Denne wikiHow lærer dig, hvordan du sender beskeder til TikTok's officielle kundesupportteam direkte på din telefon eller tablet. Du kan kontakte TikTok via din kontoprofil for at løse individuelle problemer eller anmode om teknisk assistance. Hvis du vil kontakte TikTok i forretningsøjemed, kan du sende en e -mail til en af de officielle konti, annoncekanaler eller presseadministratorer, der er angivet på deres websted.
Trin
Metode 1 af 2: Brug af mobilappen
Trin 1. Åbn TikTok -appen på din iPhone, iPad eller Android
TikTok -ikonet ligner et hvidt musiktoneikon med røde striber på en sort baggrund. Du kan finde ikonet på startsiden eller i applikationsmenulisten på din telefon.
Trin 2. Tryk på knappen Me nederst til højre
Denne knap ligner en silhuet af et hoved placeret i navigationslinjen nederst på skærmen. Dens funktion er at åbne din profilside.
Hvis du ikke er logget ind automatisk, skal du først logge ind for at få adgang til din profil
Trin 3. Tryk på ikonet med tre prikker øverst til højre
Du finder denne knap i øverste højre hjørne af skærmen. Dette åbner menuen "Fortrolighed og indstillinger" på en ny side.
Trin 4. Tryk på knappen Send feedback under teksten "Support"
Denne indstilling er angivet ved siden af blyantikonet i menuen.
Trin 5. Vælg en grund til at kontakte TikTok i henhold til kategorien
Du kan vælge en hvilken som helst kategori for at se flere muligheder.
Trin 6. Vælg en ekstra kategori under hovedkategorien
Hver kategori består af flere yderligere kategorier. Du kan vælge den mest passende grund til at beskrive det problem, du oplever.
Nogle yderligere kategorier kræver, at du vælger kategoridetaljer på den næste side
Trin 7. Tryk på knappen Send
Denne knap er rød og er placeret nederst på skærmen. Denne knap åbner siden "Send feedback" og giver dig mulighed for at skrive en besked.
Trin 8. Skriv din besked i tekstfeltet
Tryk på tekstfeltet under "Fortæl os din feedback", og skriv din besked der.
Du kan eventuelt trykke på det grå ikon under meddelelsesfeltet og derefter inkludere et billede eller et skærmbillede i meddelelsen
Trin 9. Indtast din e -mail -adresse i feltet "Kontakt -e -mail"
Tryk på feltet under meddelelsesfeltet, og indtast derefter en gyldig e -mail -adresse for at modtage et svar fra TikTok.
Trin 10. Tryk på knappen Send
Det er i øverste højre hjørne af din skærm. Denne knap sender en besked til TikTok kundesupportteam.
Metode 2 af 2: Kontakt til forretningsformål
Trin 1. Åbn [1] via en internetbrowser
Du kan finde kontaktoplysninger via e -mail til virksomheder, reklame og presse her.
Trin 2. Åbn e -mail -boksen
Du kan bruge e -mail via en browser, mobilapp eller en app til din computer.
Trin 3. Opret en ny e -mail -besked
Sørg for at medtage årsagen til kontakten samt beskrive det problem, du har via e -mail.
Hvis du ikke ved, hvordan du skriver en ny e -mail -besked, kan du læse den følgende artikel for en detaljeret vejledning
Trin 4. Indtast en af de officielle TikTok -forretningsmailadresser i feltet "Til"
Afhængigt af årsagen til kontakten finder du den korrekte TikTok kontaktsideadresse og indtaster den i feltet "Til" i e -mailen.
Trin 5. Send e -mailen
Denne metode sender din e -mail til den officielle TikTok -adresse, der er angivet i feltet "Til".
