Hotmail er blevet fusioneret med Microsoft Outlook.com -kontotjenesten. Hvis du er låst ude af din konto eller observerer mistænkelig adfærd (f.eks. Ukontrollerede e -mails sendt fra din adresse eller uautoriserede køb, der er knyttet til din konto), er det muligt, at din konto er blevet hacket. Besøg siden Microsoft -gendannelse af konto, og vælg "Jeg tror, at en anden bruger min Microsoft -konto" for at starte genoprettelsesprocessen. Glem ikke at bruge en stærk adgangskode, når du nulstiller!
Trin
Metode 1 af 4: Ændring af adgangskode
Trin 1. Log ind på din konto
Hvis du stadig kan få adgang til din konto, er en hurtig adgangskodeændring den nemmeste måde at genvinde kontrollen over kontoen på.
Trin 2. Tryk på tandhjulsikonet for at få adgang til indstillingsmenuen
Det er i øverste højre hjørne af kontonavnet.
Trin 3. Vælg "Flere mailindstillinger" i menuen
Denne mulighed er den fjerde mulighed under farveprøver. Når du er valgt, vil du blive taget til en markeringsside.
Trin 4. Klik på “Kontooplysninger” for at få adgang til sprogmenuen
Denne knap er den første mulighed under overskriften "Administrer din konto".
Trin 5. Klik på “Skift adgangskode”
Denne knap er under overskriften "Adgangskode og sikkerhedsoplysninger". Når der klikkes på, vises en adgangskodeformular.
Trin 6. Indtast den gamle adgangskode og den nye adgangskode i de relevante tekstfelter, og tryk derefter på knappen "Gem"
Du skal indtaste din adgangskode to gange for at sikre, at der ikke er stavefejl. Den indtastede adgangskode skal være mindst 8 tegn lang. Desuden påvirker sagens størrelse posten.
- Derudover kan du indstille Microsoft til at minde dig om at ændre din kontos adgangskode hver 72. dag ved at markere afkrydsningsfeltet over knappen "Gem". Periodiske ændringer af adgangskoder kan forhindre fremtidige hackerangreb på kontoen.
- Opret en sikker adgangskode ved hjælp af en kombination af store og små bogstaver, tal og symboler.
Trin 7. Log ind på kontoen for at bekræfte ændringerne
Du kan meddele eksisterende kontakter, at du kan få adgang til og genvinde kontrollen over din konto.
Metode 2 af 4: Genvinde adgang til konto
Trin 1. Besøg login -siden til Microsoft -kontoen
Microsoft låser nogle gange konti midlertidigt, hvis de føler, at kontoen bruges til bedrageri/ondskab. Denne metode kan du følge, hvis kontoen er låst af systemet, eller adgangskoden ændres af en anden, der får adgang til kontoen.
Trin 2. Klik på “Glemt mit kodeord”
Denne knap er under felterne brugernavn og adgangskode. Derefter bliver du ført til siden til gendannelse af adgangskode.
Trin 3. Vælg "Jeg tror, at en anden bruger min Microsoft -konto", og klik på "Næste"
Du vil blive ført til siden til kontogendannelse.
Grunden til, at kontoen er blevet misbrugt, er valgfri og påvirker ikke genoprettelsesprocessen
Trin 4. Indtast den e -mailadresse, som du har mistanke om, er blevet misbrugt i det første tekstfelt
For eksempel: [email protected]
Trin 5. Indtast Captcha -tegnene i det andet tekstfelt
En captcha er en tilfældig række tegn, der bruges til at sikre, at du ikke er en robot eller kommandolinje, der forsøger at få adgang til et websted. Disse tegn vises på billedet over tekstfeltet.
Hvis du har problemer med at genkende Captcha -tegnene, skal du trykke på knappen "Ny" for at få vist et nyt tegnsæt eller "Lyd" for at høre tegnene blive læst højt
Trin 6. Vælg metoden til modtagelse af sikkerhedskoden, og klik på "Næste"
Hvis du har en backup -e -mailadresse eller telefonnummer tilknyttet din konto, skal du vælge adressen/nummeret på listen. Derefter sendes koden til den adresse/nummer, du har valgt. Indtast koden på siden, og derefter bliver du bedt om at nulstille din adgangskode.
- Nogle af tegnene i backup -e -mailadressen/telefonnummeret vil blive censureret af sikkerhedsmæssige årsager, så du skal identificere adressen eller nummeret fra de første og sidste par bogstaver/tal.
- Hvis du ikke har en ekstra e -mailadresse knyttet til din konto, skal du vælge "Jeg har ingen af disse". Derefter bliver du dirigeret til siden "Gendan din Microsoft -konto".
Trin 7. Indtast din e -mail -adresse på siden "Gendan din Microsoft -konto", og klik på "Næste"
Den indtastede adresse er en adresse, som du stadig kan få adgang til. Derefter vises et vindue, hvor du kan indtaste sikkerhedskoden, der tidligere blev sendt til den valgte e -mail -adresse.
- Hvis du ikke har en anden e -mail -adresse, kan du oprette en ny Outlook.com -konto ved at vælge tekstfeltet og klikke på "Opret ny konto".
- Indtast sikkerhedskoden, der er sendt til den alternative e -mail -adresse, og klik på "Bekræft". Du bliver sendt til en spørgeskemaformular, der kræver, at du indtaster dit navn, fødselsdato, adgangskode, du brugte, emnet for den sidste besked eller kontaktperson, den oprettede e -mail -mappe og faktureringsoplysninger for at sikre, at den konto du vil gendanne er faktisk din.
Trin 8. Udfyld formularen med så meget præcise oplysninger som muligt, og klik på "Send"
Når formularen er indsendt, skal du vente på et svar i op til 24 timer. Hvis de angivne oplysninger er tilstrækkelige, får du et link til at nulstille din kontos adgangskode. Ellers vil du modtage en besked, der informerer dig om, at de angivne oplysninger ikke er tilstrækkelige til at gendanne din konto.
Du modtager en fejlmeddelelse, hvis du ikke har udfyldt nok oplysninger på formularen, før du indsender den. Det krævede minimumsbeløb afhænger af mængden af oplysninger, der er knyttet til kontoen
Trin 9. Nulstil adgangskode
Hvis det lykkes dig at få linket til nulstilling af adgangskode, bliver du taget til en anden side for at oprette en ny adgangskode til en konto. Indtast adgangskoden to gange for at sikre, at der ikke er skrivefejl.
- Adgangskoden skal indeholde mindst 8 tegn. Desuden påvirker sagens størrelse posten.
- Opret en sikker adgangskode ved hjælp af en kombination af store og små bogstaver, tal og symboler.
Metode 3 af 4: Nulstil kontosprog
Trin 1. Log ind på den gendannede konto, og klik på tandhjulsikonet for at få adgang til indstillingerne
Hvis du har gendannet din konto, og grænsefladesproget er ændret til et andet sprog, kan du nulstille sproget via indstillingsmenuen. Dette tandhjulsikon vises i øverste højre hjørne af skærmen ved siden af dit navn.
Trin 2. Vælg "Flere mailindstillinger" i menuen
Denne mulighed er den fjerde mulighed under farveprøver. Derefter vil du blive taget til siden med muligheder.
Trin 3. Klik på “Sprog” for at få adgang til sprogmenuen
Denne knap er den anden mulighed under overskriften "Tilpasning af Outlook" på højre side af skærmen.
Trin 4. Vælg det ønskede sprog på listen, og klik på "Gem"
Alle eksisterende sprog vises i deres originale alfabet.
Metode 4 af 4: Gendan slettede meddelelser
Trin 1. Log ind på den gendannede konto, og klik på "Slettet"
Hvis nogle af din kontos slettede meddelelser misbruges, kan de stadig blive genoprettet. Knappen "Slettet" er en af e -mail -mapperne, der vises på venstre sidebjælke på siden.
Trin 2. Rul til bunden af siden, og klik på "Gendan slettede meddelelser"
Meddelelser, der er gendannet, vises i mappen "Slettet".
Der er ingen specifik frist for e -mail -gendannelse. Beskeder, der ikke kan gendannes, slettes for altid
Trin 3. Højreklik på den besked, du vil gemme, og vælg "Flyt> Indbakke"
Meddelelser, der er i mappen "Slettet", slettes med jævne mellemrum. Ved at flytte de meddelelser, du vil gemme, fra mappen "Slettet", mister du dem ikke.
Tips
- Fortæl venner og familie, at din konto er blevet misbrugt, så de kan undgå at kommunikere med den.
- Husk, at selvom kontoen kan gendannes, kan hackeren allerede have gemt kontakter eller data fra kontoen. Fokuser på at sikre kontoen i fremtiden og vær forsigtig med de data, der sendes/modtages via kontoen.
- Hold din Windows-computer opdateret, så du altid har de nyeste sikkerhedsopgraderinger til dit operativsystem. I Windows 10 er automatiske opdateringer altid aktiveret, men du kan kontrollere manuelt ved at åbne menuen "Indstillinger> Opdatering og sikkerhed> Søg efter opdateringer".
- Download et antivirusprogram, der indeholder automatiske opdateringer. Det er muligt, at din e -mail -konto er blevet misbrugt af et ondsindet program på din computer. Antivirusprogrammer kan hjælpe med at opdage og fjerne malware og forhindre fremtidige virusinfektioner.
- Vær forsigtig, når du bruger webstedet! Download ikke filer fra upålidelige kilder, og vær forsigtig, når du svarer på e -mails, der beder om dine personlige oplysninger.
Advarsel
- Svar aldrig på beskeder, hvor du bliver bedt om at indtaste din Hotmail -e -mailadresse og adgangskode.
- Vær forsigtig, når du får adgang til e -mail -konti på offentlige computere. Sørg for at fjerne markeringen i feltet "Husk denne computer", og lukke alle browservinduer, når du er færdig med at bruge internettet.
