Efter at have investeret midler og tid til at køre et marketingprogram, skal en smart virksomhedsejer eller leder evaluere effektiviteten af det, især for at sikre, at marketingstrategien er vellykket eller ikke for at tiltrække potentielle købers opmærksomhed. En indikator for succes med en marketingstrategi er procentdelen af potentielle købere, der bliver produktkøbere. Til det skal du lave markedsundersøgelser ved at spørge potentielle købere om effektiviteten af de budskaber, der formidles gennem marketingaktiviteter. Udarbejd derefter en marketingrapport ved at opsummere forskningsresultater, der er nyttige til forbedring af virksomhedens præstationer.
Trin
Del 1 af 3: Evaluering af markedsføringsaktiviteter
Trin 1. Overvej fordelene ved at udføre markedsundersøgelser og oprette marketingrapporter
Hvilken information har du brug for? Hvad er det næste trin, efter at ledelsen har læst marketingrapporten? Denne aktivitet kan fungere godt, hvis du investerer penge og tid. For ikke at spilde det, skal du sørge for at have en plan på plads for at få mest muligt ud af markedsundersøgelsesresultaterne.
Markedsundersøgelser er en aktivitet, der foretages for at evaluere effektiviteten af et marketingprogram. Denne aktivitet har specifikt til formål at finde ud af, hvor langt det er lykkedes marketingprogrammet at tiltrække opmærksomhed og interesse for potentielle købere ved at beregne, hvor mange potentielle købere der er blevet købere
Trin 2. Definer profilen for den potentielle køber
Inden du identificerer købernes interesser eller behov, skal du først fastlægge kriterierne for markedsandel eller potentielle købere, nemlig mennesker med bestemte profiler, som du vil nå gennem marketingprogrammer. Disse kriterier består af køn, alder, erhverv, hobby, fællesskab eller andre aspekter, der giver anledning til ønsket eller behovet for at købe produktet. Med andre ord er det de mennesker, der er mest tilbøjelige til at købe produktet, og deres behov danner grundlaget for marketingprogrammet.
- Du kan levere det produkt, du har brug for, hvis du har nøjagtige oplysninger om deres profil. For at gøre dette skal du spørge dig selv: "Hvem skal jeg tilbyde produktet til?" og "Hvilken slags produkt har de brug for?"
- Analysér produktkøberdata efter alder, køn, uddannelsesniveau, personlighed, livsstil, hobbyer, erhverv, civilstand og lokale traditioner.
Trin 3. Find ud af købers behov
Folk køber produkter for at opfylde bestemte behov. Så de vil købe det produkt, som de mener er i stand til at give den bedste løsning.
For eksempel, på baggrund af resultaterne af kundeundersøgelser og markedsundersøgelser, afsløres det, at der er problemer, som brugere af bestemte produkter oplever, for eksempel oplever studerende eller medarbejdere problemer, når deres mobiltelefoner slukker under deres daglige aktiviteter, og de kan ikke selv studere/arbejde, hvis de glemmer at medbringe en mobiltelefon oplader
Trin 4. Bestem de relevante trin for at løse problemet
Tænk på den bedste løsning som svar på deres behov. Hvorfor tror du, at en bestemt løsning er den bedste? Hvorfor løste du problemet på denne måde? Hvad er fordelene eller løsningerne ved de produkter, du tilbyder?
For eksempel, for at løse problemet med en død mobiltelefon, fremstiller du en mobiltelefonoplader, der passer i en rygsæk. Produktkøbere bruger rygsække til at bære bærbare computere og arbejds-/studieudstyr. Således kan de oplade deres telefoner når som helst og hvor som helst
Trin 5. Bestem effektiviteten af din løsning
Indsaml data for at finde ud af, om dit produkt er i stand til at løse de problemer, købere står over for. Derudover kan du konkludere, om problemet skal løses eller ej. Hvis produktsalget fortsat stiger, viser dette, at den løsning, du leverer, faktisk er nyttig.
Efter et stykke tid er rygsækkøbere blevet flere og flere og føler sig hjulpet af mobiltelefonopladere indbygget i rygsække. De vurderer også dit produkt bedre end konkurrenternes produkter. Det betyder, at det er lykkedes dig at skabe brand equity i købernes øjne. Læs artikler online eller bøger om brand equity, hvis du vil vide mere om dette
Trin 6. Bestem dit produkts konkurrencefordel
Find ud af specifikationerne for konkurrenters produkter og de fordele, der gør dit produkt bedre end konkurrenternes produkter. Med andre ord, find ud af de fordele ved dit produkt, som konkurrenternes produkter ikke kan levere. Hvorfor er dit produkt unikt og bedre? Dette trin kan hjælpe dig med at bestemme din konkurrencefordel og bruge den, når du udvikler dit marketingprogram. Hvis det kan opretholdes, kan en konkurrencefordel øge salget og antallet af kunder.
Trin 7. Evaluer den nuværende produktmarkedsføringsstrategi
Markedsundersøgelser har til formål at indsamle oplysninger om, hvordan du markedsfører dit produkt i øjeblikket og finde ud af, hvor meget potentielle købere reagerer på. Derefter skal du analysere trinene for at markedsføre det produkt, der i øjeblikket udføres. Hvis du f.eks. Markedsfører dine produkter online, skal du anvende følgende strategier:
- Upload regelmæssigt oplysninger, artikler og andet indhold til virksomhedens websted. Dette trin kan øge antallet af besøgende, der får adgang til webstedet og øge procentdelen af besøgende, der vender tilbage og leder efter nyt indhold.
- Giv besøgende mulighed for at abonnere på nyt indhold, der sendes til dem via e -mail. De modtager en ugentlig e -mail med et link til det nye indhold.
- Sørg for, at hovedsiden på webstedet har et interessant display, f.eks. Et foto af en berømt kunstner iført en rygsæk med en oplader vedhæftet. Når en besøgende får adgang til webstedet, skal du sørge for, at han ikke har problemer med at finde menuen for at få adgang til den side, han leder efter, og få de oplysninger, han har brug for.
- Giv mulighed for at handle via webstedet, så han kan købe produktet online og modtage rygsækken inden for 2-3 hverdage.
- Inkluder også oplysninger om andre salgskanaler ved at inkludere adressen og navnet på den butik, der sælger produktet. Udfør analyse for at finde ud af antallet af solgte produkter i hver butik.
Trin 8. Gennemfør en evaluering for at måle effektiviteten af den marketingstrategi, du implementerer
Er marketingprogrammet i stand til at formidle produktinformation til potentielle købere? Hvis oplysningerne indsendes via en blog, er der nogen der læser dem? Tiltrækker marketingstrategien folk til at besøge webstedet og foretage indkøb? Hvis ikke, skal du rådgive om ændring af din marketingstrategi i din marketingrapport.
- Inkluder sammenlignende data om dit produkts markedsandel, konkurrenters produkter og tendenser i markedsandele for lignende produkter. Er din markedsandel stigende, faldende eller stabil?
- Hvis du vil vide, hvordan du beregner markedsandele, kan du læse en artikel eller bog i wikiHow, der forklarer det.
Trin 9. Udarbejd en marketingrapport ved at opsummere de data, der er indhentet fra markedsundersøgelser
Markedsundersøgelsesresultater skal behandles og inkluderes i en marketingrapport bestående af maksimalt 2 sider med resumé og de næste par sider med detaljerede oplysninger.
- I markedsføringsrapporten præsenteres oplysninger om definitionen af markedsbredde, konkurrenternes navn, konkurrenters markedsområde og estimeret markedsandel.
- Du kan bruge marketingrapporter til at foreslå ændringer af din marketingstrategi. Denne ændring er nyttig til at øge salget som følge af at investere tid og penge til at køre et marketingprogram.
Del 2 af 3: Udarbejdelse af resuméet
Trin 1. Kend funktionen til resumé
Du skal udarbejde et resumé af markedsundersøgelsesresultater i form af en kort rapport på 1 side, maksimalt 2 sider. Sørg for, at alle vigtige oplysninger, der indsendes i marketingrapporten, er inkluderet i resuméet. Normalt vil ledelsen først læse oversigten for at få en idé om forskningsresultaterne.
Oversigt er en kortfattet rapport, der præsenterer kvantitative data i detaljer som et resumé af markedsundersøgelsesresultater. Når du præsenterer data, skal du præsentere dem i form af en liste eller tabel for let læsning
Trin 2. Præsenter oplysninger om virksomheden
I resuméet skal du præsentere oplysninger om virksomhedens aktiviteter, virksomhedens adresse, antal medarbejdere (hvis nogen) og andre oplysninger, der er relateret til virksomheden. Inkluder desuden planer om at oprette eller sælge nye produkter og salgsmål for en bestemt periode, f.eks. De næste 1 eller 3 år.
- For eksempel, hvis virksomheden ønsker at oprette et nyt produkt i form af en håndtaske med en mobiltelefonoplader, skal du inkludere denne plan i resuméet.
- Du skal også give oplysninger om de salgskanaler, der bruges af virksomheden og konkurrenter. Er det anderledes? Hvad er årsagen? Har dit produkt i så fald en konkurrencefordel, der kan understøtte succesen med dit marketing- og salgsprogram?
Trin 3. Medtag forskningsmål i marketingrapporten
Du er nødt til at forklare, hvad du vil bestemme gennem markedsundersøgelser, for eksempel: effektiviteten af webstedets indhold, marketingprogrammets evne til at nå de rigtige potentielle købere, webstedets succes eller fiasko med at give korrekte oplysninger om produktet til potentielle købere eller andre aspekter, som du vil evaluere.
Trin 4. Gennemfør en evaluering for at bestemme marketingprogrammets evne til at nå potentielle købere
Normalt udføres markedsundersøgelser for at analysere, hvor godt du er i stand til at overbevise folk (der opfylder potentielle købers kriterier) om at købe det produkt, der markedsføres. Sørg dog for at nå ud til folk, der er villige og i stand til at købe produktet. Hvis marketingprogrammet ikke er effektivt, skal du forklare, hvorfor du føler behov for at lave markedsundersøgelser og komme med forslag til forbedring af din marketingstrategi.
For eksempel vil du evaluere succesen eller fiaskoen for en rygsækannonce for at nå elever, fordi de er mere tilbøjelige til at bære rygsække. Hvis det viser sig, at annoncerne når ud til flere voksne, der generelt ikke bærer rygsække, er dette problem værd at evaluere
Trin 5. Præsentér en konverteringsrapport om produktmarkedsføringsdata
Denne rapport repræsenterer antallet af potentielle købere eller besøgende på webstedet, der har købt produktet. Disse data kan opnås gennem tælleren for antallet af besøgende på webstedet. Hvis antallet er meget lille, skal du forklare, hvorfor dette skal evalueres, og komme med forslag til forbedringer, der skal foretages.
For eksempel, hvis kun 1 person købte en rygsæk ud af 20 besøgende på webstedet, vil du måske gennemgå webstedsdesignet, let at shoppe eller priserne på rygsæk
Trin 6. Fremlæg oplysninger om vanskeligheder med at indsamle data eller levere komplette analyseresultater
I resuméet skal du give en forklaring på, om der er hindringer for at indhente data, når rapporten udarbejdes. Således ved læseren, at dataanalysen eller diskussionen af emnet i et bestemt afsnit er ufuldstændig. Til tider har forskere svært ved at indsamle omfattende data. Hvis du oplever dette, skal du beskrive årsagen i markedsføringsrapporten, der udarbejdes.
Del 3 af 3: Udarbejdelse af en marketingrapport
Trin 1. Nuværende markedstrendsprognoser
Ud over at analysere effektiviteten af de marketingstrategier, der er implementeret indtil nu, skal du estimere effektiviteten af marketingprogrammer i fremtiden. Angiv de faktorer, der kan påvirke produktsalget, f.eks. Jo flere der bruger internettet, jo flere besøgende får adgang til webstedet eller andre aspekter, der understøtter eller hindrer succesen med dit marketingprogram.
- Overvej muligheden for at nye konkurrenter dukker op, hvis din virksomhed er succesrig. Betydeligt driftsoverskud øger markedskonkurrencen. Hvis der i øjeblikket ikke er nogen konkurrenter, er det sikkert, at konkurrenter dukker op en dag. Så hav en plan for at opretholde en konkurrencefordel uanset tilstedeværelse eller fravær af nye aktører på markedet.
- Efterhånden som læringsmetoden ændrer sig, der er foretaget ansigt til ansigt til virtuel læring, skal du forklare, at disse forhold kan hindre virksomhedens præstationer og fortælle, hvordan du kan forudse dette.
Trin 2. Beregn virksomhedens investeringsafkast som følge af implementeringen af marketingprogrammet
Du skal sikre, at investeringen af midler til annoncering har en positiv indvirkning på at øge virksomhedens indtægter. For at beregne de omkostninger, der er forbundet med at betale for produktmarkedsføringsprogrammet, skal du sammenligne det med stigningen/faldet i salget siden programmets start. Tag hensyn til tidsforskellen mellem starten på implementeringen af marketingprogrammet og stigningen i salget. Overvej fordelene ved at investere i reklame.
Trin 3. Gennemfør en undersøgelse, og kompilér derefter de indgående data
Undersøgelser kan foretages ved hjælp af et marketingprograms websted eller e -mail. Derudover kan du indsamle oplysninger fra fokusgrupper, der består af mennesker, der opfylder kriterierne som en potentiel købergruppe.
- For at få komplette og præcise data fra fokusgruppen, skal du stille en række gennemtænkte spørgsmål. I din marketingrapport skal du inkludere de spørgsmål, der stilles til respondenten, og hvorfor du stillede spørgsmålet.
- Når du foretager en undersøgelse eller spørger en fokusgruppe, skal du bede respondenterne om at fortælle, hvor de først har deres oplysninger om dit produkt. Det er muligt, at undersøgelsen viser, at de fleste respondenter kender dit produkt, når de læser oplysninger på blogs eller artikler på virksomhedens websteder.
- Præsenter data indhentet fra undersøgelser og fokusgrupper i marketingrapporter. Du bør også inkludere spørgsmål og svar i denne rapport. Præsenter svarene på hvert spørgsmål i procent. For eksempel fik 40% af de samlede respondenter for første gang oplysninger om rygsække via blogs eller virksomhedswebsteder.
- Kvalitative forskningsresultater (om respondenternes svar fra undersøgelser og fokusgrupper) kan præsenteres på 5-10 sider. Svarene på de stillede spørgsmål kan tage 5-10 sider.
Trin 4. Brug marketingrapporter til at foretage ændringer for at forbedre virksomhedens ydeevne
Markedsundersøgelser har til formål at finde ud af, hvad der allerede går godt, og hvad der skal forbedres. Hvis du kan foretage de rigtige ændringer, øges effektiviteten af dit marketingprogram uden at bruge flere penge.
- Spørg respondenterne om forskellene og fordelene ved dit produkt i forhold til konkurrenter. Hvis de ikke kan se en forskel, kan du bede om flere oplysninger for at finde ud af hvorfor.
- For eksempel tror de fleste respondenter, at dit produkt er næsten det samme som konkurrenters produkter, selvom mobiltelefonopladeren i rygsækken, du markedsfører, er mere holdbar, fordi det er opbevaret i en plastikæske.
- Udnyt respondenternes svar for at drage konklusioner. For eksempel konkluderer du, at webstedet skal vise oplysninger, der bekræfter, at den mobiltelefonoplader, du sælger, er mere holdbar end konkurrerende produkter.
- Tag beslutningen om at ændre indholdet på webstedet og andre marketingkommunikationsmedier. Efter et stykke tid skal du foretage en evaluering for at finde ud af, hvilken effekt denne ændring har på markedsandelen. For at gøre det, foretag markedsundersøgelser for at måle virksomhedens præstationer, efter at der er foretaget ændringer.
