Forskellige felter bruger casestudier i deres respektive former, men casestudier bruges normalt i akademiske og forretningsmæssige sammenhænge. Akademiske casestudier fokuserer på enkeltpersoner eller grupper af mennesker og producerer detaljerede, men usædvanlige rapporter baseret på måneders forskning. I erhvervslivet illustrerer marketing casestudier succeshistorier, der bruges til at vokse virksomheder.
Trin
Metode 1 af 3: Planlægning af en akademisk casestudie
Trin 1. Bestem forskningsemnerne
Casestudier fokuserer på et individ, en lille gruppe mennesker eller nogle gange en enkelt begivenhed. Du vil foretage kvalitativ forskning for at søge specifikke data og beskrivelser af, hvordan emnet påvirkes.
- For eksempel kan et medicinsk casestudie undersøge, hvordan en patient påvirkes af en skade. Et casestudie i psykologi kan studere en gruppe mennesker i form af et terapiforsøg.
- Casestudier er ikke designet til store studiegrupper eller statistisk analyse.
Trin 2. Beslut, om der skal foretages prospektiv eller retrospektiv forskning
Potentielle casestudier foretager nye undersøgelser på egen hånd, der involverer enkeltpersoner eller små grupper. Et retrospektivt casestudie undersøger en række tidligere sager relateret til problemets undersøgelse og kræver ikke ny involvering i problemerne i disse sager.
Casestudier omfatter måske begge typer forskning
Trin 3. Indsnævre dine forskningsmål
Dette kan have været givet dig af din tidligere lærer eller vejleder, eller du har muligvis selv udviklet det. Følgende er hovedtyper af casestudier efter formål:
- Illustrative casestudier beskriver uvante situationer for at hjælpe folk med at forstå dem. For eksempel er et casestudie af mennesker, der lider af depression, designet til at hjælpe med at kommunikere den subjektive oplevelse af depression til håbefulde terapeuter.
- Explorer -casestudier er forberedende projekter, der skal hjælpe med at guide fremtidige projekter i større skala. Casestudiet har til formål at identificere forskningsspørgsmål og mulige forskningsmetoder. For eksempel vil et casestudie af tre skoleundervisningsprogrammer beskrive fordele og ulemper ved hver tilgang og give foreløbige anbefalinger om, hvordan det nye undervisningsprogram kan organiseres.
- Et kritisk eksempelstudie fokuserer på en unik sag uden et generaliseret mål. Eksempler er en beskrivende undersøgelse af en patient med en sjælden tilstand eller et specifikt casestudie for at afgøre, om en teori, der er bredt anvendt "universelt", virkelig er anvendelig eller nyttig i alle tilfælde.
Trin 4. Ansøg om etisk godkendelse
Næsten alle casestudier skal ved lov indhente etisk godkendelse, før de kan begynde. Kontakt din institution eller afdeling og indsend dit casestudie til de personer, der er ansvarlige for etiske fejl. Du kan blive bedt om at bevise, at casestudiet ikke skadede deltagerne.
Følg dette trin, selvom du foretager et retrospektivt casestudie. I nogle tilfælde kan offentliggørelse af nye fortolkninger forårsage skade på deltagerne i den indledende undersøgelse
Trin 5. Planlæg en langsigtet undersøgelse
Størstedelen af akademiske casestudier varer mindst 3-6 måneder, og mange fortsætter i årevis. Du kan være begrænset af forskningsfinansiering eller uddannelsens længde, men du bør forlade mindst et par uger til dit studie.
Trin 6. Design en detaljeret forskningsstrategi
Opret en beskrivelse, der beskriver, hvordan du vil indsamle data og besvare forskningsspørgsmålene. Den nøjagtige tilgang er op til dig, men følgende forslag kan hjælpe:
- Lav fire eller fem punkter, som du vil besvare, hvis det er muligt, i undersøgelsen. Overvej synspunkterne om, hvordan du besvarer spørgsmålet og punkterne.
- Vælg mindst to, og gerne mere, fra disse datakilder: samlinger af rapporter, internetforskning, biblioteksforskning, interview af forskningsemner, interview af eksperter, andre arbejdsområder og konceptkortlægning eller typologi.
- Design interviewspørgsmål, der vil tilskynde til dybdegående svar og igangværende samtaler i forbindelse med forskningsmålene.
Trin 7. Rekruttere deltagere, hvis det er nødvendigt
Du tænker måske allerede på nogen, eller du skal muligvis rekruttere folk fra en bredere gruppe, der passer til dine forskningskriterier. Forklar metode og tidsbegrænsning for forskningen klart for potentielle deltagere. Uklar kommunikation kan udgøre en etisk krænkelse, eller det kan få deltagerne til at forlade midtvejs i undersøgelsen og dermed spilde meget tid.
Da du ikke foretager statistisk analyse, behøver du ikke rekruttere en bred vifte af mennesker. Du bør være opmærksom på eventuelle fordomme i din lille prøve og forklare disse skævheder i din rapport, men de bør ikke annullere din forskning
Metode 2 af 3: Udførelse af akademisk casestudie
Trin 1. Lav nogle baggrundsforskning
Når du studerer mennesker, skal du undersøge oplysninger i deres fortid, der kan være relevante, måske herunder sygehistorie, familiehistorie eller en organisations historie. Et godt baggrundsviden om forskningsemner og lignende casestudier kan også hjælpe med at guide din forskning, især hvis du skriver et særligt interessant casestudie.
Enhver casestudie, men især casestudier, der indeholder en retrospektiv komponent, vil drage fordel af en grundlæggende akademisk forskningsstrategi
Trin 2. Lær, hvordan du foretager påtrængende observationer
I casestudier, der involverer menneskelige deltagere, tillader etiske retningslinjer dig ikke at "spionere" på deltagerne. Du bør øve påtrængende observation, hvor deltagerne ikke er klar over din tilstedeværelse. I modsætning til en kvantitativ undersøgelse taler du muligvis med deltagerne, får dem til at føle sig godt tilpas og deltager i forskellige aktiviteter. Nogle forskere forsøger at beskytte sig mod plyndring, men vær opmærksom på, at din tilstedeværelse vil påvirke deltagernes adfærd, uanset hvilket forhold du danner med dem.
- Opbygning af tillid med deltagerne vil resultere i mindre hæmmet adfærd. At observere mennesker i deres hjem, arbejdsplads eller "naturlige" miljø kan være mere effektivt end at tage dem med til laboratoriet eller kontoret.
- At bede emner om at udfylde et spørgeskema er et almindeligt eksempel på påtrængende forskning. Emner ved, at de bliver undersøgt, så deres adfærd vil ændre sig, men dette sker hurtigt og er undertiden den eneste måde at få visse oplysninger på.
Trin 3. Tag noter
Omfattende noter under observationer vil være afgørende, når du udarbejder din endelige rapport. I nogle casestudier kan det være rimeligt at bede deltagerne om at registrere deres oplevelser i en dagbog.
Trin 4. Gennemfør interviewet
Afhængigt af den samlede længde af dit casestudie kan du interviewe ugentligt, en gang om måneden eller to måneder eller kun en eller to gange om året. Start med de interviewspørgsmål, du forberedte i planlægningsfasen, og gentag derefter spørgsmålene for at grave dybere ind i samtaleemnet:
- Beskriv oplevelsen - spørg deltagerne, hvordan det var at leve den oplevelse, du studerer, eller være en del af det system, du studerer.
- Beskriv meningen - spørg deltagerne, hvad oplevelsen betød for dem, eller hvilke "livstimer" de tog fra oplevelsen. Spørg, hvilken slags mental og følelsesmæssig forbindelse de har til dit emne, uanset om det er en medicinsk tilstand, en begivenhed eller et andet emne.
- Fokus - ved det næste interview skal du forberede spørgsmål, der udfylder dine videnhuller eller spørgsmål, der er relevante for udviklingen af forskningsspørgsmål og teorier under undersøgelsen.
Trin 5. Vær opmærksom
Casestudier føles måske mindre "datadrevne" end medicinske eller videnskabelige eksperimenter, men din opmærksomhed på streng og valid metode er afgørende. Hvis du er fokuseret på at studere deltagerne i de mest sårbare positioner, skal du også tage dig tid til at observere de mere "typiske" deltagere. Når du gennemgår noter, skal du stille spørgsmålstegn ved din egen logiske vej og kassere konklusioner, der ikke ledsages af detaljerede observationer. Alle kilder, du nævner, bør omhyggeligt kontrolleres for pålidelighed.
Trin 6. Saml alle data, og analyser dem derefter
Trin 7. Skriv din endelige casestudierapport
Baseret på de forskningsspørgsmål, du designer og den type casestudie, du foretager, kan rapporten være en beskrivende rapport, et analytisk argument baseret på en specifik case eller en foreslået vejledning til yderligere forskning eller projekter. Medtag de mest relevante observationer og interviews i selve casestudierne, og overvej at vedhæfte yderligere data (f.eks. Fulde interviews) for at læsere kan henvise til dem.
Hvis du skriver et casestudie til et ikke-akademisk publikum, kan du overveje at bruge en fortællingsform, der kronologisk beskriver begivenheder, der fandt sted under casestudiet. Reducer brugen af jargon
Metode 3 af 3: Skrivning af et marketing casestudie
Trin 1. Spørg klienten om tilladelse
Casestudier inden for marketing illustrerer "succeshistorier" mellem virksomheder og kunder. Ideelt set har klienten interageret med din virksomhed for nylig, og han eller hun er ivrig efter at bidrage med at sende et positivt budskab. Vælg kunder, der er tæt på dit publikum, hvis det er muligt.
For maksimale resultater, bed om fuld inddragelse af klienten. Selvom klienten bare vil gennemgå det forskningsmateriale, du har sendt dem, skal du sørge for, at den person, der er involveret i casestudiet, har en vigtig position i organisationen og er meget vidende om forholdet mellem virksomheden og klienten
Trin 2. Fortæl historien
En standard marketing casestudie begynder med at beskrive klientens problem og baggrund. Derefter vender historien hurtigt til at skildre, hvordan din virksomhed strategisk har taget disse problemer til sig og formået at løse dem fuldt ud. Afslut med at illustrere, hvordan du kan anvende en lignende løsning på tværs af branchen. Hele casestudiet bør opdeles i cirka tre til fem dele.
- Samarbejde med klienter er meget nyttigt her, så sørg for at inkludere problemerne med den stærkeste og mest effektive effekt.
- Hvis dit publikum ikke umiddelbart genkender en klients problem, skal du starte med en mere generel introduktion, der beskriver typen af problem i din branche.
Trin 3. Hold din anmeldelse læselig og robust
Brug fed tekst og overskrifter til at opdele casestudiet i letlæselige sektioner. Begynd hvert afsnit med korte tvingende sætninger og stærke verber.
Trin 4. Inkluder faktiske tal
Brug eksempler på tal, der viser, hvor effektive dine løsninger er. Forklar dette så klart som muligt ved hjælp af faktiske tal i stedet for at bruge (eller udfylde) procenter. For eksempel kunne HR -afdelingen vise imponerende tilbageholdelsestal efter en procesændring, mens marketingteamet kunne vise en stigning i tidligere salg fra virksomhedens servicevirksomhed.
Diagrammer og grafer kan være fremragende visuelle hjælpemidler, men lav diagrammer og grafer med store bogstaver, så positive betydninger klart kan formidles til mennesker, der ikke er vant til at læse rådata
Trin 5. Bed om et tilbud eller skriv dit eget
Selvfølgelig vil du citere positiv feedback fra kunder. Imidlertid har den person, der skriver citaterne, ikke en baggrund i marketing. Spørg klienten, om du kan skrive erklæringer for dem, selvom klienten selvfølgelig vil give samtykke til udsagnene, før casestudieresultaterne offentliggøres.
Normalt er disse citater korte, kun en sætning eller to i længden, som beskriver din "service" i et positivt lys
Trin 6. Tilføj billedet
Inkluder fotos eller andre billeder for at gøre din casestudie mere interessant. En taktik, der virker, er at bede klienten om billeder. Amatør digitale fotos, der viser et smilende team af klienter, kan tilføje et strejf af ægthed.
Trin 7. Del resultaterne af casestudiet med så mange mennesker som muligt
Gør resultaterne af casestudier inden for markedsføring tilgængelige overalt. Prøv at bruge Amazon Web Services, Microsofts Business Hub eller Drupal. Send en kopi af casestudieresultaterne til de klienter, du arbejder med, og vedhæft et takkebrev for deres deltagelse.
Forslag
- Husk, at casestudier ikke har til formål at få et definitivt svar på forskningsspørgsmål. Formålet med casestudiet er at udvikle en eller flere hypoteser om svaret.
- Andre felter bruger udtrykket "case study" til at betyde en kort, mindre intens proces. Tydeligst inden for lov og programmering defineres begrebet casestudie som en reel eller hypotetisk situation (en juridisk sag eller programmeringsproblem), der ledsages af en mundtlig eller skriftlig diskussion, der fører til en konklusion eller en mulig løsning.
