Denne wikiHow lærer dig, hvad du skal gøre, hvis dit USB eller indbyggede webcam ikke viser noget i appen på din Windows-computer. Der er forskellige grunde til, at kameraets højdepunkt mangler i vinduet, der skal vise dit videofeed. Der kan være et tilladelsesproblem, en konflikt i programmet eller simpelthen et installationsproblem med webstedet eller appen. Så længe webkameraet ikke er fysisk beskadiget eller deaktiveret, kan problemet let løses ved hjælp af følgende hurtige fejlfindingstrin.
Trin
Del 1 af 2: Fejlfinding
Trin 1. Sørg for, at intet blokerer kameralinsen
Det er ikke nødvendigt at betvivle dette, men sørg for, at der ikke er klistermærker, støv eller andre genstande, der blokerer linsen. Hvis din computers indbyggede webcam har et beskyttelsesdæksel af plast, skal du sørge for, at dækslet er fjernet, så linsen kan ses. Hvis linsen er blokeret af snavs eller støv, skal du tørre linsen af med en blød klud.
Hvis du bruger et USB -webcam, skal du kontrollere, at kameraet er sluttet til computeren
Trin 2. Luk alle åbne programvinduer og browserfaner
Hvis du ser et lys blinke på eller i nærheden af webkameraets linse (normalt rødt eller grønt), kan kameraet være i brug af en app eller et websted. Hvis du ikke er sikker på, hvilket program der bruger kameraet, skal du lukke alle åbne programmer. Når du har lukket åbne apps, skal du lukke og genstarte de apps, du åbnede for at bruge kameraet (f.eks. Chrome eller WhatsApp), og se om problemet er løst.
- Ud over apps på proceslinjen skal du kontrollere apps i systemafsnittet (området på proceslinjen, der viser uret og små ikoner). Du skal muligvis klikke på det lille pilikon for at se alle ikonerne. Hold musen over ikonet for at se, hvad det gør. Hvis ikonet for det valgte program ser ud til at bruge kameraet, skal du højreklikke på ikonet og vælge " Afslut "eller" Tæt ”.
- Du kan også genstarte din computer for at sikre, at nogle tjenester i baggrunden ikke ved et uheld åbner kameraet.
Trin 3. Kontroller webcam -indstillingen på appen eller webstedet
Du skal muligvis vælge et webcam eller angive bestemte præferencer, før du kan streame eller tage fotos, afhængigt af den app eller det websted, du bruger (f.eks. Zoom eller Facebook). Normalt kan du klikke på en menu eller et ikon, der viser en liste over kameraer eller andre enheder. Hvis webkameraet ikke allerede er valgt, skal du vælge kameraet og give de nødvendige tilladelser, hvis du bliver bedt om det.
Trin 4. Juster tilladelser
Webcam -vinduet viser muligvis ikke noget i det program, du bruger, hvis programmet ikke har adgang til kameraet. Sådan justeres apptilladelser:
- Åbn menuen "Start", og klik på ikonet for indstillingsmenuen (" Indstillinger ”).
- Klik på " Privatliv ”.
- Rul til venstre kolonne, og vælg " Kamera "Under overskriften" Apptilladelser ".
- Observer det højre panel. Hvis du ser "Kameraadgang til denne enhed er deaktiveret" øverst i vinduet, skal du klikke på " Lave om ”, Og skub kontakten til positionen“On”eller“On”. Hvis adgang allerede er givet, skal du springe dette trin over.
- Skyderen under ordene "Tillad apps at få adgang til dit kamera" skal være i den aktive position eller "Til". Hvis ikke, skal du klikke på skyderen for at aktivere den.
-
Rul til overskriften "Tillad desktop -apps at få adgang til dit kamera". Hvis kontakten ikke allerede er i den aktive position, skal du klikke på kontakten for at aktivere den.
Listen over apps i dette segment repræsenterer de apps, du tidligere har tilladt at bruge kameraet. Hvis du f.eks. Bruger webcam i en Facebook -chat via Google Chrome, vises Google Chrome i det segment
Trin 5. Brug det officielle webcam -program
Nogle gange kan webcam -appindstillingerne nulstilles eller ændres, efter at du har opdateret operativsystemet. Åbn webcam -programmet (baseret på det webcam, du bruger), se efter “ Præferencer "eller" Indstillinger ”, Og juster video- og displayindstillingerne for at se, om der er ændringer i billedet eller webcam -fremhævningsresultaterne.
- Hvis dit webcam er din computers indbyggede kamera, kan du prøve appen Kamera som er en del eller funktion i Windows 10.
- Hvis du bruger et USB -webcam fremstillet af Logitech eller et andet firma, skal du først downloade det officielle program fra producentens websted.
Trin 6. Afbryd andre USB -forbindelser fra computeren (kun til USB -webcams)
Det er muligt, at en anden USB -enhed forstyrrer dit webcam. Hold webkameraet tilsluttet, men frakobl alle andre USB -enheder. Hvis kameraet stadig ikke virker, kan du prøve at slutte kameraet til en anden USB -port og prøve at bruge kameraet igen.
Trin 7. Genstart computeren i fejlsikret tilstand eller "fejlsikret tilstand"
Hvis du åbner webkameraet i fejlsikret tilstand, og kameraet stadig ikke viser noget, kan du prøve at opdatere driverne. Hvis webkameraet fungerer i fejlsikret tilstand, er det muligt, at problemet blev udløst af et program, der blev startet automatisk fra computerens start (opstartsprogram). Prøv at deaktivere nogle opstartsprogrammer som antivirusprogrammer eller sociale medieværktøjer som Slack eller Steam.
Hvis du stadig ikke kan bruge webkameraet, skal du læse driveropdateringsmetoden for at løse problemet
Del 2 af 2: Opdatering af driver
Trin 1. Indtast enhedshåndtering i søgefeltet i Windows
Hvis du ikke kan se denne bjælke ved siden af Windows "Start" -menuen, skal du klikke på forstørrelsesglasikonet, cirkelikonet eller "Start" -knappen for at åbne den.
Trin 2. Klik på Enhedshåndtering
Denne indstilling er øverst i søgeresultaterne.
Trin 3. Stryg på skærmen, og dobbeltklik på Kameraer
Nu kan du se webcam.
- Hvis du ikke kan se et webcam, vises det muligvis i “ Billedudstyr "eller" Lyd-, video- og spilcontrollere ”.
- Hvis kameraet ikke er tilgængeligt i disse segmenter, skal du sørge for, at kameraet er tilsluttet computeren (til eksterne kameraer), klik på " Handling "Øverst på skærmen, og vælg" Scan efter hardwareændringer ”.
Trin 4. Klik på webcam -navnet en gang
Kameraet vælges bagefter.
Trin 5. Klik på knappen "Opdater"
Det er et sort boksikon med en grøn pil øverst i vinduet "Enhedshåndtering".
Trin 6. Klik på Søg automatisk efter opdateret driversoftware
Det er midt i vinduet. Windows leder efter softwareopdateringer til webcam -driveren.
Trin 7. Vent, mens Windows søger efter tilgængelige opdateringer på internettet og opdaterer driverne
Trin 8. Installer opdaterede drivere, hvis de er tilgængelige
Hvis Windows finder en opdateret driver til dit webcam, skal du følge vejledningen på skærmen for at installere det.
Hvis der ikke findes nogen drivere, og webkameraet stadig ikke fungerer, skal du gå videre til næste trin
Trin 9. Installer webcam -driveren manuelt
Hvis kameraet stadig ikke virker, skal du muligvis downloade en bestemt driver fra producentens websted. Hvis du bruger en bærbar computer med et indbygget webcam, er drivere normalt tilgængelige på den bærbare computerproducents websted (f.eks. Acer eller Lenovo). Hvis du bruger et USB -webcam, skal du besøge kameraproducentens websted.
Hvis du f.eks. Bruger et Logitech C920 webcam, skal du besøge Logitechs supportwebsted, vælge model C920 og klikke på linket “ Downloads ”For at finde softwaren til kameraet. Klik på " Hent nu ”For at downloade Logitech software og drivere. Du skal derefter køre det downloadede program for at installere driverne og tilsluttet software.
Trin 10. Genstart computeren
Efter computeren genstarter, kan webkameraet genkende den nye driver.
Tips
- Kontroller altid kompatibilitetsoplysningerne for tredjeparts webkameraer, før du køber dem.
- Nogle Windows 7 eller 8 computere, der er opdateret til Windows 10, er ikke sofistikerede nok til at understøtte alle funktionerne i Windows 10. Nogle gange forhindrer denne mangel det indbyggede webcam i at fungere.
