Uanset navnet er en regnbuebold, der vises ubudt og ikke forsvinder fra din Macs skærm, et dårligt tegn på, at din Mac begynder at reagere. Heldigvis giver Apple flere måder at håndtere en "frossen" Mac.
Trin
Metode 1 af 2: Rettelse af en Mac, der ikke reagerer
Trin 1. Luk programmer, der ikke reagerer, med magt
Hvis et program ikke reagerer, men din computer stadig modtager kommandoer, kan du tvinge til at lukke det program, der ikke reagerer, for at fortsætte med at bruge computeren. Der er flere måder, du kan gøre for at lukke det "genstridige" program:
- Klik på skrivebordet eller et andet programvindue for at fjerne fokus fra programmet, der ikke reagerer. Klik på Apple -menuen, og vælg derefter Force Quit. Vælg derefter det program, du vil lukke, og klik på Force Quit for at lukke det.
- Tryk på Command+⌥ Option+Esc for at åbne menuen Force Quit. Vælg derefter det program, du vil lukke, og klik på Force Quit for at lukke det.
- Hold Option nede, tryk derefter på Ctrl og klik på ikonet for det program, du vil lukke fra Dock. Klik på Force Quit i menuen, der vises.
Trin 2. Genstart din Mac
Hvis systemet ikke reagerer, eller du ikke kan åbne menuen Force Quit, kan du tvinge genstart af computeren. Du kan genstarte din computer på flere måder, selv når markøren ikke bevæger sig:
- Tryk på Command+Ctrl+⏏ Skub ud for at tvinge computeren til at genstarte. Eject-tasten er i øverste højre hjørne af tastaturet, men nyere MacBooks har det ikke.
- Hvis tastaturkommandoer ikke virker, eller hvis din Mac ikke har en Eject -tast, skal du trykke på tænd / sluk -knappen og holde den nede i et par sekunder for at tvinge computeren til at genstarte. Tænd / sluk-knappen er i øverste højre hjørne af dit MacBook-tastatur eller på bagsiden af din iMac eller en anden stationær computer.
Metode 2 af 2: Fejlfinding
Trin 1. Find ud af, om problemet skyldes programmet eller systemet
Hvis din computer ikke kun reagerer, når du kører bestemte programmer, kan problemet skyldes det pågældende program. Men hvis computeren ikke reagerer tilfældigt, eller mens du udfører daglige opgaver, kan problemet skyldes operativsystemet. Hvis din computer ikke reagerer, når du prøver at bruge en bestemt enhed, f.eks. En printer eller et USB -drev, kan denne enhed være kilden til problemet. At kende groft kilden til et computerproblem kan hjælpe dig med at løse problemet.
Trin 2. Kontroller ledig plads på systemdrevet
Hvis den ledige plads på dit systemdrev er ved at være lav, bliver systemet mindre stabilt. Efterlad mindst 10 GB ledig plads på systemdrevet. Hvis den resterende plads på dit systemdrev er under 10 GB, begynder computeren at opleve fejl.
Den hurtigste måde at kontrollere den resterende ledige plads på dit drev er at klikke på Apple -menuen og vælge Om denne Mac. Klik på fanen Lagring for at se den brugte og resterende diskplads. Hvis du har mindre end 10 GB ledig plads på dit systemdrev, skal du slette alle filer eller programmer, du ikke længere har brug for
Trin 3. Opdater applikationer og operativsystem
Fejlen, der fik din computer til ikke at reagere, er muligvis blevet rettet i en ny version af programmet eller OS X. Opdatering af softwaren stopper muligvis fejlen.
- Klik på Apple -menuen, og vælg derefter Softwareopdatering. Download og installer alle tilgængelige opdateringer. Dette opdateringsprogram søger efter og installerer opdateringer til operativsystemer og programmer installeret via App Store.
- Opdater apps, der ikke er installeret via App Store manuelt. Hvis du installerede appen uden for App Store, skal du søge efter opdateringer via menuen Opdater i appen eller installere den nyeste version af programmet fra det officielle websted.
Trin 4. Afbryd alle eksterne enheder, f.eks. Printere, scannere eller eksterne drev
Nogle gange kan et problem med en ekstern enhed få computeren til ikke at reagere.
- Tilslut enhederne igen en efter en for at teste, om systemet ikke reagerer, efter at enhederne er tilsluttet. Dette trin kan hjælpe dig med at bestemme, hvilken enhed der er synderen.
- Hvis du ved, hvilken enhed der får computeren til ikke at reagere, skal du kontrollere, om en anden har det samme problem som dig, og om enhedsproducenten har givet en løsning.
Trin 5. Genstart computeren i fejlsikret tilstand
Hvis du har udført alle ovenstående trin uden tilfredsstillende resultater, kan du prøve at genstarte din computer i fejlsikret tilstand. I fejlsikret tilstand indlæser computeren kun vigtige systemfiler og kører nogle fejlfindings scripts automatisk.
- For at starte din computer i fejlsikret tilstand skal du genstarte din Mac og derefter holde Shift -tasten nede, så snart du hører Mac -startlyden. Hvis din Mac starter automatisk, når den er i fejlsikret tilstand, kan der være et problem med, at dit systemdrev bliver rettet.
- Hvis computeren reagerer normalt i fejlsikret tilstand, skal du genstarte computeren som normalt for at se, om problemet er løst.
Trin 6. Genstart computeren i gendannelsestilstand
Hvis dit systemdrev har problemer, kan du muligvis løse det med Diskværktøj i gendannelsestilstand.
- Genstart computeren, og hold derefter Command+R nede
- Vælg Recovery HD i menuen, der vises.
- Vælg indstillingen Diskværktøj.
- Vælg det drev, du vil kontrollere, og klik derefter på fanen Reparation eller Førstehjælp.
- Klik på Reparer disk for at begynde at kontrollere drevet. Hvis der opstår et problem, prøver Diskværktøj at løse problemet. Reparationsprocessen vil tage et stykke tid.
