De fleste online og offline sælgere giver dig mulighed for at annullere en ordre, hvis produktet endnu ikke er afsendt. Du bør prøve at annullere din ordre så hurtigt som muligt efter bestillingen, så du ikke pådrager dig ekstra gebyrer. Du kan annullere ordren via internettet, telefon eller ansigt til ansigt.
Trin
Metode 1 af 3: Annullering af en ordre via telefon
Trin 1. Find ordrekvitteringsnummeret
Hvis du bestilte via telefon, har du muligvis skrevet en bekræftelseskode i stedet for notenummeret.
Trin 2. Ring til virksomhedens kundeservicenummer, der er angivet på sedlen, eller sektionen "Kontakt os" på virksomhedens websted
Trin 3. Find kundeservicenummeret ved hjælp af et websted som GetHuman
Dette websted har en liste over telefonnumre til alle større sælgere. Du kan også bruge GetHuman -opkaldstjenesten til at ringe til sælgeren.
Trin 4. Ring til telefonnummeret
Brug numrene i stemmemenuen til at annullere en ordre, eller gå ind i ordensmenuen.
Trin 5. Følg vejledningen, så du kan tale med kundeservice
Angiv bekræftelsesnummeret og andre vigtige oplysninger.
Hvis telefonmenuen ikke leder dig til sektionen med bestillingsoplysninger, skal du trykke på "0" for at tale hurtigere med operatøren eller kundeservice
Trin 6. Lyt til vejledningen om annullering af ordrer
Hvis ordren er afsendt, vil kundeservice bede dig om at nægte pakken eller returnere pakken med en bestemt returproces.
Trin 7. Bed om afbestillingsbekræftelseskoden, og skriv den et sted, der er let at huske
Trin 8. Kontroller din bankkonto eller kreditkort for at sikre, at pengene er returneret
Hvis dine penge ikke er blevet returneret efter en måned, skal du ringe til det samme nummer for at anmode om refusion.
Metode 2 af 3: Annullering af en ordre over internettet
Trin 1. Log ind på din konto på det websted, hvor du bestilte hurtigst muligt, da onlineordrer normalt behandles hurtigt
Hvis en ordre allerede er afsendt, kan du muligvis ikke annullere den.
Trin 2. Åbn sektionen "Ordrer", når du har logget ind på din konto
Find den ordre, du vil annullere, i ordrelisten.
Trin 3. Find linket eller knappen "Annuller", og klik derefter på linket/knappen
Hvis knappen ikke er der, skal du kigge efter kundeservicekontaktnummeret.
Nogle sælgere beder dig om at annullere ordrer via telefon eller e -mail
Trin 4. Udfyld oplysningerne om årsagen til annullering af ordren, og send derefter en anmodning
Du kan også sende en annullering af booking via e -mail.
Hvis du sender en ordreannullering via e -mail, skal du sørge for at angive dit navn, ordredato, ordrenummer, kontonummer, adresse, varebeskrivelse og årsag til annullering
Trin 5. Vent på nyheder om annullering i din konto/e -mail
Hvis du ikke hører igen efter 1-2 hverdage, skal du kontakte kundeservice for at sikre, at anmodningen er modtaget.
Metode 3 af 3: Annullering af en ordre ansigt til ansigt
Trin 1. Find ordrebekræftelsesnoten eller -koden
Trin 2. Gå til det sted, der er tættest på sælgeren
Denne metode er meget udbredt, hvis du bruger indstillingen "afhentet".
Trin 3. Find sektionen kundeservice
Angiv ordrenummer og en note til kundeservice for at informere om aflysningen.
Trin 4. Giv dit kreditkort en refusion
Trin 5. Returner varen, hvis varen er afsendt og ikke kan annulleres
Du skal muligvis betale forsendelsesgebyrer for varer, der allerede er afsendt.
