Denne wikiHow lærer dig, hvordan du løser computerens internetforbindelsesproblemer forårsaget af fejl i domænenavnserver (DNS). DNS er en server, der ændrer webstedsadresser, så browsere kan oprette forbindelse til dem. Hvis adressen ikke opdateres, eller serveren er nede, vil du opleve DNS -fejl og kan ikke oprette forbindelse til bestemte websteder eller grupper af websteder, selv når computeren er forbundet til internetadgang. Du kan løse DNS -problemer ved at løse forbindelsesnedbrud, rydde DNS -cachen, deaktivere yderligere forbindelser, ændre den primære DNS -server og nulstille routeren.
Trin
Del 1 af 5: Løsning af forbindelsesproblemer
Trin 1. Prøv at tilslutte flere forskellige enheder til netværket
Hvis du kan slutte din telefon, tablet eller computer til netværket og få adgang til en webside, du ikke kan få adgang til med din primære enhed, er problemet med enheden og ikke routeren.
- Hvis den anden enhed ikke kan få adgang til websiden, skyldes problemet ikke nødvendigvis routeren.
- Hvis du ikke kan få adgang til bestemte websteder, kan du prøve at få adgang til webstedet ved hjælp af en mobilforbindelse. Hvis webstedet stadig ikke er tilgængeligt, er problemet med webstedet.
Trin 2. Prøv at bruge en anden browser
Dette er den hurtigste måde at teste DNS -forbindelser på. Download nogle gratis browsere som Firefox eller Chrome, og prøv at få adgang til internettet ved hjælp af dem. Hvis problemet fortsætter, er årsagen til ikke -svar fra DNS -serveren ikke den browser, du bruger.
Hvis problemet er løst med succes, kan du prøve at afinstallere og geninstallere din gamle browser, så problemet ikke sker igen
Trin 3. Udfør en strømcyklus på modemet og routeren
Denne proces kan rydde routerens cache og løse DNS -fejl. Sådan udføres en strømcyklus:
- Tag modemets strømkabel ud, samt routerens strømkabel.
- Lad begge enheder stå i (mindst) 30 sekunder.
- Tilslut modemmet igen, og vent på, at det opretter forbindelse til internettet.
- Tilslut routeren igen til modemet, og vent på, at routeren opretter forbindelse til netværket.
Trin 4. Tilslut computeren til routeren via ethernet
Hvis du allerede bruger ethernet, skal du springe dette trin over.
- Hvis du kan oprette forbindelse til websider, når du bruger ethernet, kan problemet være med routeren. Det er muligt, at du bliver nødt til at nulstille routeren.
- Hvis du ikke kan oprette forbindelse til websiden via ethernet, kan problemet skyldes DNS -indstillinger.
Del 2 af 5: Rydning af DNS -cache
Windows
Trin 1. Åbn menuen "Start"
Klik på Windows-logoet i nederste venstre hjørne af skærmen, eller tryk på Win.
Trin 2. Skriv kommandoprompt i vinduet "Start"
Derefter vil computeren søge efter kommandoprompt -programmet.
Trin 3. Klik
"Kommandoprompt".
Det er øverst i vinduet "Start". Herefter åbnes kommandoprompt -programmet.
Trin 4. Skriv ipconfig /flushdns, og tryk på Enter -tasten
Denne kommando tjener til at slette alle lagrede DNS -adresser. Når du åbner webstedet igen, åbnes den nye DNS -adresse.
Trin 5. Genstart browseren
Herefter opdateres browserens cache. Nu kan du oprette forbindelse til den tidligere utilgængelige webside, og problemet er løst med succes.
Hvis du stadig har problemer med forbindelsen, skal du gå videre til den næste metode
Mac
Åbn Spotlight
Trin 1.
. Denne funktion vises i øverste højre hjørne af skærmen.
Trin 2.
Du kan også trykke på kommando+mellemrumstastkombination for at åbne Spotlight
Skriv terminal i Spotlight -vinduet. Derefter vil Spotlight søge efter Terminal -programmet på din Mac.
Klik på
"Terminaler". Dette er den første mulighed, der vises øverst på listen over Spotlight -søgeresultater.
Skriv denne kommando i et terminalvindue:
sudo killall -HUP mDNSResponder
og tryk på Return -tasten.
Derefter genstartes DNS -processen på computeren.
Du skal muligvis først indtaste administratoradgangskoden
Genstart webbrowseren. Derefter opdateres browserens cache også. Hvis du kan oprette forbindelse til en tidligere utilgængelig webside, er problemet løst med succes.
Del 3 af 5: Deaktivering af yderligere forbindelser
Trin 1. Åbn computerens netværksindstillingsmenu ("Netværksindstillinger")
-
Til Windows:
Åbn menuen Start ”
Windowsstart klik Indstillinger ”
Windowssettings vælg
Windowsnetwork “ Netværk og internet, og klik på Skift adaptermuligheder ”.
-
Til Mac'er:
Åbn menuen Æble ”
Macapple1 klik " Systemindstillinger, og vælg " Netværk ”.
Trin 2. Kig efter yderligere forbindelser
Du kan slette forbindelser, der ikke er i brug i øjeblikket. Denne forbindelse omfatter både Bluetooth og trådløse forbindelser.
Den mest almindelige årsag til DNS -problemer er tilstedeværelsen af "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter"
Trin 3. Vælg yderligere forbindelser
Bare klik på forbindelsen for at vælge den.
- I Windows repræsenterer hvert ikon på siden en enkelt forbindelse.
- På en Mac vises forbindelsen i venstre side af vinduet.
Trin 4. Slet ubrugte forbindelser
Sådan slettes det:
- Windows - Klik på indstillingen " Deaktiver denne netværksenhed ”Øverst i vinduet.
- Mac - Klik på minustegnet (-), som er nederst i netværksvinduet.
Trin 5. Prøv at besøge websiden
Hvis du har adgang til det, er problemet løst med succes. Hvis ikke, fortsæt til næste trin.
Del 4 af 5: Redigering af DNS -servere
Windows
Trin 1. Klik på navnet på forbindelsen, der aktuelt er i brug
Navnet vises på siden "Forbindelser". Når der klikkes på den, vælges forbindelsen.
Trin 2. Klik på Skift indstillinger for denne forbindelse
Det er i rækken af muligheder, der vises øverst i vinduet. Derefter åbnes forbindelsesindstillingerne.
Trin 3. Klik på resultatet "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)"
Det er i vinduet i midten af pop-up-vinduet "Wi-Fi-egenskaber". Derefter vælges indstillingen.
Hvis du ikke kan se dette vindue, skal du klikke på fanen “ Netværk "Øverst i vinduet" Wi-Fi-egenskaber ".
Trin 4. Klik på Egenskaber
Det er nederst i vinduet.
Trin 5. Marker cirklen "Brug følgende DNS -serveradresser"
Det er nederst i vinduet "Egenskaber".
Trin 6. Indtast den ønskede DNS -adresse
Indtast adressen i feltet "Foretrukken DNS -server" nederst i vinduet. Nogle pålidelige DNS -servere inkluderer:
- OpenDNS - Indtast 208.67.222.222.
- Google - Indtast 8.8.8.8.
Trin 7. Indtast en alternativ DNS -adresse
Denne adresse skal indtastes i feltet "Alternativ DNS -server" under den første kolonne. Den adresse, der skal indtastes, vil være forskellig, afhængigt af hvad du tidligere har indtastet i feltet "Foretrukket":
- OpenDNS - Indtast 208,67,220,220.
- Google - Indtast 8.8.4.4.
Trin 8. Klik på OK
Derefter gemmes DNS -indstillingerne.
Trin 9. Klik på Luk
Det er nederst i vinduet.
Trin 10. Genstart computeren
Når den er indlæst, kan du teste netværksforbindelsen. Hvis det lykkes, forårsager computerens indbyggede DNS-server forbindelsesproblemet.
- Hvis din computer stadig ikke kan oprette forbindelse, kan du prøve at kontakte din internetudbyder (ISP) for at fortælle dem om DNS -problemet.
- Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå videre til den næste metode.
Mac
Trin 1. Åbn menuen "Apple"
Det er i øverste venstre hjørne af skærmen.
Trin 2. Klik på Systemindstillinger
Det er øverst i Apple-rullemenuen.
Trin 3. Klik på Netværk
Dette globusikon er i vinduet "Systemindstillinger".
Trin 4. Klik på det aktuelt anvendte WiFi -netværk
Netværket vises i venstre rude i vinduet.
Trin 5. Klik på Avanceret
Det er midt i vinduet.
Trin 6. Klik på fanen DNS
Det er en fane øverst i vinduet.
Trin 7. Klik på +
Denne indstilling vises under vinduet "DNS -servere".
Trin 8. Indtast DNS -serverens adresse
OpenDNS og Google har hurtige og pålidelige DNS -servere:
- Google - 8.8.8.8 eller 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 eller 208.67.220.220
Trin 9. Klik på fanen Hardware
Denne fane er yderst til højre i rækken af faner øverst i vinduet.
Trin 10. Klik på feltet "Konfigurer", og klik derefter på Manuelt
Denne boks er øverst på siden Hardware ”.
Trin 11. Klik på feltet "MTU", og klik derefter på Brugerdefineret
"MTU" -boksen er under "Konfigurer" -boksen.
Trin 12. Skriv 1453 i tekstfeltet
Denne kolonne er under "MTU" -boksen.
Trin 13. Klik på OK
Det er nederst på siden.
Trin 14. Klik på Anvend
Det er nederst på siden. Derefter gemmes indstillingerne og anvendes på det aktuelt tilsluttede WiFi -netværk.
Trin 15. Genstart computeren
Når den er indlæst, kan du teste netværksforbindelsen. Hvis det lykkedes, blev det tidligere forbindelsesproblem forårsaget af computerens indbyggede DNS-server.
- Hvis din computer stadig ikke opretter forbindelse, kan du prøve at kontakte din internetudbyder (ISP) for at rapportere eventuelle DNS -problemer.
- Hvis problemet stadig opstår, skal du gå videre til den næste metode.
Del 5 af 5: Nulstilling af routeren
Trin 1. Se efter knappen "Nulstil" på routeren
Denne knap er normalt placeret på bagsiden af enheden.
- Du har normalt brug for en nål, papirclips eller en anden flad eller tynd genstand for at trykke på knappen "Nulstil".
- En router -nulstilling afbryder alle enheder, der er sluttet til routeren.
Trin 2. Tryk og hold knappen "Nulstil" nede
Hold i cirka 30 sekunder for at sikre, at routeren er nulstillet fuldstændigt.
Trin 3. Tilslut enheden til internetnetværket
Brug standardadgangskoden, der er trykt nederst på routeren, for at fuldføre forbindelsen.
Trin 4. Prøv at åbne et tidligere utilgængeligt websted
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, eller hvis webstedet ikke er tilgængeligt, er det tid til at kontakte din internetudbyder for at rapportere eventuelle DNS -problemer, du har.
