Selvom du drømmer om at starte en virksomhed som Apple eller Microsoft fra din garage, er ønsket om at starte en computervirksomhed højst sandsynligt relateret til eksisterende systemer, hvad enten det er gennem salg, reparation eller kundesupport. Da den hurtige teknologiske udvikling langsomt fører os ind i "post-computer-æraen", har f.eks. Computerreparationseksperters job ændret sig meget i de sidste 10 år og vil helt sikkert ændre sig meget mere i de næste 10 år. Udover at skulle tilpasse sig skiftende teknologi og bevare færdigheder, kræver det at starte en computervirksomhed lige så mange færdigheder som alle andre små forretningsområder - ting som en omhyggelig forretningsplan, smart marketingstrategi og god kundeservice.
Trin
Metode 1 af 3: Matchning af færdigheder og mål til markedet
Trin 1. Tag hensyn til de færdigheder, du har
Det er ulogisk at antage, at alle, der ønsker at åbne en computervirksomhed, er fortrolige med computere og relaterede systemer. Derfor er den erfaring og praksis, du har, samt viljen til at lære mere meget afgørende for at bestemme den type computervirksomhed, der er bedst egnet for dig.
- Har du nogensinde adskilt, genmonteret eller repareret en computer? Er du dygtig til alle større operativsystemer? Har du arbejdet inden for computerområdet før? Notér ærligt, at du er parat til at starte en computervirksomhed, eller spørg en anden med branchekendskab om at hjælpe dig med din vurdering.
- At få en uddannelse i computere vil virkelig hjælpe dig med at starte en virksomhed, men kunder spørger sjældent om din uddannelse. Din erhvervserfaring er langt vigtigere, hvad enten det er gennem uddannelse, uddannelse eller beskæftigelse.
- Certificering er en god måde at bevise ekspertise på. Du skal muligvis søge A+ certificering fra Computer Technology Industry Association (CompTIA), få certificering fra N+ netværket eller blive en Microsoft Certified System Engineer (MCSE). Denne metode kan hjælpe dig med at få et professionelt indtryk i den forretning, du driver.
Trin 2. Lav en lokal markedsanalyse
Ligesom enhver lille virksomhed skal du nøje overveje lokal demografi, identiteten og behovene i din målgruppe og det produkt eller den service, du leder efter. Hvordan planlægger du din virksomhed i henhold til disse betingelser?
I denne såkaldte "post-computer æra" er efterspørgslen efter traditionelt computersalg, kundeservice og/eller support drastisk reduceret, især blandt de mere teknisk kyndige unge. Du kan dog stadig finde masser af mennesker, der har brug for computerreparation og support, især i ældre områder og/eller i små byer og fjerntliggende områder. Husk, du skal lære den nyeste teknologi; der er mange potentielle kunder, der ikke forstår det (og aldrig vil)
Trin 3. Overvej dine forretningsmuligheder
På trods af skiftende teknologi og forbrugersmag er der stadig muligheder for at drive virksomhed baseret på salg af computere, dele eller tilbehør; redigering og design; problemløsning og/eller uddannelse og reparationer eller rettelser. Nøglen er fleksibilitet og evnen til at tilpasse sig skiftende teknologi.
- Ny teknologi har til formål at gøre livet lettere, men mange kunder synes, det bare forvirrer dem. Generelle opsætnings- og fejlfindingsopgaver, såsom opsætning af printere og trådløse netværk, datagendannelse og sletning, og redigering og arkivering af medier, forbliver kritiske komponenter i din virksomhed, selvom efterspørgslen efter computerreparation falder.
- Hvis du kan etablere dig som ekspert i computere og relaterede teknologier og kan opbygge et godt ry, kan du være sikker på at finde et kendetegn for din egen computervirksomhed.
Trin 4. Sæt dit mål
Startede du en computervirksomhed som en sideforretning eller hovedindkomstkilde? Håber du at gøre virksomheden til et karrierevalg? Uanset målet er det bedst at starte i det små og derefter definere dit marked og dine forretningsmuligheder over tid.
- Hvis du vil gøre din computervirksomhed til et deltidsjob, kan det være tilstrækkeligt at finpudse dine færdigheder inden for reparation og fejlfinding.
- For at gøre din virksomhed til din vigtigste indtægtskilde skal du imidlertid diversificere dine produkter og tjenester mere, dette kan være ved at sælge dele, tilbehør eller endda hele edb -systemer. Du skal tiltrække loyale kunder og opbygge et positivt ry i samfundet.
Metode 2 af 3: Succesfuld computervirksomhed
Trin 1. Find de nyeste oplysninger
Selvom din virksomheds hovedfokus viser sig at være at forbedre udseendet af forældede desktops for tech -kunder, skal du stadig lære nye teknologier. Langsom til at reagere i et hurtigt skiftende felt som computerteknologi kan efterlade dig, før du overhovedet indser, hvad der virkelig foregår.
- Selvom computere er dit fokus, skal du være forberedt på, at kunder søger hjælp og support til en lang række mobile teknologier, fra telefoner til tablets til smartwatches. Du vil måske eller måske ikke komme ind på området for at sælge og servicere mobil teknologi - for eksempel efter at have overvejet markedets efterspørgsel - men evnen til at løse almindelige problemer, uddanne brugere og yde support kan fungere godt for dig.
- Hvis opkaldstjenester er en del af din virksomhed, ændres det vigtigste udstyr, du medbringer, efterhånden som teknologien ændres. Du kan dog stadig finde en liste over det nødvendige grundudstyr (i hvert fald for nu) på følgende adresse
Trin 2. Gør kundeservice en prioritet
Hvis du ikke er god til at håndtere andre mennesker, kan dine maskinkompetencer være ubrugelige - din computervirksomhed vil sandsynligvis ikke blive en succes. Når kunderne støder på computerrelaterede problemer, ønsker de hurtig og effektiv service, der er godt forklaret, så selv begyndere kan forstå.
Du kommer til at håndtere paniske kunder, der synes, at alle vigtige papirer mangler, irriterende kunder, der ringer efter hurtig hjælp kl. 22.00, og kunder, der alle er nysgerrige (og spørger), hvad du laver. Du skal forblive rolig, venlig og tålmodig. Som enhver lille virksomhed vil du ikke være i stand til at følge med i priserne på store konkurrenter - den kundeservice, du tilbyder, skal gøre op med denne mangel
Trin 3. Opbyg din brandidentitet
En ny computervirksomhed, som enhver virksomhed, skal efterlade et varigt indtryk for at overleve. Selvom (eller især hvis) du driver en virksomhed hjemmefra, skal du konsekvent udvikle dit brand for at opbygge bevidsthed og demonstrere kvalitet såvel som troværdighed.
- Tænk på navne, logoer, skilte, marketing osv. Opret et professionelt udseende, der får din virksomhed til at se officiel og sidste ud.
- Henvisning til andre mennesker er afgørende for din virksomhed. Del professionelle visitkort ud til kunderne, og overvej at give henvisninger særlige rabatter eller gaver. At tilbyde gratis service eller dele er en lav pris for at opbygge din kundebase.
- Hvis du ikke har en fysisk butik, skal du oprette et forretningsspecifikt websted og/eller sociale medier, der ser professionelt ud og beskæftiger sig direkte med varemærker generelt.
Trin 4. Vælg en virksomheds placering
En vellykket computervirksomhed kan drives helt fra dit eget hjem, fra en kundes hjem eller fra et kontor/butik. Afvej fordele og ulemper ved hver mulighed under hensyntagen til dit budget og forretningsmål.
- For eksempel giver hjemmearbejde fleksibilitet og sparer omkostninger, men giver også minimal synlighed og skaber flere distraktioner. En velorganiseret butik kan tilføre synlighed og hjælpe din virksomhed med at virke legitim for offentligheden, men det kan koste penge og sætte dig på en stram tidsplan.
- Hvis du fokuserer på computerreparation, kan arbejde i din egen butik reducere distraktioner, samtidig med at du sparer tid og rejseomkostninger. Kunder kan dog være mere komfortable, hvis du reparerer computeren direkte i deres hjem (risikoen reduceres også, når du ikke tager kundens computer med hjem).
Metode 3 af 3: Start af en lille virksomhed: Nogle grundlæggende tips
Trin 1. Start med at oprette en forretningsplan
Uanset hvilken virksomhed du er i, skal du starte med en forretningsplan. Dette dokument beskriver din virksomheds art, leverede produkter/tjenester, budget, marketingplan og målkunder og fastsætter forretningsvækstmål for de næste par år. Dette dokument kan være en vejledning til udvikling af din virksomhed samt et "salgsargument" for at tiltrække potentielle investorer eller donorer af midler.
Trin 2. Beskyt dig selv og din virksomhed
At starte en officiel virksomhed er ikke så simpelt som at oprette reklamer og indsamle penge fra kunder. For at skabe en succesrig og blomstrende virksomhed skal du forstå den juridiske proces med at komme i gang, opkræve og betale skat, opnå forsikring og juridiske tilladelser, opnå de nødvendige licenser eller certificeringer og lære at blive arbejdsgiver (hvis du ønsker at ansætte en anden).
- Du vil måske spare på skatteomkostninger ved at bede dine kunder om at betale kontant "ansigt til ansigt" og ikke at rapportere indtægter fra virksomheden, men det får din virksomhed til at se ulovlig ud (naturligvis) i kundens øjne. Du skal betale skat for at få din virksomhed til at se ud (og faktisk) lovlig.
- Artiklen om, hvordan man åbner en lille virksomhed, indeholder nogle oplysninger om de juridiske krav til oprettelse af en virksomhed. I USA kan du bruge U. S. Small Business Administration; gå f.eks. til følgende link,
Trin 3. Vær en del af fællesskabet
Du har helt sikkert brug for fællesskabsstøtte for at få succes, når du starter en lille virksomhed. At engagere og støtte samfundet med din virksomhed kan give et gensidigt fordelagtigt forhold.
- Bidrag din tid og ekspertise. Vær sponsor for offentlige arrangementer (de skal selvfølgelig være relevante for din virksomhed). Brug reklame og branding til at udvikle et stabilt og permanent indtryk af din virksomhed, selv for områder, der ofte ændres som computere.
- Uanset hvilken type lille virksomhed du driver, skal du være synlig, pålidelig og give en nyttig oplevelse for at opbygge kundeloyalitet.
Ekspertråd
Husk følgende tips, inden du åbner en computerbutik:
-
Tilbyde god service.
Hvis du vil have din egen computerbutik, skal du kunne levere god kundeservice. Hvis du ikke kan kommunikere med andre mennesker for at forklare computerproblemer på almindeligt sprog, har du svært ved at fastholde kunder. Du bør også være i stand til at vurdere det problem, som kunden beskriver, da de muligvis ikke kender de vilkår, der skal bruges til at beskrive det.
-
Lær din software at kende.
For præcist at diagnosticere og løse problemer har du brug for god software, der kan fungere godt. Du skal også forstå, hvorfor og hvordan softwaren fungerer for at vide, hvad der sker, når du kører den.
-
Giv kunderne muligheder.
Sørg for, at kunderne ved, at de bruger deres penge klogt. For eksempel, hvis en kunde skal bruge $ 1.000 til at reparere en maskine på $ 3 millioner, skal du lade dem vide, at du ikke anbefaler det. På denne måde vil kunderne stole på dig og vende tilbage en anden dag.
