Træningsplanen eller undervisningsplanen indeholder mange detaljer og specifikke oplysninger, afhængigt af hvad der undervises i. Selvom det kræver visse trin, vil fastlæggelse af træningsmål fra begyndelsen hjælpe uddannelsen til at lykkes. Målene for uddannelsen skal være klare og relevante og vigtigst af alt kommunikeres til deltagerne. Skriv træningsmål ned, og indarbejd dem i manualer eller pensum.
Trin
Del 1 af 3: Planlægningsmål
Trin 1. Identificer de overordnede uddannelsesmål
Inden du tager nogen skridt, skal du identificere målet eller det ønskede resultat af træningen. Typisk er uddannelse designet til at lukke medarbejder- eller studerendes præstationer eller vidensgab. Kløften adskiller de færdigheder eller viden, de i øjeblikket har, og de færdigheder eller viden, der kræves af dem. Bestem, hvad du vil have fra træningen, og skriv en liste med mål derfra.
- For eksempel bør din virksomhed uddanne revisorer til at registrere en ny type kreditkonto, der tilbydes kunder. Formålet med denne uddannelse er at uddanne disse revisorer til at kunne registrere nye poster effektivt og præcist.
- Præstationsgabet her er, at revisoren allerede kender registreringen af alle andre poster, men mangler viden og færdigheder til at oprette en ny type post.
Trin 2. Beskriv din forventede ydelse
De opgaver, der skal undervises under uddannelsen, bør være klart definerede. Skriftlige mål skal indeholde synlige og målbare handlinger. Brug ord, der beskriver, hvad deltagerne skal gøre, og undgå tvetydigt eller subjektivt sprog.
I forlængelse af det foregående eksempel er revisors opgave at registrere nye regnskabsposter
Trin 3. Beskriv de betingelser, hvorunder opgaven udføres
Målet bør indeholde en beskrivelse af situationen. Angiv detaljer, der beskriver, hvornår opgaven skal udføres. Med andre ord, hvad skal der ske, før deltageren udfører den nødvendige opgave? Beskriv det udstyr og den support, der skal bruges, herunder bøger, formularer, selvstudier og andre forhold. Hvis opgaven skal udføres udenfor, skal miljøforhold også indgå.
Stadig ved hjælp af eksemplet ovenfor er betingelsen, når en kunde med en ny kontotype foretager et køb. En anden betingelse er, at revisoren skal vide, hvordan man registrerer poster i den regnskabssoftware, som virksomheden bruger
Trin 4. Indstil standarden
Beskriv, hvad deltagerne skal opnå for at nå uddannelsesmålene. Minimum acceptable standarder skal angives i de skriftlige mål. Forklar, hvordan du måler og evaluerer disse standarder.
- Standarder kan være præstationsmål, såsom at udføre en opgave på et bestemt tidspunkt, få en opgave til at passe en bestemt procentdel eller udføre et antal opgaver på et bestemt tidspunkt eller volumen.
- Træningsstandarder kræver normalt ikke, at deltagerne mestrer opgaven eller udfører den perfekt.
- For det foregående eksempel er træningsstandarden ikke kun, at deltagerne skal registrere poster, men for at gøre det præcist og korrekt.
Del 2 af 3: Skrivemål
Trin 1. Brug et klart og ligetil sprog
Sørg for, at klarheden og målingen af mål tydeligt kan identificeres i ordene. Det vil sige, at du ikke skal bruge indirekte eller passive ord som "forstå" eller "nogle". Brug i stedet ord, der formidler bestemte tal eller handlinger, der skal læres. Materialerne og metoderne samt uddannelsens indhold vil således være i tråd.
- Derudover øger valget af klare ord din evne til at måle uddannelsens succes.
- Tydelige mål gør det muligt for deltagerne at følge deres fremskridt og vide, hvad der forventes af dem under og efter træningen.
- Med eksemplet med den ovenfor nævnte revisor bør ordlyden være noget i retning af, "Bogførere kan korrekt registrere kreditkontoposter".
Trin 2. Slut mål til virkelige begivenheder
Mål i den virkelige verden vil være lettere at forstå. Beskriv, hvad der skal ske, så deltagerne skal udføre den pågældende opgave. Forbind derefter opgaven med det ønskede resultat i den virkelige verden. Dette hjælper deltagerne med at placere deres læring i en kontekst.
Fortsat med det foregående eksempel kan det faktiske forhold og hændelseslink være, at der vil blive oprettet en ny type kreditkontopost for at registrere nye tjenester, der tilbydes kunder, designet til at øge salget med tilbagevendende kunder. Korrekt dataindtastning skal erklæres som en vigtig del af understøttelsen af virksomhedens økonomiske sundhed
Trin 3. Beskriv specifikke niveauer af præstationsstandarder
Ydelsesstandarder skal være tal. For eksempel procentdelen af korrekte handlinger, præstationshastighed eller andre matriser til ydelsesmåling. Det er vigtigt, at tallet skal skrives tydeligt i målet.
For eksempel skal revisorer lære at lave poster med 100% nøjagtighed. For andre opgaver kan procentdelen være lavere, men regnskabsopgaver skal være så perfekte som muligt
Trin 4. Lav et mål, der er kortfattet
Skriv målet kun i en sætning. Målene er således kortfattede og lette at forstå. Andre opgaver, der er længere eller mere komplekse, kan opdeles i mindre opgaver. Lange og komplekse opgaver vil være sværere at lære og kvantificere succes.
Beskriv f.eks. Kun det grundlæggende. Du skal blot skrive, at revisoren skal registrere kreditkontoposter med 100% nøjagtighed i den software, virksomheden bruger
Del 3 af 3: Indstilling af målbare mål
Trin 1. Brug forkortelsen SMART, så uddannelsesmålene kan evalueres
SMART er en forkortelse af specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsbundne. SMART -systemet bruges af erhvervs- og regeringsledere og uddannelsesledere til at etablere og undervise i effektive træningsprogrammer.
- Specifikt: Angiv, hvad deltagerne skal kunne efter træningen. Alle mål skal være klart definerede og kan ikke bestrides eller fortolkes på anden måde.
- Målbar: Observer og mål adfærd. Mål bør være konsekvente for hver deltager og følge standardiserede evalueringer.
- Opnåelig: Sørg for, at opgaven eller handlingen er opnåelig. Hvis det er for højt, kan målet ikke nås, og deltagerne mister entusiasmen.
- Relevant: Forklar, at denne opgave er vigtig og nødvendig. Der bør ikke være ændringer eller valgfrie opgaver i målene.
- Tidsbegrænset: Definer deadlines og ledelsesplaner, der kan overholdes. Et effektivt mål skal have en tidsbegrænsning. Sæt deadlines og hold dig til dem.
-
Anvendelsen af SMART -akronymet i regnskabseksemplet fra det foregående afsnit er sådan:
- Specifikt: Revisorer skal kunne registrere kreditkontotransaktioner.
- Målbar: Revisorer registrerer transaktioner korrekt 100%.
- Kan opnås: Bogholderjobbet er ikke så forskelligt fra registrering af aktuelle poster.
- Relevant: Revisors pligter er vigtige i virksomhedens regnskabsprocedurer.
- Tidsbegrænset: Revisorer skal være færdige med at lære at lave nye poster inden den 1. marts.
Trin 2. Sæt ikke mål, der ikke kan måles
Prøv at undgå mål, der ikke kan måles objektivt, såsom at få deltagerne til at "sætte pris på" eller "vide" noget. Selvom det er vigtigt, er der ingen reel måde at måle succes i træning på.
Skriv ikke mål som: "Revisorer skal vide, hvordan de registrerer nye poster." Gør målet klart med ordene, "Revisorer skal kunne registrere nye poster."
Trin 3. Indtast evalueringen
Evaluer deltagerne, og giv dem mulighed for at evaluere uddannelsen. Uddannelsen bør indeholde en test af den viden, deltagerne har tilegnet sig. Viden er trods alt ubrugelig uden erfaring og anvendelse. Bemærk, at det kan tage flere iterationer, før ydelsesstandarder kan opfyldes.
Efter det foregående eksempel får revisoren flere hypotetiske eksempler på transaktioner og bliver bedt om at registrere dem korrekt
Trin 4. Gennemfør målindstillingen
Ved at bruge alle ovennævnte kriterier kan du forfine uddannelsesmålene, indtil de er præcis, hvad du ønsker. Sørg igen for, at alle aspekter af målet er klare og målbare.
For eksempel skal "Revisorer, der bruger softwarevirksomheder, kunne registrere nye kreditkontoposter med 100% nøjagtighed inden den 1. marts."
Tips
- Husk at angive målet tydeligt. Hvis du præsenterer det under et møde eller en præsentation, skal du skrive det på tavlen eller vise det på skærmen. Hvis målet er inkluderet som en del af en bog eller manual, skal du angive det på en særlig side.
- Bed om input, når målene er skrevet. Tal med en person med erfaring i træning for at sikre, at dine mål er klare.
