Denne wikiHow lærer dig, hvordan du diagnosticerer og løser almindelige problemer, der opstår, når du lukker en Windows -computer ned, enten ved at anvende generelle løsninger eller ved fejlfinding af specifikke komponenter i din computers software.
Trin
Del 1 af 6: Generelle løsninger
Trin 1. Sørg for, at du ikke har et tredjeparts antivirusprogram installeret
Alle andre antivirusprogrammer end Windows Defender er teknisk set tredjepartsprogrammer. Kørsel af tredjeparts antivirusprogrammer på din computer vil sandsynligvis forhindre nedlukningsprocessen. Så afinstaller alle tredjeparts antivirusprogrammer.
Trin 2. Stop alle åbne programmer
Kører programmer kan forstyrre nedlukningsprocessen på din computer. Så stop alle kørende programmer og applikationer.
Du kan stoppe programmer, der ikke afslutter, ved at bruge Jobliste
Trin 3. Tag alle tilsluttede enheder ud af stikkontakten
USB -drev, mus, controllere, SD -kort og andre enheder, der kan være tilsluttet pc'en, kan forhindre processen med at lukke computeren ned. Fjern og fjern disse enheder, før du fortsætter med at lukke computeren ned.
Hvis du ikke fjerner en tilsluttet enhed, før du fjerner den, kan det forårsage problemer med driverne eller oplysninger i enheden i fremtiden
Trin 4. Opgrader din computer
Din computers operativsystemversion, forældede drivere eller en kombination af de to kan forårsage problemer, når du prøver at lukke computeren ned. Sådan opgraderer du din computers operativsystem og drivere:
- åben Start.
- Klik på Indstillinger.
- Klik på Opdateringer og sikkerhed.
- Klik på Søg efter opdateringer.
- Vent på, at din computer udfører opgraderingsprocessen.
Trin 5. Deaktiver din trådløse forbindelse, før du slukker computeren
Afbrydelse af computeren fra alle trådløse netværk (inklusive Bluetooth) kan løse problemer med at slukke computeren; i så fald er chancerne for, at du har netværksproblemer. Indstilling af din computer i flytilstand er den nemmeste måde at afbryde computeren på:
- Klik på boksen Meddelelser i nederste højre hjørne af proceslinjen (proceslinjen).
- Klik på boksen Flytilstand.
- Hvis du bruger et kablet (ethernet) netværk, skal du tage ethernetkablet ud af computeren.
Del 2 af 6: Fejlfinding af Windows Update
Trin 1. Gå til Start
Klik på Windows-logoet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Du skal bruge en konto med administratorrettigheder til at løse problemer med Windows -opgradering
Trin 2. Rul ned, og klik på Windows System
Dette er en mappe i afsnittet "W" i menuen Start.
Trin 3. Klik på Kontrolpanel
Det er placeret i midten af Windows System -mappen.
Trin 4. Klik på Fejlfinding
Dette ikon er en blå computerskærm i et computervindue.
Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du klikke på indstillingen ud for "Vis efter:" i øverste højre hjørne af vinduet og vælge Store ikoner eller Små ikoner.
Trin 5. Klik på Løs problemer med Windows Update
Dette link er under den øverste sektion "System og sikkerhed".
Trin 6. Klik på Næste
Det er i nederste højre hjørne af vinduet.
Trin 7. Klik på Prøv fejlfinding som administrator
Denne indstilling vises øverst i vinduet. Hvis du ikke bruger en administratorkonto, kan du ikke fuldføre denne proces.
Trin 8. Følg vejledningen på skærmen
Hvis der er et problem med din Windows -opgradering, skal du følge vejledningen for at løse det.
- I de fleste tilfælde skal du klikke Anvend fix når du bliver bedt om det og venter på, at rettelsen skal anvendes.
- Du skal muligvis genstarte din computer, før ændringerne træder i kraft, hvilket betyder, at du skal trykke på computerens tænd / sluk -knap for at slukke for den.
Del 3 af 6: Fejlfinding af strømindstillinger
Trin 1. Gå til Start
Klik på Windows-logoet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Trin 2. Klik på Indstillinger
Det er i nederste venstre hjørne af Start-vinduet.
Trin 3. Klik på Opdater og sikkerhed
Ikonet er en cirkulær pil.
Trin 4. Klik på Fejlfinding
Denne fane er i venstre side af vinduet.
Trin 5. Rul ned, og klik på Strøm
Det er nederst på siden.
Trin 6. Klik på Kør fejlfinding
Denne knap vises nedenfor og til højre for valgmulighederne Strøm. Ved at klikke på denne knap startes fejlfindingsprocessen.
Trin 7. Vent på, at fejllisten vises
Almindelige strømproblemer omfatter fejl vedrørende batteristrøm og skærmens lysstyrke.
Hvis der ikke er nogen fejl, og processen er fuldført, betyder det, at dine strømindstillinger ikke var årsagen til, at du ikke lukkede computeren ned
Trin 8. Klik på Anvend denne rettelse
Du bør gøre dette trin for hvert problem, Windows finder.
Hvis du ser et problem, men ikke vil løse det, skal du klikke på Spring denne løsning over.
Trin 9. Prøv at lukke computeren ned
Hvis computeren slukker med succes, er problemet løst. Hvis ikke, fortsæt til det næste afsnit.
Del 4 af 6: Ændring af afbryderegenskaber
Trin 1. Gå til Start
Klik på Windows-logoet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Trin 2. Klik på Indstillinger
Det er i nederste venstre hjørne af Start-vinduet.
Trin 3. Klik på System
Dette ikon ligner en bærbar computer.
Trin 4. Klik på Strøm og dvale
Det er på venstre side af systemsiden.
Trin 5. Klik på Yderligere strømindstillinger
Denne mulighed er øverst til højre på siden.
Trin 6. Klik på Vælg, hvad tænd / sluk -knapperne gør
Du finder dette link i øverste venstre hjørne af vinduet.
Trin 7. Skift boksen "Til batteri" og "Tilsluttet" til "Luk"
Klik på rullemenuen ud for "Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen", og klik på "Under batteri" Lukke ned, og gentag for kolonnen "Tilsluttet". Dette sikrer, at computeren slukkes ved at trykke på computerens tænd / sluk -knap.
Trin 8. Prøv at slukke computeren ved at trykke på tænd / sluk -knappen
Hvis computeren slukker med succes, er problemet løst. Hvis ikke, fortsæt til det næste afsnit.
Del 5 af 6: Scan ved hjælp af Windows Defender
Trin 1. Gå til Start
Klik på Windows-logoet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Trin 2. Rul ned, og klik på Windows Defender Security Center
Det er i afsnittet "W" i menuen Start.
Trin 3. Klik
Det er i øverste venstre hjørne af vinduet.
Trin 4. Klik på Virus- og trusselsbeskyttelse
Det er øverst til venstre i Windows Defender -vinduet.
Trin 5. Klik på Avanceret scanning
Dette link er under knappen Hurtig scanning i midten af siden.
Trin 6. Sørg for at markere "Fuld scanning"
Ellers skal du klikke på cirklen til venstre for "Fuld scanning" øverst på siden.
Trin 7. Klik på Scan nu
Det er midt på siden. Dette starter processen med at scanne din computer efter forstyrrende programmer.
Trin 8. Vent på, at scanningsprocessen er fuldført
Hvis der opstår noget farligt under scanningen, giver Windows Defender en advarsel. Du skal tillade Windows Defender at fjerne den ondsindede komponent.
Hvis denne scanning ikke finder noget, skal du gentage scanningsprocessen ved at markere "Windows Defender offline -scanning" i stedet for "Fuld scanning"
Trin 9. Prøv at lukke computeren ned
Hvis computeren slukker med succes, efter at scanningsprocessen er fuldført, er problemet løst. Hvis ikke, fortsæt til det næste afsnit.
Del 6 af 6: Deaktivering af opstartsprogrammer
Trin 1. Gå til Start
Klik på Windows-logoet i nederste venstre hjørne af skærmen.
Trin 2. Rul ned, og klik på Windows System
Dette er en mappe i afsnittet "W" i menuen Start.
Trin 3. Klik på Jobliste
Denne indstilling findes i bunden af Windows System -mappen.
Trin 4. Klik på Start
Denne fane er øverst i vinduet Opgavehåndtering.
Trin 5. Vælg et program, og klik derefter på Deaktiver
Dette forhindrer programmet i at køre automatisk, når du tænder computeren. For mange programmer, der forsøger at køre på samme tid, kan få din computer til at gå ned. Så dette trin kan muligvis løse det relaterede problem.
Trin 6. Deaktiver alle ikke-Windows-opstartsprogrammer
Alle tredjepartsprogrammer, f.eks. Antivirus, chatrum eller andre programmer, bør deaktiveres, når du er færdig med at bruge dem.
Deaktiver ikke Windows -processer, f.eks. Grafikkortet eller Windows Defender
Trin 7. Prøv at slukke computeren
Hvis computeren slukker med succes, er problemet løst. Hvis ikke, bør du tage din computer til en computertjenesteudbyder.
