Roblox er et populært online spil baseret på at opbygge og interagere mellem spillere i en åben verden. Du skal muligvis kontakte Roblox direkte, enten som forælder, der har spørgsmål vedrørende spillet, som dit barn spiller, eller som en spiller, der har brug for hjælp til tekniske problemer. Der er tre måder, du kan prøve at kontakte Roblox. Du kan ringe til deres kundesupporttjeneste på +1-888-858-2569 og efterlade en talemeddelelse, så de kan kontakte dig eller udfylde online supportformularen for generelle spørgsmål. Du kan også e -maile deres kundesupport direkte for at stille specifikke spørgsmål.
Trin
Metode 1 af 3: Kontakt Roblox kundesupport Layanan
Trin 1. Ring til +1-888-858-2569 for at ringe til Roblox kundeservice
Roblox kundesupport er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Denne telefonlinje bruger et automatiseret menusystem og kræver, at du efterlader en telefonsvarer med kontooplysninger, før Roblox ringer til dig.
Denne Roblox kundesupport er gratis
Tip:
Denne service er nyttig, hvis du har meget specifikke spørgsmål. Du kan dog ikke tale personligt med en Roblox -repræsentant, før de ringer til dig. Derudover skal du muligvis vente et stykke tid.
Trin 2. Tryk på knappen “1”, hvis du er under 18 år og har brug for hjælp
Hvis du er under 18 år, taler en Roblox kundesupportrepræsentant ikke direkte til dig via et telefonopkald. Roblox giver dog oplysninger om de hjælpemidler, du kan få adgang til online, herunder hvordan du får adgang til deres kundesupportside.
Hvis du er under 18 år, skal du bede en voksen om hjælp til at ringe til Roblox kundesupport. På den måde kan han repræsentere dig til at tale med en Roblox -repræsentant
Trin 3. Tryk på knappen “2”, hvis du er forælder eller spiller over 18 år
Følg automatiske menupunkter baseret på gener, spørgsmål eller klager. Du kan få oplysninger om din Roblox -konto, fakturering eller program via den automatiske menu, før menuen giver dig mulighed for at forlade en telefonsvarer.
Trin 4. Tryk på “0”, efter at du har valgt “2” for at forlade en talemeddelelse og blive ringet tilbage af Roblox
Roblox vender tilbage til dig, når du har efterladt en detaljeret besked vedrørende dit spørgsmål eller din klage. Du bliver bedt om at angive dit navn, Roblox -kontonavn og faktureringsoplysninger, før du kan beskrive eller navngive den hjælp, du har brug for.
Metode 2 af 3: Send en e -mail direkte til Roblox kundesupport Layanan
Trin 1. Send din forespørgsel til [email protected]
Mens Roblox tilbyder en kundesupportformular, som du kan udfylde online, har Roblox også en dedikeret e -mail -adresse til håndtering af almindelige forespørgsler. Du skal dog vente længe nok for at få et svar fra Roblox.
Tip:
Hvis du vil appellere til en blok eller advarsel, skal du sende en e -mail til [email protected].
Trin 2. Skriv en detaljeret beskrivelse af den nødvendige hjælp
Medtag dit navn, kontooplysninger og relevante faktureringsoplysninger i meddelelsen. Prøv at skrive en detaljeret besked om den nødvendige hjælp.
Trin 3. Vent, indtil du får yderligere feedback eller forklaringer
Roblox tilbyder ikke livehjælp, så du skal vente længe på en svarbesked. Vær tålmodig og vær forberedt på at besvare spørgsmål vedrørende yderligere oplysninger, som kundesupport har brug for for at kunne hjælpe dig.
Metode 3 af 3: Brug af Roblox onlinesupportformular
Trin 1. Besøg Roblox supportsiden for at bruge formularen
Websiden indeholder en formular, som du kan bruge til at bede Roblox om hjælp til et specifikt problem. Denne formular er den primære metode, Roblox tilbyder til at besvare kundeklager og forespørgsler.
Du kan besøge Roblox supportsiden på
Tip:
Kundeservice kan kun hjælpe dig med fakturering og kontoproblemer. Hvis du har brug for oplysninger om udvikling eller udvikling i spillet, kan du besøge Roblox udviklingscenter (Roblox Developer Hub) på developer. Roblox.com.
Trin 2. Udfyld kontaktoplysningerne øverst i formularen
Du skal indtaste dit navn, din e -mail -adresse og Roblox -brugernavn. Hvis du er under 13 år, skal du bruge din forælders e -mail -adresse. Bekræft adressen ved at skrive den to gange og kontrollere stavningen for at sikre, at den indtastede adresse er korrekt.
Du behøver ikke indtaste efternavnet i segment- eller navnefeltet på formularen. Fornavnet er nok
Trin 3. Vælg den anvendte platform og spørgsmålskategorien
Da spillene adskiller sig lidt fra den platform, du bruger, skal du vælge, om du vil spille Roblox via konsol, pc eller tablet. Derefter skal du vælge den problemkategori eller spørgsmål, du vil diskutere.
Tip:
Hvis du vil rapportere en spiller, der har snydt, skal du vælge kategorien "udnyt rapport".
Trin 4. Beskriv dit problem eller din klage nederst i formularen
Indtast en detaljeret meddelelse. Inkluder alle relevante detaljer (f.eks. Hvilken slags problem du har eller oplysninger om den fejlmeddelelse, du får). Nævn også, når problemet opstår, hvis Roblox til enhver tid skal referere til spilhistorikken fra din spille -session.
