At levere ideer og gøre salget effektivt kan være skræmmende og overvældende. Hvor skal man starte? Hvordan griber man udsigten an? Hvad skal jeg sige først? Ved at kende dit publikum, sammensætte en præsentation og derefter levere det med tillid, kan du sælge og opbygge gode kunderelationer.
Trin
Del 1 af 6: Lær dit publikum at kende
Trin 1. Undersøg dit publikum
Sørg for, at du ved så meget som muligt om virksomheden eller personen, der vil være publikum for din salgspræsentation.
Find ud af præcis, hvad publikums virksomhed har brug for, og hvordan det relaterer sig til det produkt eller den service, du er ved at tilbyde. Hvad er fordelene ved at arbejde med dig?
Trin 2. Mød de rigtige mennesker
De mennesker, der kan beslutte at bruge dit produkt eller din service, er de mennesker, der skal høre din præsentation. Find ud af, hvem der beslutter, om de vil skaffe beholdning eller bruge tjenester til virksomheden.
Trin 3. Arranger aftaler med dine kunder
Når du har fundet ud af, hvem der er den mest hensigtsmæssige person til at høre din præsentation, skal du aftale en aftale med ham. Find et tidspunkt, der er bedst for personen.
Tag også hensyn til den bestillingstid, det tager kunder at få dit produkt, eller når de har brug for dine tjenester. Eksempel: hvis du sælger produkter relateret til ferien, er der ingen grund til at vente til begyndelsen af december for at begynde at sælge
Trin 4. Ved, hvor længe du kan lave din præsentation
Hvis du har bestilt en aftale, skal du også bekræfte, hvor længe mødet vil vare. Gør det mindst 30 minutter. Din præsentation varer heller ikke så lang tid, men du bør tage dig tid til diskussion bagefter.
Del 2 af 6: Udarbejdelse af din præsentation
Trin 1. Lær dine produkter og tjenester at kende indefra og ud
Inden du sammensætter en præsentation, skal du sørge for at kende alle fakta om det produkt eller den service, der tilbydes, og hvad det vil gøre for potentielle kunder. Hvad er de almindelige problemer, dit produkt står over for, og hvad er løsningerne?
Trin 2. Undgå generiske præsentationer
En generisk præsentation betyder en præsentation, der er nøjagtig ensartet uanset dit publikum. Det er en god idé at have din præsentation unik og lige i mål for publikum på det tidspunkt.
Trin 3. Brug historier i din præsentation
Måske en joke eller en personlig oplevelse. Brug dette til at fange publikums følelser.
Trin 4. Brug almindeligt sprog
Sørg for, at du er klar og let at forstå. Fjern al jargon fra din præsentation, undtagen udtryk, der er velkendte i din branche. Antag ikke, at automatiske købere ved, hvad du siger, fordi almindeligt sprog er bedre.
Trin 5. Hold det kort
De vigtigste punkter bør angives i det første minut. Efter dette tidspunkt kan udsigten have mistet interessen, hvis han eller hun har besluttet ikke at købe. Din præsentation tager faktisk mere end et minut. Forhåbentlig kan du få 15-30 minutter, afhængigt af typen af produkt eller service; tage tid nok til at føre en samtale. Men sørg for at komme til nøglepunkterne herunder hurtigst muligt. Disse omfatter:
- Dit firmanavn (eller dit navn, hvis du er selvstændig)
- Det produkt eller den service, du leverer
- Faktoren "Hvad er det for mig?": Formidl, hvad købere får, når de køber dit produkt.
Trin 6. Forklar, hvordan det gavner køberen
Dette er en af nøglefaktorerne i et godt salgspræsentation. Kunder er ikke nødvendigvis interesserede i at høre, hvor mange priser dit produkt har vundet, eller hvor mange butikker du har. Kunder vil gerne vide, hvordan dit produkt eller din service kan gøre deres liv bedre eller deres forretning bedre.
Trin 7. Differentier dig fra konkurrencen
Forklar, hvordan dit produkt eller din service adskiller sig fra andre, der ligner hinanden. Koncentrer dig om det unikke ved dit produkt eller din mere personlige måde at servicere på.
Trin 8. Stream præsentationen som en samtale
Det vigtige i en præsentation er at etablere tovejskommunikation med publikum. Måske ved du allerede, hvad deres behov er, fordi du har foretaget din research. Men du skal stadig give dem en chance for at tale og forklare, hvad forskellen er i deres situation.
Hvis du ikke er fortrolig med at involvere dit publikum midt i en præsentation, så tag dig tid til at stille spørgsmål i slutningen af præsentationen. Dette er en mulighed for publikum til at stille spørgsmål og få mere information
Trin 9. Forbered svar på eventuelle indsigelser
Dine kunder kan give grunde til at afvise din præsentation. Du skal være parat til at besvare disse indsigelser. Lav en liste over de 10 bedste grunde til, at en potentiel kunde vil afvise eller føle, at de ikke har brug for dit produkt. Forbered et svar af hver af disse årsager.
Trin 10. Vær forsigtig med visuelle hjælpemidler
For nogle mennesker er visuelle hjælpemidler såsom Power Point -præsentationer nyttige for at fokusere mere, og så der er en demonstration eller visuel demonstration for at vise produktets anvendelser eller visse funktioner. Men visuelle hjælpemidler kan også bryde koncentrationen, især for programlederen. Du læser muligvis bare teksten på præsentationsarket uden at tale med publikum.
Trin 11. Vis dit produkt
Hvis dit produkt kan demonstreres, f.eks. En skarp kniv, der kan klippe snor eller en pletfjerner, der kan rense blækpletter, så demonstrer det under præsentationen.
Trin 12. Perfekt din præsentation
Når du har skrevet din præsentation, kan du prøve at redigere den for at gøre den kortere, gøre punktet klart og gøre formuleringen mere dynamisk. Fjern dele, der ikke er relevante for den målgruppe, du i øjeblikket målretter mod.
Del 3 af 6: Forberedelse til at holde en præsentation
Trin 1. Øv din præsentation
Øv din præsentation for en ven eller kollega. Spørg hvad der er indlysende, og hvad der ikke er. Finjuster din præsentation, og prøv derefter igen for at se, om der er fremskridt.
Trin 2. Bekræft tid og sted
En eller to dage før mødedagen ring eller send en e -mail til din kunde for at bekræfte din aftale. Sørg for, at de stadig har tid til virkelig at lytte til din præsentation.
Bekræft også, hvem der deltager. Var administrerende direktør i virksomheden også til stede? Er der også mennesker fra andre divisioner?
Trin 3. Få nok søvn natten før
Du er måske nervøs for at holde et oplæg, men med nok søvn kan du optræde med fuld energi og koncentration.
Trin 4. Klæd dig professionelt på
Giv dine kunder et professionelt indtryk. Dit udseende kan sikre, at du er ansvarlig og kan levere produkter eller tjenester rettidigt. En arbejdsfrakke er den mest passende beklædning.
Vær opmærksom på normerne i den branche, du har at gøre med, ikke kun din egen. Hvis du normalt arbejder i marken og er lidt beskidt, men du vil præsentere for folk, der normalt arbejder på et kontor, så klæd dig på som en kontorperson
Trin 5. Ankom tidligt
Tag tidligt afsted, så der er tid nok til at finde vej til præsentationsstedet. Dette er også for at sikre, at du har tid til at kontrollere dit udseende, drikke et glas vand og afkøle, før du holder din præsentation.
Del 4 af 6: Levering af din præsentation
Trin 1. Se ikke nervøs ud
At holde en præsentation kan være stressende, især hvis det er første gang, eller måske er det for en meget vigtig kontrakt. Men du skal vise tillid, så tag en dyb indånding og skynd dig ikke.
Trin 2. Demonstrer positivt kropssprog
Hold øje med din kropsholdning, og lad være med at gruble så meget som du kan. Bare slap af. Tal med entusiasme og autoritet, men vær venlig.
Trin 3. Oprethold øjenkontakt
Du kan holde folks opmærksomhed på dig, hvis der er øjenkontakt. Det kan også få folk til at føle, at du virkelig er fokuseret på dem og deres reaktioner på hvad du end siger. Se dine kunder i øjnene på en venlig måde under en samtale.
Trin 4. Lever præsentationen i det rigtige tempo
Vær opmærksom på dine kunder under præsentationen. Ikke bare præsentere og forlade. Vær forberedt på at lytte til kunden under en præsentation, eller besvar spørgsmål midt i en præsentation.
Trin 5. Stil spørgsmål
Under en salgspræsentation lærer dine kunder måske formålet med dit produkt eller din service at kende. Stil spørgsmål under præsentationer, så du bedre forstår kundernes behov. Forbered spørgsmål, der også opfordrer kunderne til at bruge dit produkt eller din service.
Tal med kunderne, spørg om deres behov og erfaringer med at bruge lignende produkter
Del 5 af 6: Lukning af din præsentation
Trin 1. Forklar de næste trin for køberen
Efter at have afsluttet præsentationen og besvaret kundespørgsmål, skal du lede de næste trin. Måske kan du lave en aftale om en opfølgning, efter at kunden har overvejet det. Kan også give en gratis prøveperiode. Men det vigtigste er at bevare forholdet og ikke bare miste det.
For eksempel, hvis du tilbyder annonceringstjenester, kan din afsluttende præsentation være sådan: "Som du sagde Mr. X, har din virksomhed brug for mere brand anerkendelse og nye kunder. Vores marketingløsninger kan gøre dit brand mere genkendeligt. Proceduren for annoncering gennem vores virksomhed …”Dette er en enkel måde at indirekte spørge:" Er du interesseret?"
Trin 2. Forhandling med kunder
Måske skal du forhandle med kunden. Hvis kunden i første omgang afviser dit produkt eller din service, kan du prøve at få et "Ja" eller "Måske" gennem forhandling. Overvej at give en gratis prøve eller prøveperiode. Eller hvis du tilbyder en service, kan du prøve at tilbyde gratis eller nedsat service i prøveperioden.
Trin 3. Accepter afvisning graciøst
Hvis en kunde afviser dit produkt eller din service, og de ikke skifter mening efter at have forhandlet, skal du respektere deres beslutning. Accepter afvisning graciøst og vær taknemmelig for den tid, der er givet.
Trin 4. Bed om henvisninger / henvisninger
Hvis du vælger den rigtige potentielle kunde, der er repræsentativ for hans branche, så vil han højst sandsynligt have bekendte, der også kan forsøges at blive potentielle kunder. Dette vil udvikle dit netværk og dit ry.
Del 6 af 6: Opfølgningspræsentation
Trin 1. Send en opfølgende e-mail til kunden inden for 24 timer
Tak dem for at have taget sig tid til at se dig, uanset resultatet. Hvis du laver fremtidige planer, skal du inkludere i denne e-mail f.eks. Underskrive en NDA, anmode om en henvisning eller planlægge et opfølgende møde. Hvis du tilbyder at sende flere oplysninger, skal du også medtage det.
Trin 2. Tilpas dit tilbud
Husk, hvad der virkede, og hvad der ikke fungerede, og tilpas din præsentation eller stil.
