At fange potentielle kunder er den vigtigste del af salgsprocessen. Markedsførere skal være i stand til at samle potentielle kunder på en række forskellige måder, både online og personligt, for at erhverve potentielle kunder. Dit mål er at indsamle så mange e -mail -adresser og telefonnumre som muligt. Se nedenstående trin for at hjælpe med at øge potentielle kunder.
Trin
Metode 1 af 7: Brug af webstedet
Trin 1. Opret et websted eller websteder, der er i stand til at tiltrække kunder
Dit websted skal være let at navigere og indeholde oplysninger om din virksomhed samt de produkter eller tjenester, den leverer. Indsaml kundeoplysninger via en formular, der stiller spørgsmål om deres behov. En form for forespørgsel er en god måde at gøre dette på. Gennem dette vil du modtage en e -mail med den potentielle kundes kontaktoplysninger.
Sørg for, at dit websted er opført på store søgemaskiner som Google, Yahoo og Bing. Dette er minimumskravet for at være kendt online. Øv dig på at søge på dit websted på alle populære søgemaskiner og se, hvad der dukker op
Trin 2. Opret en autosvarer til e -mail
For at tilmelde sig en auto-responder-service skal potentielle kunder bare indtaste deres e-mail-adresse. Der findes mange forskellige typer automatiserede telefonsvarere af forskellig kompleksitet, og nogle af dem er specifikt fokuseret på at fange kunder. Typerne omfatter velkomstmails, svar -e -mails baseret på specifik online aktivitet og produktanbefalinger.
Trin 3. Markedsfør din virksomhed på forskellige sociale netværkssider
Disse websteder er, hvor millioner af mennesker kommer sammen for at forbinde med hinanden. Som sådan er det en god idé at etablere en reel og meningsfuld tilstedeværelse i rummet. Opret en side på dette websted for at promovere din virksomhed. Når en kunde tilføjer dig som en "ven" eller "blive fan", kan folk på deres kontonet også lære om din virksomhed.
- Brug forskellige former for sociale medier. Prøv at starte med et generisk websted som Facebook, et specialiseret virksomhedsnetværkswebsted som LinkedIn eller et multifunktionelt mikroblogging-websted som Twitter. Tænk dog også på at udvide til billedbaserede websteder som Pinterest eller Instagram. Søg også efter alle former for sociale netværksplatforme, der er specifikke for din branche, f.eks. Glozal for fast ejendom, Lawyrs for law eller Architizer for arkitekter og designere.
- Glem ikke dine egne sociale medier. Mange virksomheder åbner sider på sociale medier, men derefter ignoreres de, men indholdet opdateres ikke. Når du har en side med sociale medier, skal du planlægge ugentlige eller daglige indholdsopdateringer. Prøv ikke bare at få så mange følgere som muligt; prøv at hæve dem. Giv væk gaver og tilbud. Besvar alle kommentarer og spørgsmål i tide.
Trin 4. Gør Search Engine Marketing (SEM) og Search Engine Optimization (SEO)
SEM eller Search Engine Marketing omfatter brug af betalte annonceordstjenester til at fange klik og øge besøgende på en virksomheds websted eller deres online salgsfremmende side. SEO er en type SEM, hvor du opretter indhold, der hjælper med at flytte dit websted "organisk" til toppen af søgelister for virksomheder med lignende virksomheder.
Giv noget, som de potentielle kunder nettet kan gøre. Når nogen ankommer til dit websteds side takket være en SEM -indsats, bør de have et klart valg af, hvad de skal gøre. Gør det let for dem at efterlade kontaktoplysninger eller købe dit produkt/service via e-handelsfunktionen. Dit websteds indholdshåndteringssystem har muligvis allerede e-handelsplugins eller -applikationer, f.eks. MarketPress fra WordPress, eller du kan selv tilføje e-handelsfunktioner via en tredjepartsudbyder, f.eks. PayPal
Trin 5. Spor trafik eller antal besøgende på tværs af alle platforme på dit websted
Sociale mediesider har normalt deres egne sporingsmekanismer eller bruger en tredjepartsapp til at gøre dette for dig. Vær opmærksom på, hvilke annonceord der lykkes, og hvilke der ikke er, især da denne service ikke er gratis.
- Se efter og se efter nye tendenser og mønstre. Er der bestemte tidspunkter på dagen, ugen eller måneden, som du oplever mere eller mindre besøgende? Hvad med det geografiske område, hvor den besøgende kommer fra? Prøv at afgøre, hvorfor det er. Sørg for, hvilke annonceord der giver de bedste resultater. Identificer også eksisterende svagheder. Måske er det fordi du ikke har så mange følgere på sociale medier, eller måske er det fordi dit online salg er gået i stå. Alt dette er oplysninger, som du kan drage fordel af.
- Isolér potentielle kunder. Vær opmærksom på, hvem der kommenterer dine indlæg på sociale medier, hvem der udnytter dine kuponer, er aktiv på dit websted eller reagerer på dit nyhedsbrev. Alle disse er potentielle kunder.
Metode 2 af 7: Udnyttelse af postlister og listerserver
Trin 1. Gem en liste med forskellige e -mail -adresser
Da et af dine mål er at indsamle relevante e -mail -adresser, er det et must at beholde en masterliste og glem ikke at lave en kopi. Det er dog ikke alle potentielle købere, der er ens. Der er adresser på mennesker, du kender og har mødt. Resten har udlændinge, der måske eller måske ikke er potentielle kunder.
Trin 2. Administrer kundeliste
Dette bliver din VIP. Alle på denne liste er en kunde og forventes at bestille igen. Du kan ansøge om særlige tilbud og behandlinger, fordi de er en vigtig del af din virksomhed.
Trin 3. Gem en liste over personer, der har kontaktet dig online
Det er mennesker, der aldrig har mødt ansigt til ansigt, eller aldrig har mødt før, men kan blive potentielle kunder. Skift deres status fra fremmede til kunder ved at overbevise gennem attraktive kampagner for superkunder. For eksempel er der via en gratis første månedskampagne ingen installationsgebyr eller gratis installationstjeneste, alt dette er kampagner, der kun gælder for alle nye kunder, ikke gamle eller almindelige kunder.
Trin 4. Vær aktiv på listetjenester og opslagstavler
Listservs er applikationer, der administrerer flere diskussionsgrupper via e -mail, mens opslagstavler er online diskussionsområder, hvor folk taler om bestemte ting og løser specifikke problemer. Find lister og tavler, der er relevante for din virksomhed. Se hvem der altid er aktiv der, og lær mere om dem og deres virksomhed. Stil et spørgsmål, og hvis du kender svaret på en persons spørgsmål, skal du svare på det.
Trin 5. Send et nyhedsbrev via e -mail
Et nyhedsbrev på e -mail er en slags mere detaljeret social avis eller pressemeddelelse, der er lettere at læse end en almindelig. Inkluder billeder, statistik, citater og ideelt, prøv at få mere end én person til at tale eller præsentere citater i nyhedsbrevet. Inkluder links til dit websted og sociale medier. Opret også en slags opfordring til handling: tag vores undersøgelse, brug denne kupon, følg vores Facebook -side osv.
Metode 3 af 7: Dyrkning af pressemeddelelse og omtale
Trin 1. Markedsfør din virksomhed for nyhedswebsteder
Brug nyhedswebsteder til at sprede pressemeddelelser om din virksomhed. Det starter med at skrive en pressemeddelelse, der dækker nyhedsværdige nyheder om din virksomhed: en ny produktlancering, en særlig begivenhed, co-branding-initiativ, velgørenhedsarbejde eller en ændring på højt niveau i ledelsen. Brug alle udtryk og sprog, der er specifikt optimeret til søgning. Sørg også for at inkludere kontaktoplysninger i pressemeddelelsen, f.eks. Dit navn, e -mail -adresse og telefonnummer.
Trin 2. Spred pressemeddelelser via nyhedsnetværk
PR Newswire og Business Wire er to af de mest populære pressemeddelelsestjenester. Nogle kræver betaling for dette, nogle er gratis. Brug tjenesterne til generelle distributionsplatforme som PRWeb og Newsvine samt branchespecifikke distributører eller "mikrolister", der beskæftiger sig med specifikke brancher som teknologi, sundhedspleje, livsstil og finansiering.
Trin 3. Distribuer din pressemeddelelse direkte til journalister
Efter at have spredt pressemeddelelsen gennem nyhedsbureauerne, kan du muligvis tiltrække pressens opmærksomhed, og i så fald kan du nemt nå pressen direkte. Se efter journalister og redaktører, der har skrevet artikler, du kan lide. Kontakt dem via e-mail, efterfulgt af opfølgende kontakt en dag eller to senere med en anden e-mail eller telefonopkald.
Trin 4. Lav en kontinuerlig meddelelse
Hvad der er klart, skal du annoncere lanceringen af din virksomhed, men kan også annoncere andre lanceringer. For eksempel promovere lanceringen af et nyt produkt eller en ny service, relancering af noget, lancering af et nyt websted, en fremtrædende ny medarbejder, et nyt varemærke eller åbningen af et nyt sted eller kontor.
Trin 5. Brug din omtale
Det er okay at prale lidt. Hvis du får udbredt mediedækning eller endda bliver omtalt i medierne, skal du være stolt og dele din succes. Selv før du får nyhederne, er der ikke noget i vejen med at lade dine nøgle tilhængere vide, at din virksomheds nye produkt eller service snart kommer.
- Opret en særlig fane til pressemeddelelser på dit websted, der indeholder kopier eller links til fulde artikler. Tag de bedste citater fra artikler, der komplimenterer din virksomhed. Det er også muligt at tilføje en grafik "Som vist i …".
- Brug pressecitater på billboards, brochurer og andet tilbehør, du tager med til messer. Medtag pressecitater i nyhedsbreve og indlæg på sociale medier. Udskriv, indram og vis dine yndlingsartikler på væggen.
Metode 4 af 7: Brug af undersøgelser
Trin 1. Udvikle en undersøgelse
Indsaml strategiske spørgsmål til at poste i online undersøgelser og del dem på e -mail -lister. Det behøver ikke at være lang, kompliceret eller ifølge den videnskabelige metode. Enkle undersøgelser kan stadig være effektive.
Trin 2. Brug ikke et almindeligt tekstbehandlingsprogram
Du er måske mere fortrolig med tekstbehandlings- eller regnearksplatforme, men specialiserede undersøgelsesværktøjer er meget bedre at bruge. Overvej nogle medier og tjenester som konstant kontakt eller SurveyMonkey, der samler undersøgelsesresultater for dig. Alle disse enheder har også hjælperfunktioner, undersøgelsestyper og spørgsmål, du måske ikke tænker på.
Trin 3. Udvikle opfattende spørgsmål
Beslut tidligt, hvilken slags information du vil lære, så spørgsmålene kan være specifikke og fokuserede. Spørg de vigtigste ting først. Således kan de vigtigste emner fås, før deltagerne keder sig eller springer til det sidste spørgsmål.
- Sørg for, at undersøgelsen er brugervenlig og ligetil. Stil flere valgspørgsmål eller "lukkede" spørgsmål: spørgsmål, der kan besvares med et enkelt ord eller en sætning. Dette gør det lettere for dig at analysere resultaterne, ligesom det gør spørgsmål lettere for deltagerne at besvare.
- Indfør nogle variationer til spørgsmålet. Du kan tilføje flere ja-eller-nej-spørgsmål til flere valg eller bede deltagerne om at svare på en skala fra 1 til 10, for eksempel. Spørgsmål af denne type er undtagelser fra reglen om at holde sig til lukkede spørgsmål. For variation kan du stille et eller to åbne spørgsmål.
Trin 4. Analyser resultaterne
En god undersøgelse skal kunne hjælpe dig med at finde ud af, hvad dine kunder virkelig værdsætter, og derefter give feedback om, hvordan de søgte efter oplysninger om dig. Herfra kan du sætte dig selv i slutningen af deres søgen. Undersøgelsesværktøjer indeholder normalt også cirkeldiagrammer og andre grafer til at visualisere resultaterne eller bruge i præsentationer.
Metode 5 af 7: Forbedre dine færdigheder
Trin 1. Undersøg din branche
Læs alt, hvad du kan om den branche, du er i. Søg efter artikler online med søgeudtryk, som kunderne også bruger til at finde dig. Læs også en række bøger og lange artikler, da de generelt indeholder masser af gode citater, bilag, ressourcelister og bibliografier, der kan inspirere potentielle kunder.
Trin 2. Brug branchekendskab til at se frem til B2B
Det, du leder efter, er sandsynligvis ikke en almindelig forbruger. Med din branchekendskab kan du også finde brancheledere, der kan tilbyde potentielle kunder eller andre virksomheder, der supplerer dine egne: købere, udbydere, distributører osv.
Trin 3. Tilbyde dine færdigheder
Hvis du har erfaring inden for det erhvervsliv, du er i, kan det være en god idé at skrive dine egne artikler til blade eller aviser. Resultaterne af din skrivning vil straks levere til mange nye deltagere. De artikler, du skriver, fungerer også som gode selvpromoverende medier, ligesom presseanmeldelser. Markedsfør dine artikler også i e -mails, nyhedsbreve, sociale medier osv.
Trin 4. Udvikle lederskab med udsigt
Prøv at udvikle de potentielle kunder, du kan få gennem en ledelsesbaseret tilgang, især hvis den første interaktion er online. Planlæg et møde eller foretag et telefonopkald. Kommunikation via telefonopkald føles mere personlig, ikke generisk eller gennem beskeder, der spredes i massevis. Plus, det viser udsigten til, at du og virksomheden er ægte, og at de har at gøre med rigtige mennesker.
Trin 5. Bliv en offentlig entreprenør
Hvis din virksomhed driver forretning i indkøb af varer og tjenester, der normalt købes af regeringen, kan du prøve at blive en officiel offentlig entreprenør og byde på kontrakter. Offentlige applikationer er mere relevante, hvis din virksomhed leverer specifikke tjenester eller tilbyder unik ekspertise. Du bliver nødt til at udfylde en række formularer, men når alt er i orden, og din status er officiel, kan det åbne en enorm mulighed for at få masser af nye kunder. Nogle virksomheder gør alle deres forretninger med regeringen.
Metode 6 af 7: Deltag i forskellige arrangementer
Trin 1. Markedsfør din virksomhed på messer
Opsæt boder på relaterede branchemesser. På dette sted kan købere og andre interesserede parter direkte forstå din virksomhed. Find messer på listenervs, din branche eller gennem online -handelsgrupper, f.eks. Trade Show News Network. Ligesom du vil holde besøgende travlt, når de besøger dit websted, skal du gøre det samme og holde dem travlt i din kiosk.
Trin 2. Potentielle kunder opnås ved at bede interesserede om at skrive deres e -mail -adresser i ankomstbogen eller udfylde et postkort
Det er endnu bedre, hvis du lægger en stor fiskekrukke, så besøgende kan lægge deres visitkort der. Hold en tombola i slutningen af messen for at give væk gratis gaver, der er relateret til din virksomhed, såsom certifikater. Sørg for, at du har forberedt masser af dine egne visitkort til at distribuere.
Trin 3. Opfølgning efter udstillingen
Glem ikke at følge op med potentielle kunder, når udstillingen slutter! Tak de besøgende og tilbyd at svare, hvis de har spørgsmål. Derefter kan du føje dem til en af mål -e -mail -listerne og give dem kuponer online.
Trin 4. Deltag i branchearrangementer og møder
Deltag i lokale, nationale og endda internationale handelsorganisationer. Kig efter begivenheder i nærheden, der er vært for lokale cabaner. Du kan også finde potentielle kunder i klubber, hvis interesseområder er relevante for din virksomhed. Tag et kig på Meetup.com for eksempel at søge efter klubber og møder efter branche og geografisk placering.
- Se på begivenheder, der altid deltager af besøgende. Nogle gange viser en begivenhed RSVP -medlemmer, eller en bestemt gruppe fortæller listen og antallet af medlemmer. Dette kan hjælpe med at bestemme, hvilke grupper og sammenkomster der er de mest populære.
- Læs anmeldelser af tidligere shows, hvis det er muligt. Dette kan hjælpe med at se, om arrangementet er velbesøgt og ønsket af mange. Det hjælper også med at sikre, at emnet for mødet matcher den annoncerede titel og beskrivelse.
Trin 5. Deltag i alumni -arrangementer
Deltagelse i alumni -arrangementer er ikke kun en god måde at få forbindelse til gamle venner på, men også en mulighed for at møde nye venner, der er uddannet før eller efter dig. Mange mennesker skifter job eller starter virksomheder, der matcher dit job. De er normalt også meget mere åbne. Og accepter forretningsforbindelser med folk fra den gamle skole.
- Find lignende oplevelser. Med alumner kan du tale om en lang række emner for at finde fælles fodslag med hinanden. Spørg om dine hovedaktiviteter, sport og fritidsaktiviteter, foretrukne hangout -steder under skolen og år for eksamen (hvis ikke angivet på skiltet).
- Arranger en aftale for at kontakte dem efter arrangementet. Glem ikke at bede om et visitkort, så du let kan kontaktes som en fortsættelse af bestræbelserne på at skaffe nye kunder. Du kan først tilbyde dit visitkort, så det gengældes ved at gøre det samme. Send en venlig e -mail, hvor du fortæller, hvor glad du er for at møde dem, og planlæg derefter et informativt interview, når de har tid, hvis du vil.
Trin 6. Vær din egen begivenhed
Du kan selvfølgelig også være vært for dit eget arrangement. Arrangementet kan være en frokostfest, et virksomhedsjubilæum, en infosession eller en feriefest. Hvis du ikke er sikker på hvordan, eller hvis midlerne er begrænsede, kan du stadig være en af sponsorerne for et arrangement. Bare sørg for at du er realistisk omkring dine mål, og prøv at finde partnere, der matcher dit varemærke, samtidig med at du tilføjer værdi til dig selv. Din virksomhed kan for eksempel være en fødevaresponsor eller være en virksomhed "bragt til af …".
Metode 7 af 7: Sponsor og annoncér
Trin 1. Sponsor en lokal non-profit eller velgørende formål
Udover at være godt udført, kan sponsoraktiviteter åbne muligheder for at få nye målgrupper og potentielle kunder. Hvis din virksomhed har midler til at være en primær eller medsponsor, bør den overveje at sponsorere en lokal organisation. Det kan være et dansekompagni, et baseballhold eller et ungdomsmentorprogram. Sponsorerede aktiviteter som disse giver dig ofte adgang til lokale virksomheder og lokale ledere, der hjælper med at tiltrække potentielle kunder.
Trin 2. Dyrk potentielle kunder gennem lokal reklame
Glem ikke “traditionelle” medier eller ikke-online-medier. Du kan placere annoncer i lokale aviser, radiostationer eller billboards. Disse annoncer skal tilskynde folk til at ringe eller besøge dit websted. Normalt vil kunderne være lettere at få, hvis de får rabat, særtilbud eller særlig rabat, hvis køberen nævner din annonce.
Trin 3. Brug post til at overtale kunder
Post er stadig almindeligt i mange virksomheder. Du kan købe en e -mail -liste eller postliste, der matcher visse specifikationer, f.eks. Boligkarakteristika eller indkomstniveau, og derefter skrive til disse personer. Sørg for at målrette mod den demografi, der passer til dit produkt. Jo mere specifikt målet for brevet er, desto større er chancen for at få en virkelig interesseret kunde.
Tips
- Husk, at når du prøver at vokse kundeemner, er det bedst at kontakte kundeemner så hurtigt som muligt, mens de stadig er "varme". Brug af et automatisk e -mail -svarprogram er en af de bedste måder, fordi hele processen er automatiseret.
- I mange tilfælde er det billigere at dyrke leads online, selvom teknikken kan være tidskrævende. Hvis din virksomheds midler er begrænsede, kan du prøve at bruge online -metoden først.
