærd ikke formidler det budskab, at du vil lytte eller bekymre dig om deres behov og følelser. I dette tilfælde kan du forbedre situationen ved at ændre din nonverbale kommunikationsstil (f.eks. Kropssprog og tonefald) for at vise, at du lytter, forstår eller ikke modsiger dem.
Trin 4. Tag ikke deres holdning personligt
Hvis det efter at have overvejet din egen adfærd og holdninger viser sig, at du ikke er årsagen til deres problematiske adfærd, så prøv ikke at tage deres krænkende behandling personligt. Dette problem er ikke på grund af dig, men på grund af deres egen holdning.
Alligevel være en person, der altid er medfølende. Husk, at deres dårlige holdning til dig kan skyldes deres vanskelige fortid. Du kan forbedre dette forhold ved at vise forståelse, men lad dem ikke misbruge dig
Metode 2 af 3: Deltag i samtale
Trin 1. Hold dig i niveau
Prøv at forblive rolig og rationel, når du taler med mennesker, der er svære at håndtere, og bliv ikke fanget af et argument, du ikke ønsker. Samtaler vil være sjovere, hvis du kan forblive rolig og rationel.
Tænk dig om, før du reagerer. Selvom de er meget vrede eller uhøflige over for dig, er den bedste måde at reagere på ved at være rolig. Dette er en fantastisk måde at sætte dine grænser på og få budskabet over for at få dem til også at forsøge at falde til ro
Trin 2. Prøv at forstå deres følelser
Som tidligere nævnt er mange mennesker svære, fordi de føler, at de ikke bliver hørt eller ikke bliver forstået. Der er tidspunkter, hvor en situation kan forbedres ved at vise, at du lytter til, hvad de har at sige.
- Lad dem vide, at du forstår deres følelser. Del din opfattelse af, hvordan de har det, og bed om feedback ved f.eks. At sige "Du virker meget vred, jeg er bekymret for, hvordan du har det." Denne holdning kan indikere dit ønske om at forstå deres synspunkt.
- Spørg, hvad der gør dem vrede. Du kan stadig vise en indlevelsesvillighed ved at bede dem om at dele deres følelser.
- Accepter gyldig kritik. Hvis de er meget kritiske over for dig, skal du prøve at finde sandheden i deres ord og anerkende gyldigheden af deres synspunkter, selvom kritikken er fuldstændig uretfærdig eller upassende. Dette får dem ikke til at føle sig udfordret, selvom du fortsat påpeger, hvad der var uretfærdigt eller usandt i deres kritik.
Trin 3. Prøv at kommunikere klart
Du skal kunne kommunikere på en klar og åben måde. Mange konflikter opstår på grund af misforståelser.
- Hvis du kan, kan du prøve at tale med dem ansigt til ansigt i stedet for at e-maile eller bruge andre sofistikerede værktøjer for at reducere risikoen for misforståelser. Plus, du kan føle mere med dem.
- Hvis du er nødt til at komme i konflikt med dem, skal du fremlægge skriftligt bevis for dine synspunkter, mens du taler, og derefter prøve at gøre diskussionen til faktabaserede argumenter i stedet for bare at udtrykke meninger eller følelser.
Trin 4. Fokus på spørgsmål, ikke mennesker
Fokuser samtalen på det problem eller problem, der skal løses, frem for den person, du har at gøre med. Således vil denne samtale ikke blive til et angreb på personlige forhold og kan føre dem til en mere rationel tankegang.
Denne tilgang kan også gøre mere skade end gavn ved at vise dig selv som en løsningsbærer, der virkelig bekymrer sig om det aktuelle problem og ønsker at ændre situationen til det bedre
Trin 5. Vær selvsikker, men ikke aggressiv
Prøv at kommunikere klart ved at udtrykke dine synspunkter og ideer om den aktuelle situation, men bed dem ikke om at holde kæft, få dem til at føle sig uhørt eller være uhøflige over for dem.
- Stil om muligt spørgsmål i stedet for at komme med udsagn. Mennesker, der er svære at håndtere, har normalt stærke meninger. Ofte kan du undgå unødvendige konflikter, hvis du kan få dem til at lede efter mulige fejl i deres årsager uden at bebrejde dem.
- For eksempel at stille det høflige spørgsmål "Har du overvejet dette spørgsmål?" kan være mere nyttigt end at sige "Din tankegang er ubrugelig til at løse dette problem."
- Lav en erklæring med ordet "I." Når du skal afgive en erklæring, skal du sige noget om dig, ikke om dem. De vil ikke føle sig udfordret eller angrebet med udsagn som denne.
- For eksempel er det mindre provokerende at sige "Jeg har aldrig modtaget en e -mail fra dig" end at sige "Du har ikke sendt den e -mail." På samme måde er "jeg føler mig respektløs ved sådanne kommentarer" mindre stødende end "Du er meget uhøflig."
Metode 3 af 3: Hold afstand
Trin 1. Beslut dig for en holdning
Nogle gange er det bedre at lade svære mennesker være som de er. Måske er det bedre at ignorere de voldsomme kommentarer end at lade dig selv deltage i en langvarig heftig debat.
Tilsvarende, hvis en kollega klarer sig meget godt på en bestemt opgave, kan det være bedst at være tolerant over for deres vanskelige adfærd. På den måde kan du nyde de gode ting fra deres positive egenskaber
Trin 2. Begræns dine interaktioner
I nogle tilfælde er det bedste, du kan gøre, at begrænse dine interaktioner for at undgå unødvendig kontakt med mennesker, der er svære at håndtere.
For eksempel, hvis denne vanskelige person at håndtere er din kollega, kan du til tider vælge ikke at deltage i afdelingsarrangementer til frokost eller efterarbejde for at undgå ubehagelige interaktioner med disse vanskelige kolleger
Trin 3. Hold dig væk
Nogle gange er den bedste løsning at tage afstand fra situationen eller endda fra forholdet. Hvis det kan være en mulighed, er denne metode værd at overveje.
- Måden at håndtere et problem med den person, du har at gøre med et stykke tid, er at sige: "Jeg kan ikke tale om det lige nu. Vi genoptager denne samtale, når vi falder til ro."
- Hvis du er i et personligt forhold til en, der er svær at håndtere, er det bedst at afslutte det. Det kan være svært, men hvis du har forsøgt at forbedre situationen, og denne person ikke ændrer sig, er denne form for forhold ikke værd at beholde længere.
Tips
- Folk, der respekterer dig, eller som er tæt på dig, er normalt villige til at ændre sig. Det er de typer mennesker, der fortjener at blive kontaktet, frem for at undgå.
- Tænk grundigt over, om du kan lide at gentage negative holdninger i et forhold. Måske ved du ikke, hvad du har gjort, der får den anden til at føle sig truet, udfordret, forvirret eller såret.
Advarsel
- Vær forsigtig, hvis du vil håndtere en aggressiv mobber. Nogle gange kan situationen blive værre og skade dig.
- Hvis den person, du har at gøre med, bliver meget aggressiv, kan det være fordi ingen nogensinde har udfordret dem. Du bliver nødt til at tage stilling til mobberen, men sørg for at være i et sikkert miljø og ledsaget af en anden, hvis deres aggressive opførsel sætter dig eller andre i fare.
