En problemformulering er en kort tekst, der normalt er placeret i begyndelsen af en rapport eller et forslag for at forklare problemet eller udstede, dokumentet diskuterer for læseren. Generelt vil en problemformulering skitsere problemets grundlæggende fakta, forklare hvorfor problemet er vigtigt og afgøre en løsning så hurtigt og direkte som muligt. Problemformuleringer bruges ofte i erhvervslivet til planlægningsformål, men kan også bruges i akademiske situationer som en del af en stiliseret rapport, f.eks. En skriftlig rapport eller et projekt. Se trin 1 nedenfor for at komme i gang med at skrive din egen problemformulering!
Trin
Metode 1 af 2: Skrivning af din egen problemformulering
Trin 1. Beskriv den "ideelle" tilstand
Der er mange forskellige måder at skrive en problemformulering på - nogle kilder anbefaler at gå direkte til selve problemet, mens andre anbefaler at give en baggrundskontekst først for at gøre problemet (og løsningen) lettere for læseren at forstå. Hvis du virkelig ikke er sikker på, hvordan du starter, skal du gå til den anden mulighed. Selvom korthed er noget, som enhver praktisk skrivning bør sigte efter, er god forståelse endnu vigtigere. Start med at forklare, hvordan tingene skal fungere. Inden du nævner dit problem, skal du i et par sætninger forklare, hvordan det ville være gået, hvis der ikke var problemer.
Antag for eksempel, at vi arbejder for et større flyselskab, og vi har set, at den måde, passagerer stiger ombord på vores fly, er ineffektiv ved at bruge tid og ressourcer. I dette tilfælde kan vi starte vores problemformulering med at beskrive en ideel situation, hvor boardingsystemet er ineffektivt, som flyselskabet skal opnå, sådan her: "Ombordstigningsprotokollen, der bruges af ABC Airlines, skal sigte mod at få hver passager på denne flyvning ombord. hurtigt og effektivt, så flyet kan lette så hurtigt som muligt. Ombordstigningsprocessen skal optimeres til tidseffektivitet, men skal også være enkel nok, så det let kan forstås af alle passagerer."
Trin 2. Beskriv dit problem
Med opfinderens ord, Charles Ketterings ord, "Et veloverstået problem er et halvt løst problem." Et af de vigtigste (hvis ikke de vigtigste) mål med en problemformulering er at artikulere problemet adresseret til læseren på en måde, der er klar, ligetil og let at forstå. Opsummer kort det problem, du vil løse - dette kommer til problemets kerne og placerer de vigtigste oplysninger i problemformuleringen nær toppen, hvor det er mest synligt. Hvis du lige har angivet en "ideel" tilstand som foreslået ovenfor, kan du starte din sætning med en sætning som "Dog …" eller "Desværre …" for at vise, at det problem, du har identificeret, er hvad der forhindrer den ideelle vision i at blive en realitet.
Antag, at vi tror, at vi har udviklet et hurtigere og mere effektivt system til at få passagerer ombord på vores fly end det typiske "bag til forsiden" siddeplads. I dette tilfælde kan vi fortsætte med et par sætninger som: "ABC Airlines nuværende boarding -system er imidlertid en ineffektiv brug af virksomhedens tid og ressourcer. Ved at spilde medarbejdernes timer gør nuværende boardingprotokoller virksomheden mindre konkurrencedygtig, og af bidrager til en langsom boardingproces, gør dette mærkeimagen ugunstig."
Trin 3. Beskriv de økonomiske omkostninger ved dit problem
Så snart du angiver dit problem, vil du gerne forklare, hvorfor det er en stor ting - der er jo ingen tid eller ressourcer til at forsøge at løse hvert lille problem. I erhvervslivet er penge næsten altid bundlinjen, så du vil prøve at fremhæve den økonomiske indvirkning af dine problemer på den virksomhed eller organisation, du er målrettet mod. For eksempel forhindrer de spørgsmål, du diskuterede, din virksomhed i at tjene flere penge? Tømmer du aktivt dine forretningspenge? Skader det dit brandimage og dræner dermed indirekte dine forretningspenge? Vær præcis og specifik om den økonomiske byrde ved dit problem - prøv at bestemme det nøjagtige dollarbeløb (eller en velregnet) omkostning for dit problem.
I vores flyselskabseksempel kan vi fortsætte med at forklare de økonomiske omkostninger ved et problem som dette: "Ineffektiviteten af boardingsystemet er i øjeblikket en betydelig økonomisk byrde for selskabet. I gennemsnit spilder det nuværende boarding -system cirka fire minutter pr. Boarding session, hvilket resulterer i i alt 20 spildtimer pr. dag på hver ABC-flyvning. Dette er et spild på omkring $ 400 pr. dag eller $ 146000 om året."
Trin 4. Redegør for din erklæring
Uanset hvor mange penge du hævder dræner dit problem mod din virksomhed, kan du ikke blive taget alvorligt, hvis du ikke kan begrunde dit krav med et godt bevis. Så snart du begynder at fremsætte specifikke påstande om, hvor alvorligt dit problem er, bør du begynde at understøtte din erklæring med beviser. I nogle tilfælde kan dette være fra din egen forskning, fra data fra relateret forskning eller projekter eller endda fra velrenommerede tredjepartskilder.
- I nogle virksomheds- og akademiske situationer kan det være nødvendigt, at du eksplicit henviser til dine beviser i teksten i din problemformulering, mens det i andre situationer kan være tilstrækkeligt blot at bruge fodnoter eller andre forkortelser til dine citater. Hvis du ikke er sikker, skal du spørge din chef eller professor til råds.
- Lad os undersøge den sætning, vi brugte i det foregående trin. De beskriver omkostningerne ved problemet, men forklarer ikke, hvordan disse omkostninger blev opdaget. En mere grundig forklaring kan omfatte dette: "… Baseret på interne præstationssporingsdata, [1] I gennemsnit spilder det nuværende boarding -system cirka fire minutter pr. Boarding -session, hvilket bringer i alt 20 timers spildt arbejde om dagen på hver ABC -flyvning. Terminalpersonale betales i gennemsnit $ 20 pr. Time, så dette er spild af omkring $ 400 pr. Dag eller $ 146.000 pr. År. "Bemærk fodnoten - i en egentlig problemformulering svarer dette til en reference eller et tillæg, der indeholder de angivne data.
Trin 5. Foreslå en løsning
Når du har forklaret, hvad problemet er, og hvorfor det er så vigtigt, skal du gå videre til at forklare, hvordan du foreslår at tage sig af det. Som med den originale erklæring om dit problem, skal forklaringen på din løsning skrives for at være så klar og kortfattet som muligt. Hold dig til de store, vigtige, konkrete begreber, og lad de små detaljer stå til senere - du har masser af muligheder for at komme ind på hvert lille aspekt af din foreslåede løsning i hoveddelen af dit forslag.
I vores flyselskabseksempel er vores løsning på problemet med ineffektive boardingpraksis dette nye system, vi har opfundet, så vi bør kort beskrive omridset af dette nye system uden at gå ind på små detaljer. Vi kan sige noget i retning af: "Ved hjælp af et modificeret boarding -system foreslået af Dr. Edward Right fra Kowlard Business Efficiency Institute, der regulerer passagerer til at stige ombord på flyet fra siden i stedet for bagfra til fronten, kan ABC Airlines eliminere fire spildte minutter." Så kan vi fortsætte. Forklare det grundlæggende i det nye system, men vi vil ikke bruge mere end en sætning eller to til at gøre dette, fordi "kødet" i vores analyse vil være i forslaget
Trin 6. Forklar fordelene ved løsningen
Igen, nu hvor du har fortalt dine læsere, hvad de skal gøre ved dette problem, er en meget god idé at forklare, hvorfor denne løsning er en god idé. Da virksomheder altid forsøger at øge effektiviteten og tjene flere penge, vil du primært fokusere på den økonomiske effekt af din løsning - hvilke omkostninger reduceres, hvilke nye former for indtægter der genereres osv. Du kan også beskrive ikke-håndgribelige fordele, såsom øget kundetilfredshed, men den samlede forklaring bør ikke være længere end et par sætninger pr. Afsnit.
I vores eksempel kan vi kort beskrive, hvordan vores virksomhed kan forventes at tjene på de penge, der spares ved vores løsning. Et par sætninger som denne kan virke: "ABC Airlines kan have stor gavn af at implementere dette nye boardingprogram. For eksempel kan den anslåede årlige besparelse på $ 146.000 rettes som en ny indtægtskilde, f.eks. At udvide flyvningen til markeder med høj efterspørgsel. Desuden kan ABC ved at være det første indonesiske flyselskab, der vedtog denne løsning, opnå betydelig anerkendelse som en branchetrendsetter inden for værdi og bekvemmelighed."
Trin 7. Afslut med at opsummere problemet og løsningen
Når du har præsenteret en ideel vision for din virksomhed, identificeret de problemer, der forhindrer dig i at opnå dette ideal, og foreslået løsninger, er du næsten færdig. Det eneste, der er tilbage at gøre, er at afslutte med et resumé af dine hovedargumenter, der giver dig mulighed for let at overgå til hoveddelen af dit forslag. Der er ingen grund til at drage denne konklusion mere end det er nødvendigt - prøv i få sætninger at angive den grundlæggende kerne i det, der er beskrevet i din problemformulering, og den tilgang, du agter at følge i artiklens brødtekst.
I vores flyselskabseksempel kan vi konkludere sådan noget: "Optimering af nuværende boardingprotokoller eller vedtagelse af nye og mere effektive protokoller er afgørende for selskabets fortsatte konkurrenceevne. I dette forslag analyseres alternative boardingprotokoller udviklet af Dr Right for gennemførlighed og trin til effektiv implementering foreslås. " Det opsummerer hovedpunkterne i problemformuleringen - at den nuværende ombordstigningsprocedure ikke er så god, og at den nye er bedre - og fortæller læserne, hvad de skal gøre, hvis de fortsætter med at læse
Trin 8. For akademisk arbejde, glem ikke specialets erklæring
Hvis du skal skrive en problemformulering til skole/college, ikke til arbejde, vil processen stort set være den samme, men der kan være yderligere ting, du skal overveje for at sikre gode karakterer. For eksempel vil mange videnskabelige skriveklasser bede dig om at inkludere et speciale i din problemformulering. En specialestilling (nogle gange simpelthen kaldet en "tese") er en enkelt sætning, der opsummerer hele dit argument ned til dets essens. En god specialestilling identificerer både problemet og løsningen så kortfattet og klart som muligt.
- Lad os f.eks. Sige, at vi skriver et papir om emnet for en akademisk essayfabrik-et firma, der sælger præskrevet og/eller specialfremstillet arbejde, som eleverne kan købe og indsende som deres eget arbejde. Som en redegørelse for vores afhandling kunne vi bruge denne sætning, der anerkender det problem og den løsning, vi vil foreslå: "Praksis med at købe akademiske essays, som forstyrrer læringsprocessen og gavner velhavende studerende, kan overvindes ved at give undervisere kraftfulde digitale analyseværktøjer."
- Nogle klasser kræver eksplicit, at du placerer din specialesætning på et bestemt sted i din problemformulering (f.eks. Som den første eller sidste sætning). Ellers får du mere frihed - kontakt din professor, hvis du ikke er sikker.
Trin 9. Følg den samme proces for det konceptuelle problem
Ikke alle problemrapporter vil være dokumenter, der omhandler praktiske og reelle problemer. Nogle, især i den akademiske verden (og især inden for humaniora), vil tackle konceptuelle problemer - problemer, der har at gøre med, hvordan vi tænker om abstrakte ideer. I dette tilfælde kan du stadig bruge den samme grundlæggende problemformuleringsramme til at præsentere problemet ved hånden (mens du tydeligt skifter fra forretningsfokus). Med andre ord vil du gerne identificere problemerne (ofte i konceptuelle problemer har dette den form, at nogle ideer ikke er godt forstået), forklare hvorfor de er problematiske, forklare hvordan du planlægger at løse dem og opsummere alle dette i en konklusion..
Antag for eksempel, at vi bliver bedt om at skrive en problemformulering til en rapport om betydningen af religiøs symbolik i Fjodor Dostojevskijs The Brothers Karamazov. I dette tilfælde bør vores problemformulering identificere nogle aspekter, der ikke er godt forstået i romanens religiøse symbolik, forklare hvorfor dette er vigtigt (for eksempel kan vi sige, at en bedre forståelse af religiøs symbolik i romanen kunne trække ny indsigt fra bog).), og læg vores plan for at understøtte vores argument
Metode 2 af 2: Polering af din problemformulering
Trin 1. Opsummer
Hvis der er en ting at huske på, når du skriver en problemrapport, er det denne. Problemrapporten bør ikke være længere end nødvendig for at udføre sin funktion med at præsentere problemet og dets løsning for læseren. Spild ikke ord. Alle sætninger, der ikke direkte bidrager til formålet med denne problemformulering, bør fjernes. Brug klart og direkte sprog. Bliv ikke klemt i små detaljer - problemformuleringen bør kun behandle essensen af problemet og løsningen. Generelt skal du holde din problemformulering så kort som muligt uden at gå på kompromis med dens informative karakter.
En problemformulering er ikke stedet at tilføje dine egne personlige kommentarer eller "smag", da dette gør problemformuleringen endnu længere uden noget praktisk formål. Du har måske eller måske ikke mulighed for at være mere omfattende i hovedet af dit dokument, afhængigt af emnets alvor og dine læsere
Trin 2. Skriv til dine læsere
Når du laver en problemformulering, er det vigtigt at huske, at du skriver for en anden, ikke for dig selv. Forskellige læsere vil have forskellig viden, have forskellige grunde til at læse og have forskellige holdninger til dit problem, så prøv at holde din målgruppe i tankerne, mens du skriver. Du vil have, at din problemformulering er klar og let for dine læsere at forstå så godt som muligt, hvilket betyder, at du muligvis skal tilpasse din tone, stil og diktion fra en læsertype til en anden. Mens du skriver, kan du prøve at stille dig selv spørgsmål som:
- "For hvem skriver jeg specifikt?"
- "Hvorfor har jeg at gøre med denne type læsere?"
- "Kender denne læser alle vilkår og begreber lige så godt som jeg?"
- "Har denne læser den samme holdning som mig i denne sag?"
- "Hvorfor bekymrer mine læsere sig om dette problem?"
Trin 3. Brug ikke udtryk uden at definere dem
Som nævnt ovenfor skal din problemformulering være skrevet på en sådan måde, at det er let for dine læsere at forstå det så fuldt ud som muligt. Det betyder, at medmindre du skriver til en teknisk læser, der kan have kendskab til terminologien i det felt, du skriver om, vil du undgå at bruge for mange tekniske termer og sikre, at du definerer vilkår, som du bruger. Antag ikke, at dine læsere automatisk har al den tekniske viden, du har; du risikerer at fremmedgøre dem og miste læsere, så snart de støder på vilkår og oplysninger, der ikke er dem bekendt.
For eksempel, hvis vi skrev til en bestyrelse af højtuddannede læger, kunne det være ok at antage, at de ville vide, hvad udtrykket "metakarpaler" betyder. Men hvis vi skriver til et læserskare bestående af både læger og velhavende hospitalsinvestorer, der måske eller måske ikke er lægeuddannede, er det en god idé at introducere ordet "metacarpal" og dets definition - knoglen mellem de to første led i fingeren
Trin 4. Hold omfanget snævert, problem defineret
De bedste problemrapporter er ikke brede og omfattende. Fokuser i stedet på én ting og identificer let problemer og løsninger. Generelt er smalle, veldefinerede emner lettere at skrive overbevisende end store og vage emner, så når det er muligt, vil du gerne have omfanget af din problemformulering (og dermed selve dokumentet) godt fokuseret. Hvis dette holder din problemformulering (eller brødteksten i dit dokument) kort, er dette normalt en god ting (undtagen i akademiske situationer, hvor du har en minimal sidegrænse for din opgave).
- En god tommelfingerregel er kun at angive problemer, som du helt sikkert kan løse uden tvivl. Hvis du er usikker på en endelig løsning, der løser hele dit problem, vil du måske indsnævre omfanget af dit projekt og ændre din problemformulering for at afspejle dette nye fokus.
- For at holde omfanget af problemformuleringen under kontrol kan det hjælpe at vente til efter at have fuldført dokumentets brødtekst eller et nyt forslag om at skrive problemformuleringen. I dette tilfælde, når vi skriver vores problemformulering, kan vi bruge vores eget dokument som en vejledning, så vi ikke behøver at gætte om de områder, vi kan dække, når vi skriver det.
Trin 5. Husk "fem Ws"
Problemformuleringen skal være så informativ som muligt med så få ord som muligt, men den bør ikke dykke ned i små detaljer. Hvis du nogensinde er i tvivl om, hvad du skal inkludere i dit problemformulering, er en smart idé at prøve at besvare de fem W'er (hvem/hvem, hvad/hvad, hvor/hvor, hvornår/hvornår og hvorfor/hvorfor), plus hvordan / hvordan. Ved at adressere de fem Ws får dine læsere et godt grundlæggende vidensniveau til at forstå problemer og løsninger uden at vove sig til unødvendige detaljeringsniveauer.
For eksempel, hvis du skriver en problemformulering for at foreslå opførelse af en ny bygning til det lokale byråd, kan du adressere de fem W'er ved at forklare, hvem der vil have gavn af udviklingen, hvad der vil være nødvendigt for byggeriet, hvor byggeriet skulle være, hvornår byggeriet skulle startes, og hvorfor udvikling i sidste ende var en genial idé for byen
Trin 6. Brug formelt sprog
Problemformuleringer bruges næsten altid til seriøse forslag og projekter. På grund af dette vil du gerne bruge en værdig og formel skrivestil (svarende til den stil, du ville forvente at bruge til dokumentets brødtekst) i din problemformulering. Sørg for, at din skrivning er klar, klar og direkte. Prøv ikke at vinde dine læsere ved at tage en venlig eller afslappet tone i din problemformulering. Brug ikke humor eller vittigheder. Inkluder ikke andet eller anekdoter, der ikke er vigtige. Brug ikke slang eller daglig tale. En god problemrapport ved, at der er arbejde, der skal udføres, og spilder ikke tid eller blæk på unødvendigt indhold.
Det tætteste, du normalt kan komme på at inkludere rent "underholdende" indhold, er i akademisk skrivning inden for humaniora. Nogle gange er det her muligt at støde på problemrapporter, der begynder med et citat eller en epigraf. Også i dette tilfælde har citatet imidlertid at gøre med det aktuelle problem, og resten af problemformuleringen er skrevet i en formel tone
Trin 7. Ret altid fejl
Dette er et must for alle seriøse former for skrivning - der er ikke et første udkast i historien, der ikke kunne drage fordel af et omhyggeligt øje og en god korrekturlæser. Når du har udfyldt din problemformulering, skal du læse den hurtigt. Virker "plottet" korrekt? Præsenterer den sine ideer sammenhængende? Virker det logisk organiseret? Hvis ikke, foretag disse ændringer nu. Når du endelig er tilfreds med strukturen i din problemformulering, skal du kontrollere, om der er stave-, grammatik- og formateringsfejl.
