Hvis din computer pludselig er fuld af reklamer, eller din webbrowser altid åbner de forkerte websteder, kan det være, at din computer er inficeret med adware. Windows- og Mac -computere er sårbare over for angreb fra ondsindede programmer, der kan kapre din browser og fylde din computerskærm med reklamer. Hvis din computer ikke er beskyttet med et sikkerhedsprogram og er blevet inficeret, kan du miste alle data på den. Heldigvis deler mange internetsikkerhedseksperter forskellige metoder til håndtering af ondsindede kodere. De viser dig forskellige måder, du kan fjerne adware manuelt, når din computer er inficeret.
Trin
Metode 1 af 2: Fjernelse af adware på Windows -computer
Trin 1. Start i fejlsikret tilstand med netværkssupport
Fjern alle flytbare medier (f.eks. Cd'er og flashdiske / USB -flashdrev), og genstart derefter computeren i fejlsikret tilstand.
-
Windows 8 og 10:
- Tryk på Win+X, vælg indstillingen "Luk eller log ud", og vælg derefter "Genstart".
- Når computeren starter til login -skærmen, skal du trykke på Shift -tasten og holde den nede, mens du klikker på strømikonet. Computeren genstarter igen.
- Når startskærmen vises igen, skal du klikke på "Fejlfinding" → "Avancerede indstillinger" → "Startindstillinger" → "Genstart".
- På startskærmbilledet, der vises, skal du trykke på knappen ud for "Sikker tilstand med netværk" (du kan enten F5 eller 5, afhængigt af den computer, du bruger).
- Windows 7 og tidligere: Klik på Start, klik derefter på pilen ud for "Luk ned". Klik på Genstart. Når computeren lukker og genstarter, skal du fortsætte med at trykke på F8 -tasten for at åbne startmenuen. Brug retningsknapperne til at vælge "Safe Mode With Networking", og tryk derefter på Enter.
Trin 2. Åbn en webbrowser for at kontrollere, om der er ondsindede udvidelser eller tilføjelser
Adware angriber ofte computere i form af udvidelser eller tilføjelser i webbrowsere.
- Chrome: Klik på Chrome-menuen (som er i øverste højre hjørne af browseren, tre vandrette linjer), og vælg derefter "Indstillinger". Vælg "Udvidelser", og kig derefter efter ukendte udvidelser. Hvis der er en ukendt udvidelse, skal du klikke på papirkurvikonet for at slette den.
- Internet Explorer: Vælg "Værktøjer" → "Administrer tilføjelsesprogrammer". Hvis du vil se en liste over alle installerede udvidelser, skal du klikke på "Alle tilføjelser". Vælg en ukendt udvidelse, og klik derefter på "Deaktiver". Klik på knappen "Luk", når du er færdig.
- Firefox: Kontroller tilføjelserne installeret i denne browser ved at klikke på Åbn (tre vandrette linjer) i øverste højre hjørne af skærmen og derefter vælge "Tilføjelser". Vælg derefter "Udvidelser", og kig efter ukendte udvidelser. Deaktiver udvidelsen ved at klikke på den en gang, og klik derefter på "Deaktiver".
Trin 3. Kontroller din webbrowsers startside, søgemaskine og andre standardindstillinger
Adware kaprer nogle gange websider og standardsøgemaskinen i din browser.
-
Chrome: Klik på "Indstillinger" i Chrome -menuen, og vælg derefter "Indstil sider" (placeret under afsnittet "Ved opstart"). Hvis du ser en webside, der ikke er en tom side, eller som du har indstillet til at åbne, når du starter din browser, skal du slette webstedet ved at vælge det på listen og trykke på knappen X.
- Sørg for at få Chrome -knappen frem. Find den udseende sektion i den samme indstillingsmenu, og klik på "Vis startknap". Klik derefter på "Skift" og vælg "Brug siden Ny fane". Gem de ændringer, du har foretaget, ved at klikke på "Ok".
- Klik på "Administrer søgemaskiner" under "Søg" for at bekræfte søgemaskinens indstillinger i menuen Indstillinger. Vælg den søgemaskine, du normalt bruger, og vælg derefter "Gør standard". Sørg for, at webadressen i højre side af skærmen matcher navnet på den søgemaskine, du har angivet! Hvis du ser Yahoo.com til venstre, men webadressen til højre ikke viser search.yahoo.com, skal du klikke på X på skærmen for at slette webadressen.
-
Internet Explorer: Klik på "Værktøjer" → "Administrer tilføjelsesprogrammer". Klik på "Søg udbydere" på listen, og vælg derefter en søgemaskine, du genkender og bruger (f.eks. Google, Bing osv.). Hvis der vises noget, som du ikke kan genkende, skal du vælge søgemaskinen og derefter klikke på "Fjern".
- Gå tilbage til Værktøjer → "Internetindstillinger", og kig derefter på "Startside". URL'en i feltet er din browsers standardside. Hvis du ikke genkender den, skal du slette siden og derefter vælge "Brug ny fane".
-
Se efter Internet Explorer-ikonet på skrivebordet (eller hvor du normalt bruger til at starte din browser ved at dobbeltklikke på ikonet). Klik på ikonet med højre museknap, og vælg derefter "Egenskaber". Klik på fanen "Genvej", og kontroller derefter kolonnen mærket "Mål". Hvis der er tekst efter at have skrevet
iexplore.exe
- , slet teksten (men slet ikke iexplore.exe). Klik på "OK".
-
Firefox: Klik på "Indstillinger" i menuen Åbn, og vælg derefter "Gendan til standard". Klik på OK for at fortsætte.
Bekræft søgemaskinens indstillinger ved at klikke på Åbn og vælge "Indstillinger". Klik på "Søg" i linjen i venstre side, og indstil derefter standardsøgemaskinen til noget velrenommeret, f.eks. Bing eller Google. Hvis noget ukendt vises under "Et-kliks søgemaskiner", skal du klikke på søgemaskinen en gang og derefter klikke på "Fjern"
Trin 4. Kontroller, hvilke programmer der kører automatisk
Åbn søgefeltet ved at trykke på Win+S -tasten. Åbn panelet Systemkonfiguration ved at skrive
msconfig
ind i den kolonne. Når navnet vises i søgeresultaterne, skal du klikke på filen. Når du bliver bedt om at bekræfte, skal du vælge "Ja" eller "OK".
- Vælg fanen Startup for at se en liste over alle de programmer, der kører, når computeren starter (Windows 8 og 10 brugere bliver dirigeret til Jobliste, men de næste trin er de samme).
- Gå gennem listen og se efter alt, hvad der ligner adware. Det er en god idé at søge på internettet efter oplysninger om navnene på programmer, du ikke genkender på en ikke -inficeret computer. Nogle navne kan se overbevisende ud, men det er de ikke, og omvendt. Ud over navnet på programmet vil der blive vist det firma, der lavede det. De virksomheder, der er angivet der, kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilke opstartsprogrammer der er ufarlige. Du kan deaktivere ukendte programmer ved at fjerne markeringen fra feltet ud for det (hvis du kører Windows 8 eller 10, skal du klikke på det program, du vil deaktivere, og derefter klikke på "Deaktiver").
Trin 5. Gem de indstillinger, du har angivet, og genstart computeren
Hvis du kører Windows 7 eller tidligere, skal du klikke på "Anvend" og derefter "OK". Hvis du kører Windows 8 eller nyere, skal du lukke vinduet Jobliste ved at klikke på X.
Trin 6. Kontroller, om der er programmer, der ikke kan afinstalleres
Hvis du stadig ser pop op-vinduer på din computer, eller der vises irriterende annoncer, når din computer genstarter, skal du kontrollere, om der er programmer, der ikke kan fjernes med den normale programfjerningsfunktion. Åbn søgelinjen, og skriv Programmer, og klik derefter på "Programmer og funktioner".
- På listen over installerede programmer skal du kigge efter et ukendt program. Du kan sortere listen efter installationsdato ved at klikke på datoen øverst på listen.
- Hvis du vil fjerne et program, skal du klikke på programmet en gang og derefter klikke på "Afinstaller". Genstart computeren, når du har fjernet softwaren.
Trin 7. Download MalwareFox Anti-Malware
Hvis adware ikke kan findes eller fjernes ved hjælp af de beskrevne manuelle trin, er det tid for dig at bruge det ultimative våben. En gennemprøvet løsning er at bruge MalwareFox, som kan downloades ved at besøge webstedet og klikke på "Gratis download". Start downloadingen ved at vælge "Download gratis version", og gem derefter din download på skrivebordet, når du bliver bedt om det.
Hvis du ikke kan downloade nogen programmer, skal du downloade MalwareFox Anti-Malware på en anden computer og derefter gemme filen på et flashdrev eller en cd/dvd. Indsæt flashdisken eller cd'en/dvd'en i den inficerede computer. Tryk på Win+E-tasten for at åbne File Explorer (med flashdrevet eller cd/dvd stadig på computeren), og dobbeltklik derefter på flashdrevet eller cd/dvd, der er på venstre side af skærmen
Trin 8. Kør Anti-Malware og udfør en scanning
Dobbeltklik på den fil, du downloadede for at køre den, og klik derefter på "Scan". Når scanneren i programmet finder adware, bliver farven på dens grænseflade rød. Du kan fjerne adware ved at klikke på "Næste". Hvis der er adware, der ikke kan fjernes (dette er et sjældent tilfælde, men det kan ske), skal du notere navnet på adware og fortsætte.
Trin 9. Se efter instruktioner fra Symantec for at fjerne adware
Brug fejlsikret tilstand eller en anden computer til at besøge Symantecs liste over malware fra A til Z. Dette konstant opdaterede websted indeholder links med instruktioner til fjernelse af næsten alle former for adware, der findes. Vælg det første bogstav i navnet på den adware, der angreb din computer, og rul ned, indtil du finder den. Klik på navnet på adware.
Trin 10. Klik på "Fjernelse" for at se instruktionerne
Det første sæt instruktioner er beregnet til brugere af Symantecs sikkerhedsprogrammer. Hvis du ikke er en bruger af deres program, skal du springe til trin to og følge instruktionerne for at fjerne adware. Hver adware kræver forskellig behandling. Nogle adware er sværere at fjerne end andre. Genstart computeren, når du er færdig med at udføre alle instruktionerne i henhold til den adware, der inficerede din computer.
Trin 11. Kør Systemgendannelse
Uanset om det lykkes eller ikke lykkes at fjerne adware, skal du køre Systemgendannelse for at gendanne computeren til en dato, hvor den stadig fungerede korrekt.
Metode 2 af 2: Fjernelse af Adware på Mac -computeren
Trin 1. Bloker pop op-vinduer i webbrowsere
Dette er et vigtigt trin, så du kan fuldføre denne metode uden at få for meget besvær.
- Safari: Vælg "Indstillinger" → "Sikkerhed" → "Bloker pop op-vinduer" i menuen "Safari". Fravælg derefter "Tillad WebGL" og "Tillad plugins".
- Chrome: I Chrome -menuen (tre vandrette linjer) skal du vælge "Indstillinger", derefter rulle ned og klikke på "Vis avancerede indstillinger". Vælg "Fortrolighed", klik på "Indholdsindstillinger", og vælg derefter "Tillad ikke, at et websted viser pop-ups".
Trin 2. Kontroller din webbrowsers indstillinger for ondsindede søgemaskiner og udvidelser
- Safari: I menuen Safari skal du vælge "Indstillinger" → "Udvidelser". Hvis der er et ukendt program, skal du klikke på knappen "Afinstaller". Klik derefter på fanen "Generelt" og kontroller, at standardsøgemaskinen i webbrowseren er indstillet til en kendt søgemaskine. Hvis ikke, skal du tildele den til den søgemaskine, du normalt bruger. Safari installerer nogle indbyggede programmer i softwaren. En sikker mulighed er at indstille Google som standardsøgemaskine.
-
Chrome: Vælg "Indstillinger" → "Udvidelser" i Chrome -menuen. Klik på papirkurven ved siden af den ukendte udvidelse. Klik derefter på "Indstillinger" i menuen til venstre, rul ned til "Avancerede indstillinger" og følg linket.
- Rul ned til "Ved opstart", og kontroller, at du har valgt "Åbn siden Ny fane".
- Rul ned til "Søg", og klik derefter på "Administrer søgemaskiner". Sørg for at genkende alle de søgemaskiner, der vises i den øverste boks. Vær meget opmærksom på URL'en til højre, da mange adware -programmer lurer dig til at foregive at være Google, når du bliver omdirigeret til et andet websted. Fjern alt mistænkeligt ved at klikke på X ved siden af webstedet.
Trin 3. Download Apple Support -artiklen HT203987 i PDF -format
Det næste trin kræver, at du lukker din browser. Så gem webstedet på din computer. Besøg https://support.apple.com/da-dk/HT203987. Når webstedet er indlæst, skal du klikke på "Fil" → "Udskriv" → "Gem som PDF". Indstil skrivebordet som et lagersted, så filer let og hurtigt kan findes.
Trin 4. Brug metoden "Gå til mappe" til at søge efter adware
Gør dig bekendt med denne metode, da du vil bruge den meget.
-
Åbn den nyoprettede PDF -fil, og rul derefter ned til listen over filer i
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Fremhæv den første linje på listen over filer (dette er filen, der bruges i eksemplet), vælg derefter "Rediger" og klik på "Kopier".
- Kør Finder, og vælg "Vis" → "Som kolonner". Klik derefter på "Gå" → "Gå til mappe".
- Klik på "Rediger" → "Indsæt" for at indsætte den fil, du har markeret i boksen. Tryk på Returtasten for at søge efter filen. Når filen er fundet, skal du trække den til papirkurven. Hvis den ikke findes, skal du kopiere den næste fil på PDF -listen og gøre det samme.
- Gentag denne "Gå til metode" for hver fil på listen. Når du er færdig, skal du tømme papirkurven ved at klikke på "Finder" → "Tøm papirkurven". Genstart din computer.
Trin 5. Kontroller, om der kører en anden adware
Når computeren genstarter, og adware stadig er der, skal du starte Finder, vælge "Programmer", derefter klikke på "Hjælpeprogrammer" og vælge "Aktivitetsmonitor". På fanen CPU skal du klikke på "Procesnavn" for at sortere kolonnen alfabetisk og lede efter en proces med navnet "InstallMac" eller "Genieo".
-
Hvis der stadig kører programmer i Activity Monitor, skal du gentage processen "Gå til mappe" med følgende tekst:
/private/etc/launchd.conf
- . Når du er færdig, skal du genstarte din computer.
- Gå tilbage til PDF -filen fra Apple, og rul ned til "Fjern Genieo, InstallMac", og gentag derefter processen for hver fil under "Genstart din Mac". Genstart computeren, når du har afsluttet hver filproces og trukket de nødvendige filer til papirkurven.
-
Brug "Gå til mappe", når computeren genstarter. Denne gang navigerer du til filen
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Tøm papirkurven (som findes i Finder).
Trin 6. Genstart computeren
Nu vil din computer være fri for adware. Hvis din computer stadig er inficeret med adware, når du genstarter den, skal du installere et værktøj til fjernelse af Adware.
Trin 7. Download og installer Malwarebytes Anti-Malware til Mac
Malwarebytes er et kraftfuldt program til fjernelse af adware derhjemme. Klik på "Download", og vælg et sted, hvor filen skal gemmes. Når den er færdig med at downloade, skal du dobbeltklikke på filen for at køre den.
- Hvis tilstedeværelsen af adware forhindrer dig i at downloade Anti-Malware, skal du bruge en anden computer til at downloade installationsprogrammet og gemme filerne på et flashdrev eller en cd/dvd.
- Når du kører "Anti-Malware til Mac" for første gang, kan du blive spurgt, om du virkelig vil åbne den. Vælg "Åbn". Hvis der vises en anden meddelelse om din computers sikkerhedspræferencer, skal du klikke på Apple -menuen og vælge "Systemindstillinger" og derefter "Sikkerhed og fortrolighed". I fanen Generelt skal du vælge "Åbn alligevel" for at køre denne software.
- Første gang du kører Anti-Malware, bliver du bedt om at indtaste et brugernavn og en adgangskode til administratorkontoen. Skriv og klik på "Install Helper".
Trin 8. Klik på knappen "Scan"
Hvis der findes adware, viser programmet det efter scanningen er fuldført. Klik på navnet på den adware, der angreb computeren, og vælg derefter "Fjern valgte elementer" for at fjerne den. Genstart din computer, og adware vil helt sikkert være væk.
Tips
- Download aldrig programmer fra upålidelige websteder.
- Opdater antivirus/anti-malware-programmet på din computer så ofte som muligt.
- Beskyt din computer mod alle former for malware ved hjælp af et antivirusprogram.
- Gem Malwarebytes Anti-Malware-programmet på et flashdrev eller CD/DVD, bare hvis du støder på en nødsituation.
Advarsel
- Tag din computer til en professionel til reparation, hvis alle ovenstående metoder ikke virker.
- Adware kommer ofte på computere, når brugerne ser en pop-up-besked på skærmen, der siger noget i retning af "Advarsel! Din computer er inficeret!" (Advarsel! Din computer er inficeret!). Et velrenommeret anti-malware-program sender ikke beskeder i webbrowsere. Den originale advarsel vises i et andet vindue med navnet på anti-malware-programmet øverst eller i form af en pop-up-meddelelse på proceslinjen i Windows.
