Alle har brug for sko, og mange af os har flere sko, end vi egentlig har brug for. Ved du, hvordan du sælger sko til folk, der allerede har dem? Både i butikken og online salg (begge diskuteret her,) er svaret med dygtighed og et smil. Begge disse ting vil gøre nye kunder til gentagne kunder, hvilket garanterer succes for din virksomhed.
Trin
Del 1 af 3: Direkte salg af sko
Trin 1. Lær dit produkt godt at kende
Dine kunder vil bede om information, viden og de bedste sko, der passer bedst til dem. I denne situation skal du være i stand til at blive ekspert. Vis dem ikke bare skoene, men hjælp dem med at lære nye ting om dette produkt. Hvilke materialer bruges? Hvornår blev disse sko lavet? Hvad inspirerede skabelsen af disse sko?
Du kan også tilbyde dem noget andet, hvis deres første valg af sko ikke passer dem. Med din store viden om, hvad du har at tilbyde, er det let at finde andre sko, som de vil være interesserede i
Trin 2. Arbejd med at finde ud af, hvem dine kunder er, og hvad de leder efter
Over tid vil du gradvist kunne identificere de typer af kunder (generelt selvfølgelig.) De leder efter og kunder, der slet ikke har noget valg. Men vigtigst af alt, bed om at finde ud af, hvad deres behov er. De oplysninger, du giver, kan helt sikkert hjælpe dem med at spare tid og penge!
Gør en indsats for at hilse på hver kunde, der kommer til din butik. Smil og mød dem med det samme for at opbygge et forhold, men ser ikke ud til at se dem. Lad dem gennemse din butik, og spørg dem derefter, hvordan de har det, og hvad du kan gøre for at hjælpe
Trin 3. Giv et sæde til at prøve skoene
Tilbyde dem at prøve skoene på begge fødder for at sikre, at de har den rigtige størrelse. Størrelsen på hvert mærke vil også være forskellig. Når de sætter sig ned, så spørg dem, hvad disse sko skal bruges til, så du kan hjælpe dem med at vælge sko, der passer til deres behov og få dem til at føle sig godt tilpas.
Kør til lageret, og tag dem med de sko, de bad om, det er også en god idé at medbringe de samme sko en lidt større eller mindre størrelse for sikkerheds skyld (især hvis deres fodstørrelse er mellem to tal.)
Trin 4. Giv muligheder
Lad os sige, at en kunde kommer for at lede efter sko med hæle, hudfarve, der ikke er skinnende. De vælger og beder dig om at få sko i den rigtige størrelse. Når du henter disse sko, skal du også forberede flere andre par sko i henhold til deres anmodning, som de måske kan lide. De har måske ikke tid til at se de andre sko, fordi de har travlt med at få de mest passende sko.
Denne metode vil give dobbelt fordele, hvis det viser sig, at der er sko, som du ikke viser i butikken. Dette er grunden til, at du hele tiden bør vide, hvilke sko der er på lager, fordi de kan blive udsolgt, hvis du viser dem i en butik
Trin 5. Forklar dit produkt for kunderne
Beskriv kvaliteten, stilen, komforten og værdien af deres udseende, så du kan levere løsninger og fordele for dine kunder. Fortæl også, om der er feedback om de sko, de vil købe. For eksempel kan du fortælle en kunde, at disse sko er meget behagelige at have på, eller at andre kunder kan lide disse sko meget.
I dag kan vi få enhver form for information ved hjælp af kun fingerspidserne. Der er en app, der kan besvare alle dine spørgsmål. Men hvis en kunde skal komme til butikken, skal du være lærer. Ved at give alle de oplysninger, dine kunder har brug for, behøver de ikke at returnere sko, de har købt, fordi de ikke passer, og sikre, at de kan finde det, de kan have på hver dag
Del 2 af 3: Salg af sko online
Trin 1. Køb eller lav sko til lager
Du skal have et lager af sko for at sælge sko. Du kan købe sko direkte fra forhandlere eller endda lave dine egne sko. Sørg for at købe sko til lager til en rimelig pris!
Tilbyd forskellige modeller af sko med forskellige størrelser, og antallet skal være ret meget. Dette er en god investering, især hvis du ikke kan sælge dem alle på én gang. Hvis du ikke har midler nok til at købe dyre sko, skal du slutte dig til andre skosælgere, der har brug for dine færdigheder
Trin 2. Åbn en online skobutik
Med dagens teknologiske fremskridt er næsten alle i stand til at gøre hvad som helst. Uanset om du har tre eller tredive tusinde par sko til salg, kan du købe disse produkter online. Du kan også konfigurere salg online, og der er et par vigtige muligheder som:
- Opret din egen hjemmeside
- eBay
- Etsy
- Craigslist
- Promoveringsprogram for Google Shopping
Trin 3. Angiv alle de vigtige detaljer om dit produkt
Ingen ønsker at købe sko, de ikke ved noget om. Hvis dit websted ikke giver fuldstændige oplysninger, vil kunder ikke kun nægte at købe, men dit websted vil også se tvivlsomt og mangelfuldt ud. Derudover vil spørgsmålet opstå, hvorfor sælger bevidst ikke gav oplysninger? Der er et par ting, du skal overveje:
- Giv oplysninger om originalstørrelsen fra producenten og den internationale tilsvarende størrelse. Hvis du ikke kender din faktiske størrelse, skal du inkludere skoens længde og bredde til indersiden og ydersiden.
- Inkluder farve, type (festsko, casual, sport osv.) Og skostil (loafers til mænd, høje hæle til kvinder osv.) I så mange detaljer som muligt.
- Angiv de anvendte materialer, og forklar om muligt, hvordan skoene blev lavet.
- Hvis skoene ikke er nye længere, skal du forklare tilstanden specifikt, herunder hvis der er fejl.
Trin 4. Vedhæft flere fotos til hver sko
Tag klare fotos med god belysning fra alle vinkler, og vis dem så meget som muligt. Størrelse er nødvendig for montering. Fotografier er nødvendige, fordi skokøbere normalt er mere interesserede i at se modellen.
Brug en fotografs tjenester, hvis du vil tage gode billeder. Skoene, du viser, skal være i overensstemmelse med de faktiske forhold, men attraktive. Tag et foto af hver sko mod en hvid baggrund og vis detaljerne fra forskellige vinkler
Trin 5. Giv også forskellene for hvert mærke specifikt
Nogle mærker har deres egne størrelser (længde og bredde), der adskiller sig fra den normale størrelse. For sko som denne skal du også give detaljerede oplysninger, f.eks. Længden af indersålen på skoen. Det betyder, at du skal måle indersålens længde fra hælen til tåspidsen. Nummer 9 eller 39 på visse mærker kan være meget forskellige fra andre mærker.
For eksempel er Steve Maddens sko nummer 9 24,3 cm lang, mens Jimmy Choos sko nummer 39 er 24,6 cm lang. Små forskelle kan gøre en stor forskel, især hvis de købes via en computerskærm. Ved at angive indersålens størrelse behøver du ikke gentagne gange at svare på købers spørgsmål
Trin 6. Forklar ærligt, om de sko, du sælger, er blevet brugt
For sko, der ikke længere er nye, fordi de har været brugt før, skal du give en forklaring og dokumentation i overensstemmelse med de faktiske forhold. Udtrykket "brugt eller brugt et par gange" giver ikke en nøjagtig beskrivelse. Forklar om skoen er blevet brugt før, for eksempel "den er blevet brugt to gange, lidt slidt på sålen, der er en lille ridse på hælen, men den øverste sål er i ægte læder." Dette vil holde kunderne underholdt og få dig til at lyde ansvarlig og ærlig.
- Giv fotos, hvis der er defekter eller slid på skoene. Denne metode vil forhindre vrede købere i fremtiden, fordi de føler, at de ikke var korrekt informeret og snydt.
- At have oplysninger om små ting til potentielle købere kan forhindre forsinkelser i kontakt med købere eller potentielle købere, der ønsker at stille spørgsmål. Jo mere fyldestgørende de oplysninger, du giver, jo mere attraktivt vil dit tilbud være for andre.
Trin 7. Angiv nøjagtige oplysninger om forsendelsesomkostninger
Hvis dine sko er til en rimelig pris, men forsendelsesomkostningerne er for høje, vil dine kunder lede andre steder efter bedre tilbud. Tilbyd flere muligheder, meget hurtig levering eller lidt billigere, men ikke for hurtigt. Sørg derefter for, at de sko, du sender, kan modtages uden skader.
Nogle gange kan sko sendes uden kasser. Købere vil blive gladere, hvis de kan vælge. Så lad dem beslutte, om de skal sende skoene i en kasse eller ej, for at spare på forsendelsesomkostningerne
Trin 8. Giv særlige tilbud og introducer dit websted
For dem af jer, der lige er ved at starte en virksomhed (selv gamle), prøv at få købt jeres sko af potentielle kunder. Giv særlige tilbud til kunder, der køber for første gang, og som har købt sko flere gange. Udfør betalt annoncering på websteder som Facebook. Lad oplysningerne om dit skosalg spredes fra mund til mund, så de bliver mere udbredt af dit publikum.
Sko er ikke varer i samme kategori som andre varer; skokunder vil altid forvente rabat. Hvis du har problemer med at sælge sko af et bestemt mærke, mærke eller størrelse, skal du sætte et rabatklistermærke på det. Disse sko sælges snart til en ny pris
Del 3 af 3: Realisering af salg
Trin 1. Angiv navnet på en berømthed
Mange mennesker er påvirkelige, og vi ønsker alle at se fashionable, seje og attraktive ud. For eksempel, hvis du siger, at Kobe Bryant eller Kim Kardashian også bærer et bestemt mærke sko, vil folk være mere interesserede i at vide dette. Vi refererer ofte til berømtheder om tendenser, og det er tid til at bruge dette godt.
For nogle kan dette være dårligt. Prøv at lære dine kunder godt at kende. Hvis de foretrækker at klæde sig ud og handle, som de er, vil du måske undgå oplysninger om berømtheder. Der er mennesker, der hører "Kim Kardashian" og forsøger at undgå det
Trin 2. Vær deres ven
Vi har alle mødt sælgere, der ser sløve, uvenlige ud og ikke ser ud til at ville sælge. Hvad skal vi som kunder gøre i en situation som denne? Lad det være. For at sælge med succes skal du være en venlig og sjov person. Tal om dit eget skoproblem, hvis forholdene tillader det. Gør dig selv til en, der ved meget om sko og har stor erfaring med salg af sko. Hvis du er venlig og åben, vil de stole på dig og købe flere sko.
Tilgang til kunder bør ske ved at overveje deres købsmønstre, ikke på grundlag af værdien af deres indkøb på nuværende tidspunkt. Købere, der kommer og derefter betaler Rp. 10 millioner for et par sko i en købstransaktion, vil være af mindre værdi sammenlignet med kunder, der betaler Rp. 500 tusind en gang om måneden i de næste par år. Husk dette, når du vælger de klienter, du vil beholde, fordi det ikke er så let, som det ser ud
Trin 3. Kompliment ved at kommentere deres stil
Når de stadig er forvirrede over, hvilke sko de skal købe (eller ønsker at købe dem alle), giver de stadig komplimenter. Hvis de har flotte sko på, er deres udseende beregnet til at imponere andre. Komplimenter dem for eksempel ved at sige: "Jeg tror, du er en person, der prioriterer at se elegant ud højt." Hvis de har Nike -sko på, er de sandsynligvis typen, der ser afslappet eller aktiv ud. Uanset hvad de har på, ros dem. De skal føle sig trygge ved de købsbeslutninger, de træffer.
- Giv komplimenter, når de bærer de sko, de vil købe. Hvis de prøver flere par, skal du fortælle dem, hvilken sko der passer bedst til dem, og hvorfor.
- Vær ikke dum. Hvis en kunde ser ud til at være lige vågnet, skal du ikke rose dem for deres hår og makeup. Tal om sko, der passer ind i deres hektiske skema, og skyll dem med komplimenter, når de har de rigtige sko på. Med de sko, de vælger, bliver deres udseende køligere, ikke sandt?
Trin 4. Opret hastende karakter
Hvis nogen af dine kunder udsætter, kan du opfordre dem til at tage en beslutning og købe sko lige nu. Måske ved at tilbyde en særlig rabat, der snart vil ende, eller ved at minde dem om, at de sko, de elsker, hurtigt kan blive udsolgt. På denne måde kan de ikke længere vente, for hvis de bliver ved med at udsætte, får de det ikke.
Prøv at bruge tricket "udsolgt". Hvis du ser, at de leder efter en bestemt sko, skal du sige, at du først finder ud af, om den stadig er på lager. Gå til lageret, vent et par minutter, kom derefter ud igen og vis dem skoene, der siger, at de er den "sidste" lager, og de er meget heldige
Trin 5. Gennemfør denne salgstransaktion
Når du gennemfører salget, skal du ikke glemme at takke køberen for at have handlet med dig. Giv dem dit visitkort, informer dem om kommende salgsfremmende tilbud, og fortæl dem, at hvis de har et problem, bedes du vende tilbage, så hjælper du med at tilfredsstille dem. Næste gang de har brug for en sko -reparation (eller deres ven har brug for en anbefaling til en sko), vil dit navn blive det første, der vises.
