Alle virksomheder, store som små, har brug for en konkurrencefordel for at differentiere sig fra konkurrenter. I en aggressiv forretningsverden, især med nutidens økonomiske situation, kan alle de fordele, du har, udnyttes til at sætte din virksomhed i toppen af branchen. For at opnå en konkurrencefordel har du brug for planlægning, omfattende forskning og investering i marketing.
Trin
Del 1 af 3: Evaluering af din virksomhed
Trin 1. Ved, hvad "konkurrencefordel" betyder
Konkurrencefordel er en faktor, der adskiller din virksomhed fra andre virksomheder, og får kunderne til at foretrække dine produkter frem for konkurrenter. Uden en konkurrencefordel har din virksomhed ingen unik metode til at tiltrække kunder.
- Konkurrencefordel er, hvordan du skaber værdi, som konkurrenter ikke kan for kunderne. Disse værdier kan være lavere omkostninger, hurtigere service, bedre kundeservice, placering, kvalitet og mange andre faktorer.
- Der er flere ting involveret i at skabe en konkurrencemæssig fordel, nemlig at analysere din virksomheds styrker og dine konkurrenters styrker og lære at drage fordel af disse styrkefaktorer.
Trin 2. Vurder din virksomheds unikke styrker
Ved at vurdere virksomhedens styrker kan du vide, hvilke områder der kan udvikles for at skabe en konkurrencefordel. Spørg dig selv: "Hvorfor køber kunder fra mit firma?" Svarene på disse spørgsmål hjælper dig med at finde ud af, hvilken værdi du tilbyder dem.
- For eksempel, hvis du ejer en kinesisk madrestaurant, bidrager alle faktorer som madens kvalitet, placeringen eller måske leveringstiden til kundens beslutning om at vælge dig frem for konkurrencen.
- Vær ikke bange for at spørge kunden direkte. Du kan sammensætte en undersøgelse, så de kan udfylde eller henvende sig personligt til dem med det formål at finde ud af, hvorfor de valgte dig.
- For eksempel, hvis mange kunder nævner din placering, kan du arbejde med andre aspekter for at skabe en større kant.
Trin 3. Se på dine konkurrenter
Konkurrencefordel betyder, at du skal tilbyde nogle ting, som dine konkurrenter ikke kan. Derfor skal du vide, hvad dine konkurrenter gør godt, og hvad de ikke gør. Tænk på konkurrenters produkter, tjenester, priser, placeringer og marketing. Lav derefter en liste over grunde til, at du tror, at kunderne vælger en konkurrents virksomhed.
- Sammenlign listen med din liste over fordele. Hvad er dine styrker, som dine konkurrenter ikke har? Hvilke konkurrencestyrker har du ikke? De områder med styrke, du har, er områder, som du bør fokusere på at udvikle.
- Husk ikke at matche dine konkurrenter så meget som muligt. For eksempel, hvis din konkurrent har en opskrift, som mange kunder kan lide, vil kopiering af deres ikke øge din konkurrencefordel. I stedet for at forsøge at efterligne dine konkurrenters fordele, kan du udnytte dine til at skabe unikke styrker, der ikke kan efterlignes.
Trin 4. Udnyt tjenesterne fra en virksomhed, der har specialiseret sig i at levere forretningsinformation
Lad os tage eksemplet på en virksomhed, der er meget udbredt i udlandet, nemlig Cortera, der forsker, kompilerer og analyserer konkurrence på målmarkedet. Sådanne virksomheder har omfattende databaser, så de hurtigt kan få adgang til de oplysninger, du har brug for. Jo flere oplysninger du har, jo lettere bliver det for dig at beslutte, hvad der vil fungere, og hvad der ikke vil.
- Detaljeret kundskab om kunder er lige så vigtigt som viden om konkurrenter. At have dyb indsigt i dine kunder giver dig mulighed for at maksimere indtægtspotentialet, øge kundens fastholdelse og øge kundeemner.
- Du kan bruge en kombination af forskellige værktøjer og metoder til at måle kundernes ønsker og din position på markedet og konkurrentens position. Sammen med traditionelle virksomhedskilder til information kan du overveje analyseværktøjer til sociale medier, der gør det muligt at udtrække kundens ønsker i stor skala.
Del 2 af 3: Oprettelse af konkurrencemæssig fordel
Trin 1. Gennemgå dine kernestyrker
Når du har identificeret dine kernestyrkeområder, kan du udvide dem ved at bruge flere marketingstrategier til at opbygge en konkurrencefordel eller skabe nye styrkeområder.
For eksempel er din vigtigste styrke produktkvalitet. Du kan tilføje denne styrke ved at fokusere mere på fantastisk kvalitet samt stræbe efter at levere produkter hurtigere til lavere priser
Trin 2. Reducer omkostninger
Omkostningsreduktion er en strategi, som virksomheder kan tage for at opnå en konkurrencefordel eller for at øge fordelen. De fleste markeder har prisfølsomme kunder, så muligheden for at tilbyde et produkt eller en service til en lavere pris er en særlig måde at skabe værdi for kunderne. For eksempel er Wal-Mart i Amerika kendt for at have en konkurrencemæssig fordel på grund af dets evne til at levere lave priser.
- Evaluer hele din produktionsproces. Dette omfatter alt fra køb af forsyninger og hvordan arbejdere producerer, til hvordan man sælger produkter
- Overvej at investere i teknologi, der reducerer omkostninger. For eksempel, hvis du ejer en restaurantvirksomhed, kan køb af energieffektivt udstyr reducere driftsomkostningerne. Hvis din virksomhed har en bedre kreditværdighed end dine konkurrenter, kan du finansiere købet til en lavere pris.
- Evaluer, hvordan dine medarbejdere producerer for at sikre, at de ikke spilder ressourcer, og at de producerer så meget som muligt.
Trin 3. Fokus på service
På visse markeder kan service være en differentierende faktor mellem konkurrenter. Hvis din virksomhed allerede har styrker inden for tjenester, kan du overveje at øge dit fokus på dette område.
Ansættelse af bedre medarbejdere, hævning af uddannelsesstandarder, styring af personalet tættere på, tilbud om belønninger og incitamenter til fremragende service og mere komfortable driftstimer kan alle hjælpe med at opdrætte ekspertise. Tilfredsstillende service er en vigtig kultur at skabe. Hvis din service excellence kun er baseret på et par enkle faktorer (f.eks. Længere driftstimer), kan konkurrenter nemt kopiere det
Trin 4. Fokuser på kvaliteten af produktet eller tjenesten
Hvis du ikke kan konkurrere med dine konkurrenter på placering eller pris, kan du altid konkurrere om kvalitet. Dette er desto vigtigere, hvis høj kvalitet er en af dine styrker. Kunder er normalt villige til at betale mere eller gå længere væk for at få et godt produkt.
- Fokuser på at bruge dine unikke talenter og baggrund. For eksempel, hvis du driver en restaurantvirksomhed og har studeret kulinarisk kunst i udlandet i tre år, kan du bruge erfaringerne og kontakterne der til at skabe virkelig unikke opskrifter.
- Fokus på at ansætte de rigtige mennesker og bruge forbrugsvarer af højere kvalitet kan forbedre den samlede kvalitet af dit produkt eller din service.
Trin 5. Differentier dine produkter og tjenester
Kig efter en eller flere fremragende egenskaber på markedet, der kan adskille dig fra konkurrenterne. Søg derefter efter markedssegmenter, der synes, at disse attributter er vigtige, og markedsfør dem for dem. For eksempel, hvad er dit batteri, der holder længst? Folk der elsker at rejse har brug for det. Laveste pris? Det er vigtigt for kunder, der har en lavere indkomst. Gratis fragt? Hvis du er den eneste, der tilbyder disse faciliteter, kan du helt sikkert tiltrække nye kunder.
Den omvendte proces kan også anvendes ved at udføre forskning for at bestemme, hvad kunderne anser for vigtigst, og derefter udvikle et specifikt marked for det pågældende produkt eller den egenskab. For eksempel har mennesker med gigt svært ved at åbne dåser og krukker. Du kan designe et værktøj, der gør det let for dem og derefter annoncere det i sundhedsmedierne
Trin 6. Etabler samarbejde med andre virksomheder
Partnerskab eller samarbejde med andre virksomheder er en måde at opnå en konkurrencefordel på. Lad os sige, at du driver et lokalt udstyrsforsyningsfirma. Du kan henvende dig til et lokalt transportfirma og tilbyde en rabat på produktet i bytte for den hurtigere, førsteklasses lokale transport. På den måde kan du tilbyde dine kunder hurtigere levering end dine konkurrenter, hvilket giver dig en konkurrencefordel.
Del 3 af 3: Bevarelse af konkurrencemæssige fordele
Trin 1. Opret en "økonomisk voldgrav"
Udnyt fordelene ved restriktive markedsindgangspolitikker for at forhindre konkurrenter i at operere på det samme marked. I nogle tilfælde bliver virksomhedens evne til at manipulere adgangsbarrierer og konkurrere på markedet et effektivt middel til at kæmpe mod ny konkurrence, styrke virksomheden og opretholde forudsigeligt overskudspotentiale.
For eksempel har du måske en thailandsk restaurant i et indkøbscenter. Dette kan give en økonomisk voldgrav, da det er sandsynligt, at et indkøbscenter ikke åbner flere thailandske restauranter på én gang i samme område. Dette forhindrer andre virksomheder i at konkurrere med dig
Trin 2. Bevar din position
Efter at have fået en forretningsmæssig fordel, er dit arbejde langt fra slut. For at få succes skal du fortsat bevare en konkurrencefordel gennem priser, produktfunktioner og marketing. For eksempel, hvis du ejer et teknologivirksomhed, bør du fortsætte med at designe nye produkter, der er hurtigere, billigere og har mere funktionalitet. Dine konkurrenter vil jo ikke læne sig tilbage og lade dig stjæle deres marked.
Nogle gange skal du benytte lejligheden til at være foran og differentiere din virksomhed fra resten, men store risici følger normalt med stor succes. Husk altid at lave din research, før du springer ud i at implementere en ny idé
Trin 3. Forudsig fremtidige tendenser i din branche
En god måde at forudsige tendenser på er at deltage i en lokal faglig sammenslutning, der tilbyder talere med ekspertise inden for dit område samt årlige konferencer. Du får et overblik og ser, hvad konkurrenter i din branche laver.
Trin 4. Undersøg og overvåg dine konkurrenter konstant
Se efter opdateringer på deres websted, log på deres mailingliste, se lanceringer af nye produkter og hold øje med deres prisændringer.
Trin 5. Tilpas kundens ønsker og behov
Søg regelmæssigt kundeudtalelse med online undersøgelser og kunderådgivende bestyrelser. Dine marketingfolk skal være opdaterede med den feedback, de hører fra kunder og kundeemner.
Tips
- Brug forretningsinformationsressourcer. Dette er informationsrevolutionens æra, så udnyt det. Virksomhedsinformationsvirksomheder som Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com og Goliath giver virksomheder nye måder at overgå konkurrenterne på ved at undersøge produkter, målmarkeder og priser.
- Da markedet ændrer sig hver dag, skal du fokusere på strategier, der er fleksible og understøtter konkurrencen.
- Foretag ændringer i størrelse, tilføjelser af funktioner eller omkostninger i din salgsfremmende strategi for at få dit produkt foran markedet.
- Små virksomheder kan opnå en konkurrencefordel ved at minimere produkt og tilhørende omkostninger og derved reducere priserne til et punkt, hvor konkurrenter ikke kan matche. Du må dog aldrig ofre kvalitet bare for at reducere omkostningerne.
